高雄：社工需為特殊需求隔離者送 3 餐 - 高雄

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咱們高雄的社工還真辛苦
除了自己的業務之外
還得當居家隔離的民眾3餐外送員

確診越來越多再加上大批的旅外民眾回台
居家隔離越來越多
咱們高雄社工當外送員的次數越來越高

有些民眾還會挑三揀四
(便當飯一半就好！有魚肉的嗎？可以換一間便當嗎？)
甚至飲水需求，需要扛5L的水桶到5樓公寓

高雄市政府有錢隔離者付餐費
卻沒錢派人專門處理送餐事務
把社工當免費勞工使用


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https://rightplus.org/2020/03/19/2020-virus/

高雄：社工需為特殊需求隔離者送 3 餐

由於居家隔離檢疫者的活動範圍受限，針對獨居或全家皆被隔離等特殊需求者，多個縣市
政府如臺北市、新北市、基隆市及臺中市等都是請里長、里幹事負責第一線送餐。

不過，高雄市政府早在 1 月底開設防疫中心時，便發下公文要求社會局 5 區所轄各社會
福利中心（下稱「社福中心」）社工為有需求者派送 3 餐，直至昨日（18）記者致電社
福中心再次確認，依然持續派送中，一個多月來已引發諸多疑慮。

疑慮之一在於，政府單位轄下的社福中心，近年隨著中央推動社會安全網政策，除了強化
其責任，角色定位也更多元，社福中心既是社區第一線的服務窗口，同時還要提供以家庭
為中心的整合性服務，並成為社區網絡單位的溝通平臺，平時已經業務繁雜，人力負荷沉
重。

高市某社福中心受訪社工坦言，雖然所屬中心需要送餐的隔離者人數不多，「但是影響其
實滿大的。因為平常業務量沒有減少，但加上拿餐和送餐，等於工作時間一直被切割。」
例如，上午 10 點半才去一次，下午 4 點半又要再送一次，期間卻還是要對其他個案進
行家訪，擠壓原本工作時間。

「每個社福中心執行方式可能有些不同，但以我們中心來說，社工會自己協調時間、互相
分擔，盡量不讓一個人連續負責一名隔離者 14 天的送餐服務。」


社福中心角色示意圖。圖／取自衛生福利部「社福中心角色定位與跨網絡合作」介紹。
再者，根據公文內容，社工要先到早餐店或餐廳領取便當，並聯繫送餐對象，告知送達時
間及餐點放置處（例如擺放於門外的椅子上），雖然減少接觸即降低風險，卻因此讓人質
疑難以發揮關懷訪視等社工專業，讓人好奇請社工送便當是否真有其必要性？也有社工提
出「為什麼不媒合送餐平臺」等疑問。

對此，記者雖多次聯絡高雄社會局社會救助科及社福中心，想進一步詢問詳情，但至截稿
前仍未獲得統一發言人回應。

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