高雄c-bike當機 下午暫停營運檢修 - 高雄

http://udn.com/news/story/3/2160952
高雄c-bike當機 下午暫停營運檢修

2016-12-10 15:38聯合報 記者蔡容喬╱即時報導

高雄市公共腳踏車租借系統昨天下午4點後發生資料庫異常，導致後台資料傳輸擁塞，
環保局已要求負責營運的高捷搶修，並從1今天下午1點30分起暫停營運，全面檢修。
至於昨天下午4點起的租借記錄，系統會自動處理，不會影響租還腳踏車的民眾權益。

環保局表示，對此事件造成民眾不便表達歉意，後續系統再次開放後3天均不收費，
民眾如發生還車後無法過卡情形，是因資料尚未即時傳至後台，實際已完成還車程序，
日後再進行過卡扣款即可，如發現還車時間不符，可透過免費客服專線0800-255995，
由客服人員協助處理。


http://news.tvbs.com.tw/life/692352
高雄C-Bike當機加劇　下午急喊停全面檢修
2016/12/10 17:32
記者 徐慧珠 報導
高雄市C-Bike租借系統，九日下午四點以後發生資料庫異常，導致租車還車都出問題，
經過一天的搶修仍然無法恢復正常，因此環保局已經要求負責營運的高捷，從今天下午
一點半起暫停全面租借，進行檢修。環保局強調，異常期間的租借記錄系統會自動處理
，不會影響民眾租還腳踏車的權益。

工作人員vs.民眾：「都沒辦法(使用)！都沒辦法喔，謝謝！」

你沒聽錯，c-bike從下午一點半開始，全面暫停營運！因為，打從9日下午四點開始，
它就「出錯」了！

還車民眾：「借車沒問題吔！忙線中！請稍後再撥啦！(怎麼辦你會騎回去市議會還車
嗎？)不能騎啦！因為(車)已經卡進去了。」

不僅這這老兄無法還車，就連要借，好像也借不了！

借車民眾：「(這樣不能借不是很不方便。)現在還在想辦法怎麼到下一個景點去。」

借車民眾：「輸入資料沒辦法傳送，好像今天早上有問題，我聽很多人講過了。」

借車民眾：「怪怪的，那邊不能用，民生公園那邊，我還從那走過來，要等很久很久，
然後還車也還不了。」

還車民眾：「現在忙線中，很多人打電話吧！」

有人借不到車，有人還不了車，趕緊撥打電話詢問，卻總是忙線中。

環保局科長鄭嵐：「中控台前端的資訊跟後台的傳輸速度上，有造成塞車，把車子扣到
鎖座上，鎖座上亮綠燈代表你已還車完成，等資訊傳輸正常狀況下，再去做一個過卡的
動作。」

上午環保局還說只是網路塞車，已逐漸恢復，但到了下午，還沒修好，只能緊急喊卡，
要負責營運的高捷，全面檢修暫停租賃。

民眾：「我自己遇到第三次了，我還了，它一直出現授權連線失敗。」

民眾：「這樣很不方便，趕時間只好用跑的。」

官方表示，9日下午四點以後的租借記錄，系統會自動處理，不會影響租還腳踏車的民眾
權益，如果發現還車時間不符，可透過免費客服專線申訴，為了表達歉意，未來修復後
開放，三天內都不收費。




http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1913338
系統大當機！高市公共腳踏車暫停營運
2016-12-10 16:11
〔記者蔡清華／高雄報導〕因電腦連線系統異常，昨天下午起部份車站出現無法租借、
還車的情況，狀況雖有部份排除，市府環保局今天下午宣布，為便於全面檢修今日
13時30分起暫停營運。

環保局表示，高雄市公共腳踏車9日下午約16時起出現資料庫呈現異常繁忙狀態，
營運單位進一步檢測發現疑似有不明程式持續異常產生大量訊息，以致後台系統資料
傳輸擁塞，目前已著手檢查出現異常之部分車站。

環保局強調，9日下午16時起的租借記錄系統會自動處理，民眾權益不會受損。

環保局表示，目前系統全線暫停營運，並已督促營運單位全力投入搶修，務必盡速
恢復系統正常運作，民眾如發生還車後無法過卡情形，此為還車資料未即時傳至後台
所致，實際已完成還車，民眾可日後再行過卡扣款即可，如發現發生還車時間不符，
可再進線免費客服專線0800-255995，由客服人員協助處理。

環保局進一步表示，對此事件造成民眾不便表達歉意，後續系統再次開放後3天
均不收費，請民眾繼續支持高雄市公共腳踏車。



http://www.ksepb.gov.tw/News/Show/9267
高雄市公共腳踏車系統異常說明
承辦單位：空污與噪音防制科
類別：環保新聞
發布日期：105-12-10
高雄市公共腳踏車105年12月9日下午約16時起出現資料庫呈現異常繁忙狀態，
營運單位進一步檢測發現疑似有不明程式持續異常產生大量訊息，以致後台系統
資料傳輸擁塞，目前已著手檢查出現異常之部分車站，俟異常程式排除會讓系統
儘速恢復正常。為便於全面檢修，將自105年12月10日13時30分起暫停營運，而
12月9日下午16時起的租借記錄系統會自動處理，民眾權益不會受損。
環保局表示目前系統全線暫停營運，並已督促營運單位全力投入搶修，務必盡速
恢復系統正常運作，民眾如發生還車後無法過卡情形，此為還車資料未即時傳至
後台所致，實際已完成還車，民眾可日後再行過卡扣款即可，如發現發生還車時
間不符，可再進線免費客服專線0800-255995，由客服人員協助處理。
環保局進一步表示，對此事件造成民眾不便表達歉意，後續系統再次開放後3天
均不收費，請民眾繼續支持高雄市公共腳踏車。



--
Sent from my FamiPort

--