麥x老的炸雞規定及人員訓練 - 淡水

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有一點抱怨文,不喜慎入...
(如有違反版規麻煩請告知,謝謝)




剛剛開車經過淡金路旁的麥xx
突然好想吃炸雞
跟男友停了車就進去
進去後看了櫃檯只有一個男店員
我們就和他點餐

我:你好,我要一份兩塊炸雞,還有...
店員:原味嗎?
我:要辣味,然後...你要吃?(轉身問我男友)
男友:都要腿排(因為他愛腿排)
我回答店員:都要腿排,謝謝
店員:都要腿排,好
我:還要一份麥香魚,都要搭配A餐
店員:兩份都A餐嗎?
我:對
店員:飲料是?
我:一個雪碧,一個湯。
店員:好,一個雪碧,一個湯。
我:然後(拿出手機優惠券)兩份都加點炸雞,不要翅就好(因為我和男友本來就不吃翅)
店員:各加點一塊,所以加點兩塊炸雞嗎?
我:對,都是辣味
男友:都腿排好了(對我說)
我:不好意思,都....

此時應該是店長(?就是服裝和其他人不同的女生)經過店員旁,
笑笑和我說:不好意思我們不能選部位,會盡量給你
我就回店員:好的沒關係,那不要翅就好(因為我們真的不吃翅)
店員:好的,不要翅。那所以是3塊炸雞嗎?
我:?不是,有4塊
店員:好,一共是305元。
應該是店長(?)就回到後方了。

這時!!
另一位女店員在幫忙備餐,

第一次

拿了炸雞來
我男友看了一下,2個腿排2個雞翅
於是我男友和女店員說:不好意思這兩個都是翅,我們不要翅,麻煩幫我們換一下
女店員臉有點不耐煩,拿走2翅回到後方,

第二次,

再拿了2個回來放,
我男友看了一下有點傻眼,因為拿回來的2個都還是翅,
就和女店員說:嗯...還是翅啊,我們不要翅。
女店員臉就更不耐煩,但還是把2翅拿到後方,

第三次,

拿了2個回來放,
我男友看,1個棒棒腿1個翅,還是翅!!!
我男友開始有點不高興了,
就有點嚴肅和女店員說:這1個還是翅啊,我們真的不吃翅。
女店員此時表情真的是..........
然後那位應該是店長(?)的,
出來和我男友說:不好意思我們辣味只剩1支翅,還是你要點別的?
我男友覺得有點莫名,就回說:......要點什麼?
店長(?):嗯.....還是你要換原味?
男友:好,就原味吧。

第四次,終於拿了1個原味棒棒腿回來。



這次點餐很累,
可能我之前去過不管是麥叔叔或肯爺爺,
不能指定部位的話也能告知不要翅,
就算真的只有翅的時候,
店員都會先主動問要現炸喔能不能等,
或是要不要換原味。
再怎樣都不會不經客人同意硬要給客人"指定不要"的食物呢?

這次的經驗讓我感到很不舒服,
我們也是能溝通的,
點餐時告知一聲,頂多我們不加點,
或是備餐時發現"真的"就只有翅,也該和我們說,而不是要客人連續檢查3次並嚴肅告知才願意給我們別的選擇吧!
從小吃到大,
真的沒遇過這種硬塞的.......!!
有話不能說出來嗎.....................




店長啊如果真的就只想給我們雞翅,
點餐時直說:我們辣味和原味都只剩雞翅囉^_<

這樣像我們這樣的客人要馬就接受,要馬就不點了,
您也不會讓客人感到被惡整,
或是像在開福袋般既期待又受傷害,謝謝。

話說點餐時才晚上8:30,
剩下每支都雞翅,嗯......。

謝謝聽我小抱怨的各位,
請問這種狀況各位都碰過嗎?
碰到時都如何處理呢?

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Sent from JPTT on my HTC_D816x.

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All Comments

Olivia avatarOlivia2015-09-25
就收下再打0800
Kumar avatarKumar2015-09-29
可惡 想吃雞翅
Rachel avatarRachel2015-10-03
突然想吃清水街的炸雞翅
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-10-06
正在炸
Vanessa avatarVanessa2015-10-10
同樣價格,雞翅真不討喜啊!剩一堆雞翅也難免
Donna avatarDonna2015-10-14
我覺得你可以考慮不要買連鎖速食店,清水街跟水碓都有炸雞專賣店,還賣得比速食店便宜。
Edwina avatarEdwina2015-10-18
沒遇過那麼瞎的麥當勞
Lydia avatarLydia2015-10-22
推水碓阿忠炸雞
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-10-25
可以客訴(認真) 0800客訴會記點,分店都還蠻重視這個
Oscar avatarOscar2015-10-29
你遇到的應該不是店長只是值班經理(救我以前打工經驗,店長
Vanessa avatarVanessa2015-11-02
對客人要求,只要不是太過分通常都會使命必達)以炸雞不要翅
Edith avatarEdith2015-11-06
來說,如果客人堅持不要翅,店長還是會請廚房炸後拿給客人
Kelly avatarKelly2015-11-09
再次用力強調我們不能挑部位XD\
Ophelia avatarOphelia2015-11-13
ps其實pos機打得出來的特製都算是基本服務>>可以選"不翅"
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-11-17
覺得挑部位很不好,雞翅有毒嗎...
Sandy avatarSandy2015-11-21
謝謝各位的建議!本身覺得服務業辛苦都不會客訴...希望下
Rae avatarRae2015-11-24
次不會遇到這種狀況了ˊ_ˋ我會試試各位推薦的炸雞店哈哈
Thomas avatarThomas2015-11-28
樓上的資訊要更新了,講的不太專業,很多不正確
Bennie avatarBennie2015-12-02
o1d大好專業~!louis大~我們是本身就不吃雞翅(很不愛)> <
Xanthe avatarXanthe2015-12-06
喔喔!可以麻煩louis大幫忙說明嗎?(筆記ing)謝謝了!
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-12-09
挑部位不好的觀念,是怎樣被教育出來的?
Susan avatarSusan2015-12-13
母親節拍溫馨短片的新市店...
Andy avatarAndy2015-12-17
因為雞翅價格便宜,肉質又沒腿排好吃,同樣價格,當然不想買雞翅
Lily avatarLily2015-12-21
當然會有人戰,每個人都不要雞翅,雞翅誰吃
Thomas avatarThomas2015-12-25
這個問題在速食板戰很久,基本上是個無解問題
Mary avatarMary2015-12-28
如果真的很隨機就算了,但問題是很常遇到兩隻翅的
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-01-01
而且是套餐既然知道客人在意這問題,怎不改善配法
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-01-05
我記得現在是單點可以選,套餐很不隨機的隨機配
Ophelia avatarOphelia2016-01-09
雞翅誰吃的問題,不是消費者該解決的,之前類似事件,速食店統一對外的說明,也都說可以挑
Ula avatarUla2016-01-12
應該作出各部位受歡迎的統計,進貨時自行調整配置,供貨商雞要整之賣,也不是消費者的事
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-01-16
有人要挑兩支腿排就有人要吃兩支翅
Anonymous avatarAnonymous2016-01-20
為這種事這麼認真....
Rosalind avatarRosalind2016-01-24
我只愛翅不愛腿,如果要買炸雞可以去英專路裡巷子找很多家
Ingrid avatarIngrid2016-01-27
因為腿排被前面的客人先挑光了,所以你沒排可挑了 懂嗎?
Annie avatarAnnie2016-01-31
大家都要挑那晚來的就只能吃翅了
Frederic avatarFrederic2016-02-04
炸物店要是因為雞腿賣完就要你買雞翅 你應該會要求
Hedwig avatarHedwig2016-02-08
老闆多炸點雞腿而不是多準備翅 這是店家問題
Callum avatarCallum2016-02-11
那就去炸物店買吧
Leila avatarLeila2016-02-15
麥當勞的又不好吃又貴
Charlotte avatarCharlotte2016-02-19
肯德基以前不是有出過哈辣雞翅餐嗎?就是取兩隻雞翅的中上段當主餐,賣得也比較便宜,以前國中都吃那個,M或許可以參考用這個方法銷掉一部分的雞翅?
Steve avatarSteve2016-02-23
以為是麥味登
Brianna avatarBrianna2016-02-27
剛剛,看到阿忠,不推!!原因不能說,只能說會後悔,想知道私密
Hardy avatarHardy2016-03-01
那翅誰要吃
Mia avatarMia2016-03-05
S大大回到置底拉~
Adele avatarAdele2016-03-09
就不能挑部位了,給你方便當
Rachel avatarRachel2016-03-13
不是沒人要吃雞翅,問題是腿排和雞翅大小、口感差這麼多
Delia avatarDelia2016-03-16
,但卻賣一樣的價錢,這樣誰要吃雞翅?要麻腿排漲價,要麻雞翅降價,供需就會平衡了。不然你說說雞頭誰要吃?麥當勞以後也順便賣炸雞頭然後隨機配給你好了
Ursula avatarUrsula2016-03-20
麥脆雞快取消雞翅吧,有勁辣香雞翅了不是嗎
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-03-24
丹丹都沒雞翅問題
Hedwig avatarHedwig2016-03-28
不要翅 那不就剩下的人都要吃翅 也太自私吧 不過店家也很有問題啦
Kelly avatarKelly2016-03-31
大家都不吃就好 就這麼抵制吧
Rosalind avatarRosalind2016-04-04
老實在速食戰到無解的問題,我不認為在這邊會有解
Poppy avatarPoppy2016-04-08
賽局啊 大家都贏的狀態就是大家都不挑
Emily avatarEmily2016-04-12
有人喜歡挑腿就有人得吃翅
Frederica avatarFrederica2016-04-15
我自己是都不挑 一隻雞六塊也只有三分之一是翅
Olga avatarOlga2016-04-19
給店員配也沒每次衰到都兩翅
Agatha avatarAgatha2016-04-23
好多人的中文好像有點問題,這不是發來戰能不能挑部位
Olive avatarOlive2016-04-27
而是店員應對客人的方式大有問題好嗎?
Madame avatarMadame2016-05-01
我吃肯得基反而會拜託給我翅膀,,我不要吃雞胸
Christine avatarChristine2016-05-04
都說不能挑部位了
Dora avatarDora2016-05-08
訂貨一定是一箱翅一箱腿排一箱腿當所有人都挑腿排 剩下的一定都是翅麥當勞員工誠摯希望總公司研發整隻都是腿排的雞這樣員工就不用沒有部位要被客人兇
George avatarGeorge2016-05-12
大家都有腿排吃 好棒棒芽