高醫的快篩流程很混亂 - 高雄

如題，陪病家屬的COVID-19快篩流程很混亂。

家母由於眩暈症狀送到高醫，急診室陪病家屬是我哥，由於輪替陪病者皆需完成快篩並取
得陰性報告，我和家父就在母親還沒轉入專科病房時先到達急診詢問自費快篩相關事宜。


急診門口的護理師不知道是太疲憊還是不清楚我們的意思，忘了告知我們直接到急診護理
站詢問，要我們在急診等候區等待填寫快篩申請表。我們等了快一小時覺得不太對勁，詢
問之下才知道要改去另棟大樓二樓的體檢區採檢。（此時母親已轉入專科病房）


後來我們到民眾入口等通關時志工又要我們去入出院繳費櫃檯詢問，一問之下才知道直接
去快篩申請臨時櫃台（一個不起眼，動線和指示牌都不清不楚的地方）辦理就好...浪費
了我們兩個小時的時間。

到了繳費報到櫃檯，也是一路等，櫃檯明顯人手不足，繳完費用也沒有提醒民眾要自己把
採檢資料拿過去給採檢站醫護人員排隊，我們還是聽到隔壁路人大姊提醒才知道。

真心覺得高醫在人力安排和動線流程上可以做個顯眼的公告或網路資訊查詢系統，不該讓
民眾和員工都感到疲憊和不便，高雄指標性的大型教學醫院流程安排如此混亂，真的很令
人失望。

建議要前往高醫快篩的版友多注意，現場真的很讓人Orz

--