高市殯儀業務進入E化時代 QR Code全面啟 - 高雄

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高市殯儀業務進入E化時代 QR Code全面啟用

高雄市殯葬管理處第二殯儀館仁武本館及大社、橋頭等分館，QR Code資訊管理系統已完
成建置，並今（19）日啟用，領、入屍及火化全程採e化作業，過程更為嚴謹、周全，並
將冷凍室、寄棺室使用登記及火化進度等資詢即時顯示，方便民眾瀏覽知悉，租用過程
更為公開、透明，提供正確、快速、便捷服務。

高雄市殯葬管理處領、入屍以往人工作業，大體入殯儀館冰存時，業者需填寫申請書、櫃
位牌、告示牌及手環帶等表單數份，已有業者反映不耐。又於出殯前一天，為入殮時洗妝
穿衣便利之故，會由業者或家屬會同殯管處人員移出冰櫃置放於室溫下退冰，隔天再由業
者會同家屬打開屍袋、手環及大體確認無誤後領出。

由於退冰後屍袋內漫布屍水，業者多僅將屍袋微開至臉部由家屬辨認，此便宜行事往往成
為大體誤領的主因。QR Code系統不僅入館僅需填寫申請書，其他表單紙張均經由列印產
出，減紙便民外，並將流程分為領屍單、櫃位牌、手環及領屍確認單等四個階段，必須依
序掃瞄，每階段完成始可繼續下一階段掃瞄，若前後資料有異或未依序次，掃瞄器即不會
顯示下一階段指令，產生警示作用，作業完畢後並顯示掃瞄完成字樣，全程控管，避免人
為疏失再度發生。

關於家屬質疑火化作業後端未公示，無法確認骨灰是否為自家先人疑慮，此次也藉由
QR Code建置徹底改善。家屬持火化許可報告後，由電腦列印QR Code分別貼於棺木、爐門
、骨灰盤及撿骨單，依序掃瞄，並經由現場液晶螢幕立即公示該大體之狀態，為未報到、
已報到或火化中及爐號、開始火化時間、預計完成時間、待撿骨、領骨等最新進度，全程
公開透明，化解家屬疑慮。

民政局長張乃千表示，第一殯儀館長期以來為高雄市主要治喪場所，殯葬建設也往往著重
在第一殯儀館，致兩館E化設施有所差距。自104年起，殯葬處同步於一、二館實施殯葬身
分識別系統一卡通，105年更經由統合四館殯儀管理資訊系統，推動跨館及線上申辦殯儀
場地設施，並完成第一、二館電子輓聯，推動優質且無差別的殯葬服務。QR Code資訊管
理系統第一殯儀館已於103年4月1日實施，成效良好，此次第二殯儀館QR Code系統啟用，
冷凍及火化過程提升環結控管嚴謹度，讓治喪家屬更加安心外，亦代表本市公立殯儀館管
理全面邁入E化新領域。

(中時電子報 105-09-19)

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