餐飲外送平台的訂價和店家的原價不同？ - 林口

By Aaliyah
at 2019-08-13T23:01

Table of Contents

受到某外送平台在林口龜山有免運活動的吸引，
小魯今天中午也透過平台叫了兩個便當，
便當店很仔細地附上出餐單：
https://imgur.com/a/rpqCji8

我因此意外發現平台的訂價和店家的原價有價差，
這是因為免運的因素，所以店家加收十元嗎?
還是店家往後都會將透過平台的訂單自動加價呢？

是所有店家都這樣？還是這家店的個人作為呢？

有請住巷子內的不吝開示，感謝!!

--

Tags: 林口

All Comments

By Jake
at 2019-08-15T19:39

平台費用收費頗高，所以會加收費用，通常5-20不等

By Emily
at 2019-08-19T21:16

因為平台跟店家抽的%數較高有些店家會調整單價蠻正常

By Xanthe
at 2019-08-20T21:17

不然平台怎麼賺錢！你既然使用了平台的服務，光靠微薄的外送
（服務）費，當然不夠付給司機，有些司機一趟就50.60的佣金
了！當然是從餐點價格下手，如果不想被貴到，就只能自己去買
！

By Megan
at 2019-08-23T17:41

平台只說明會有外送費，沒說明店家會加價吧?
沒有揭露正確的交易資訊，讓消費者誤判交易成本...

By Jacob
at 2019-08-25T12:10

如果平台其實不希望店家加價賣，那就是沒作好管理了..

By Cara
at 2019-08-28T15:51

不是每家都加價的樣子，像小木屋鬆餅就沒加，我本來晚上也
想點這間然後也是發現價格不一樣就算了，哈哈

By Jake
at 2019-09-02T00:00

果然是小魯... 用點腦，不要只想貪便宜

By Jake
at 2019-09-02T04:01

店家上平台要被抽成，若店家不在平台上提高單價，
請問便當店是要賺什麼？

By Jacob
at 2019-09-06T09:28

照樓上的邏輯，加價賣的店家才是有用腦的，
沒加價的店家是沒在用腦的，對吧？

By Sierra Rose
at 2019-09-06T13:48

l大是個執業律師，奉勸各位理性討論就好，想無腦護航
又出言不遜的，小心把l大惹毛了，連平台都要倒楣...

By Joe
at 2019-09-10T20:07

樓上在斷章取義什麼？我哪句說店家加價是用腦的？

By Blanche
at 2019-09-12T16:00

也覺得加價沒關係但要先註明平台應該跟店家溝通好...

By Michael
at 2019-09-17T13:45

我不懂爭取原價有什麼好貪小便宜的

By Victoria
at 2019-09-18T05:18

G大提點的是，我發個函問公平會，看公平會怎麼說...

By Kumar
at 2019-09-22T00:46

外送平台都這樣，很多店家都比店面貴，我是叫了幾次
後才發現的...只是平台都沒有說明。

By Ula
at 2019-09-24T23:36

偷偷說你買的這家有外送自己訂就好啊

By Hedy
at 2019-09-26T09:04

可是自己家少量訂，我覺得很難到達店家外送標準

By Skylar DavisLinda
at 2019-09-30T08:59

我覺得店家需要給平臺抽成%，所以由網站下單比較貴…
這個很正常啊…

By Noah
at 2019-10-02T14:17

正常合邏輯但<是否事前揭露>很重要

By Michael
at 2019-10-06T16:23

就像有些店家內用+10% 外帶免服務費合不合理？合理且合
法只要事先說話就沒有問題

By Rebecca
at 2019-10-07T07:32

成本轉嫁消費者不能說天經地義但你必須公開價差讓消費
者有知情跟選擇的權利

By Lydia
at 2019-10-09T08:21

要省錢就自己花時間去買好嗎

By Oscar
at 2019-10-13T12:32

我以為大家都知道平台會加價...都會先查店家菜單價格
比對再決定要不要訂

By Brianna
at 2019-10-13T23:42

大家？你的大家是哪裡的大家？

By Candice
at 2019-10-18T10:06

平台就算寫的落落長，沒寫到使用外送平台會加價
你真的會知道他不會加價？

By Emily
at 2019-10-23T00:33

你要加價可以，但要公開透明寫出來

By Yuri
at 2019-10-26T06:43

有些店家網路上根本查不到原菜單，無從比價......

By Robert
at 2019-10-27T05:48

我很懷疑律師會講這種沒常識的話

By Ula
at 2019-10-29T02:01

外送平台上面就寫好單價+外送費了
不管商家現場賣或是外送的價格是否一樣，他們設定的價
格都直接揭露在平台上，你愛買不買

By Queena
at 2019-10-29T14:07

這交易資訊就是正確的，而消費者也是在完全知道他們要

By Margaret
at 2019-11-01T13:05

付多少才能拿到東西的前提下自由意志下單
哪來的未揭露或誤判交易成本？
更別提商家要設定內用、外送價格不同是商家自由

By Andy
at 2019-11-03T17:49

很難想像掛牌律師怎麼會講這種小朋友等級的話

By Eartha
at 2019-11-04T02:27

除非是消費者在平台消費原本預計只要花100，最後卻因為

By Susan
at 2019-11-04T06:38

未說明的追加項目支付超過100的費用，這才叫未揭露

By Edward Lewis
at 2019-11-04T17:16

問題是就沒有說明啊XD

By Faithe
at 2019-11-05T06:16

沒常識的小朋友只聽過公民老師教的民法契約自由，

By Hedwig
at 2019-11-07T20:16

聽不懂人家律師講更高深的消費者保護法和公平交易法，
結果沒常識的小朋友卻以為人家律師是小朋友等級...ORZ

By Poppy
at 2019-11-09T20:07

今天才發現? XD

By Tristan Cohan
at 2019-11-13T03:39

我說的大家就是大家的意思XDD
外送平台外送費用壓這麼低甚至免運，一般人（如我）
應該第一時間會想到其成本會加在其他地方上面，至少
我第一時間會想到啦哈哈

By Catherine
at 2019-11-15T16:58

好喔，你=大家

By Puput
at 2019-11-17T15:40

coon大我文字聽不出來語氣，我沒有這個意思啦^^”希
望你不要誤會

By Steve
at 2019-11-21T00:59

別的不說麥當勞外送的價錢就不一樣

By Tom
at 2019-11-24T23:25

麥當勞外送價有寫明這個沒有啊XDD

By Thomas
at 2019-11-28T08:28

你什麼時候產生內用外送外帶價格不同會違反消費者保護
法跟公平交易法的錯覺了？

By Frederic
at 2019-12-02T17:36

外送平台的價格是直接寫清楚在平台上的

By Zora
at 2019-12-05T23:03

來說說哪一條規定店家不能外送外帶不同價，貼出來看

By Annie
at 2019-12-10T05:16

所謂的沒有說明不是指"沒說明自己去買跟外送不同價"
必須是"平台標價100，結果你下訂後他收你110"

By Robert
at 2019-12-12T23:10

平台上看到的是110，你同意的價格是110，那就是110

By Daniel
at 2019-12-14T12:01

可以理解有些人好不容易找到外送餐飲的工作，
不希望平台像開車的一樣被搞到無利可圖...

By Andrew
at 2019-12-17T03:53

但是這種無腦護航的行為和態度只會讓鄉民更反感
大多數消費者權益比少數人的工作權重要多了...

By Sandy
at 2019-12-19T00:57

我也同意l大和G大的觀點，問題在於先有店面價格讓消費
者認定公平價格，後才有平台價格。確實消費者在平台上訂
購時會看到訂購價格和服務費，但問題是，平台有誤導消費
者已經支付服務費做為給平台的費用(含運送費)，得以公
平價格取得商品的想法。如果今天平台是兩方收費，導致
店家轉嫁仲介費給消費者，我也認為平台有義務說明消費
者付出的和公平價格到底差多少作為他們的仲介和服務費。

By Aaliyah
at 2019-12-21T15:11

我覺得認為平台標價可以自由標的人，可能也沒仔細想過
到底外送平台的行業是運輸業還是零售業。一般人會認為運
輸業買到東西會比較貴嗎？如果是可以低買高賣的零售業，
那平台就是買餐點賣餐點，餐點發票可是要平台開而非店家
開喔。

By Lily
at 2019-12-26T11:17

DS大高見，小弟拜服!!

By Belly
at 2019-12-31T04:02

DS你的理解錯了，店面價格是店面價格，其他方式銷售的

By Edith
at 2020-01-03T19:23

價格都是可以另外訂的，按你的邏輯任何商品都會變成統
一價但現實不是，你也不會看到所有平台特地跟你說用別
的方式買會比較貴或是比較便宜
譬如有些產品你現場去門市買的價格跟網購是不一樣的

By Sandy
at 2020-01-04T20:22

那你會看到網購特別跟你說，如果你去現場買比較便宜？
當你經由外送平台選擇商品的時候，商品的訂價就是按照
外送平台上面標明的訂價，而不是你自己跑去門市看的價

By Enid
at 2020-01-06T06:36

格，只要平台上已經標明清楚外送時的物品單價，那店面
銷售價格完全沒有標明的必要，那是你自己一廂情願

By Andrew
at 2020-01-10T03:11

不信你可以直接去找消保官問

By Victoria
at 2020-01-14T19:32

有沒有任何一條法律規定店家賣東西不能店面價跟透過其
他平台價格賣不一樣

By Christine
at 2020-01-17T15:31

此外你所謂的公平價格也是你自己一廂情願
那種壟斷抬價的情況另計，這種外送食物的訂價是誰訂的

By Gary
at 2020-01-20T23:32

是店家，他可以訂高而你可以不要買

By Rachel
at 2020-01-21T05:36

不要說外送啦你知道長庚地下街的摩斯跟Comebuy 價錢跟外
面的不一樣嗎？

By Tracy
at 2020-01-23T17:07

更不要說全台的屈臣氏同個商品會因地區調整售價

By Oscar
at 2020-01-26T22:29

所以這些在你眼中都是資訊未揭露？別說笑了

By William
at 2020-01-29T10:39

那些價格不同是因為通路不同，可是外送通路是一樣的。
所以到底外送平台自己定義是運輸業還是零售業(通路)?餐
點發票是誰開的？

By Olivia
at 2020-02-03T01:03

你的理解還是錯，沒有"外送通路"都是一樣的這種事

By Genevieve
at 2020-02-06T00:02

一個店家如果有1.自己外送 2.透過A平台 3.B平台
這三種都能視為個別分開的通路，價格都可以分開訂

By Bethany
at 2020-02-08T11:15

你還是一直停留在商家貨物只能設定一個價格在打轉

By Ula
at 2020-02-08T12:16

但這個前提從一開始就不存在，只是你的一廂情願

By Lauren
at 2020-02-09T22:55

而外送平台怎麼定義自己行業跟這件事根本沒關係
這些外送平台是直接在平台上明碼標價，雙方同意才下單

By Elma
at 2020-02-10T18:06

除非是像Lalamove那種"代買"，結果商家在未知會的情況

By Zanna
at 2020-02-14T00:14

因為你用代買(對商家來說就是外帶，只是對象不同)就突
然漲價，這樣才會產生消費糾紛

By Olga
at 2020-02-14T06:43

外送平台的模式其實就跟網路商店是一樣的，打從一開始
你就不是直接跟商家交易，哪天用lalamove商家漲價再來
講這個才會有理

By Annie
at 2020-02-18T17:34

感謝大家願意持續討論這個問題，來無理取鬧的也歡迎..

By Vanessa
at 2020-02-23T03:16

引起鄉民們的注意，一傳十十傳百，也算達到目的了...

By Una
at 2020-02-26T03:58

反正我個人覺得這個現象很合理反正平台上價錢已經寫在上
面你高興就下單在家等餐不高興你就自己出門去店內買

By Elvira
at 2020-02-27T04:49

把實體店家跟平台店家當兩家店就能想清楚了，店租不同
成本不同，賣同一個價是佛心來著。

By Emma
at 2020-03-01T11:46

同一個牌子你直接去工廠買，或到百貨公司買，百貨公司
銷售人員有需要告訴你我這邊會加價賣？！

By Yuri
at 2020-03-05T00:10

能先註明當然是最好,但沒有也不會覺得店家未揭露是不應該的

By Yuri
at 2020-03-09T21:25

耶!一樣的產品在不同的網購平台售價也會不同啊!圖方便的消

By Mason
at 2020-03-10T08:49

費者直接買,在意費用的進行搜尋比價,覺得合理

By Ina
at 2020-03-12T00:12

同產品會不同價,加上不同平台運費(外送服務費)也不同啊!

By Joseph
at 2020-03-13T00:09

看來某些人有成為五毛資方的潛力

By Edith
at 2020-03-14T12:27

前面有位m大寫道:"像XXX鬆餅就沒加，我本來晚上也想

By Heather
at 2020-03-19T02:12

點這間然後也是發現價格不一樣就算了"，這就是關鍵
所在，會影響消費者是否進行交易的資訊就是要揭露，
可是平台一直給消費者的資訊就是只要消費者額外支出

By Erin
at 2020-03-21T05:14

微薄的外送費，就可以不用出門而在家享受到到店享用
的美食，使消費者誤會他的交易成本不高。而第一時間

By Kyle
at 2020-03-23T06:52

知道有加價賣的是誰？就是拼命護航的外送夥伴，因為
他們心知肚明每趟外送的所得超過平台宣稱的外送費，

By Jacky
at 2020-03-27T15:55

超過的部分哪來的？當然是店家加價賣來的呀!!

By Gary
at 2020-03-27T22:33

錯，平台給你的資訊是產品單價跟額外追加的外送費

By Puput
at 2020-03-28T06:37

平台這種管道上面直接寫明產品價格跟運送費用
你不看平台上的價格跑去看別的管道，那就是不同管道

By Edward Lewis
at 2020-03-28T15:30

按你們這種邏輯，你們買網路購物的時候怎麼不要求網購
上也應該要標明其他管道的價格？

By Hardy
at 2020-03-29T01:36

一堆自廂情願的貪便宜邏輯，去找消保官保證沒人理你
更好笑的是還一堆二分腦，不支持你們這種邏輯的就說是

By Agnes
at 2020-04-02T10:15

外送的人在護航？我覺得沒錢就別用外送了，自己去買吧

By Iris
at 2020-04-02T22:13

護航護起來

By Tristan Cohan
at 2020-04-05T08:29

我其實沒用外送平台,因為之前有發現還記得價目表的店家有貴

By Kelly
at 2020-04-07T11:02

一點,也覺得原PO提醒大家很好,確實許多人以為價錢都一樣,我

By Noah
at 2020-04-07T13:38

只是覺得東西在不同平台,賣價不同可以理解,我沒留意廣告怎

By Elvira
at 2020-04-09T02:05

麼說,除非平台有承諾或強調價格都一樣,否則不覺得是蓄意騙

By Edward Lewis
at 2020-04-11T14:37

平台提供給外送夥伴的外送費，少則約40元上下，多則

By Rosalind
at 2020-04-13T19:40

達60元以上，這可以搜尋一些平台外送夥伴在某些論壇
的分享便可得知，平台為什麼在APP上寫外送服務費25

By Poppy
at 2020-04-16T03:22

元或40元? 這不是欺騙什麼才是欺騙？電商網站上寫超

By Elizabeth
at 2020-04-17T19:08

商店到店運費60元，超商就真的只拿走60元運費，各位
外送夥伴願意只拿每趟25元或40元嗎? 你這不算連合平

By Christine
at 2020-04-18T14:16

台來騙消費者嗎? 不是捨不得多花錢，是不能讓人當盤
子!! 套一句你們愛講的話，沒本事正正當當賺錢就回
家啃老去吧，不要出來參加詐騙集團，為了幾個錢在馬

By Steve
at 2020-04-21T11:48

路上橫衝直撞傷害無辜路人。

By Catherine
at 2020-04-26T01:56

就我自己的經驗~每家店加價的金額都不同

By Charlie
at 2020-04-29T05:18

有完全沒加的~也有每種加5元/10元~甚至到40元的

By Madame
at 2020-05-02T21:27

不過一堆人還真的是感覺出來很窮呢
先用個免運折扣碼~再來點個100左右~還不讓人加價

By Agatha
at 2020-05-07T12:26

一般你叫個店家自己有外送的~都會設定低標~
像平台這種沒設低標~你買個20元他也送~

By Vanessa
at 2020-05-07T18:58

你還真以為他不會有其他方式的收入來補足嗎Y

By James
at 2020-05-07T23:51

有錢人真的就是花錢圖方便~~所以會計較成這樣大概都....

By Charlie
at 2020-05-08T03:12

通常上這些平台的店家~都是小本經營的自營者
扣掉平台會收取的費用~如果店家不漲一點因應

By Liam
at 2020-05-10T01:09

他們都會寧可不上平台~因為利潤都被吃掉了
之前倒掉的誠實蜜蜂就有商家出來說~會抽20%

By Kumar
at 2020-05-13T08:41

店家通常不會完全轉嫁給消費者~但是會漲一點來彌補
有些店家會把這些當成廣告費的概念??

By Belly
at 2020-05-17T11:04

你看那些滷味碳烤炸物類的~~大概一份/串都貴5元
飲料店也幾乎每杯+5元

By Belly
at 2020-05-18T00:26

你如果只買個一杯~店家可能還倒貼
另外兩面收費我覺得沒甚麼問題

By Edith
at 2020-05-22T03:49

就跟你買房子~房仲也是買方賣方都要抽佣金
平台也就是一個仲介的概念

By Isla
at 2020-05-24T18:05

房仲跟你講的賣價~跟屋主心裡想賣的價錢~本來就可能不同

By Charlie
at 2020-05-29T02:14

平台收這些錢就是維持營運~然後不定期推出折扣優惠吸引

By Frederic
at 2020-06-02T07:11

當然也是希望能藉此賺錢~不然他們開發這個是佛心?

By Ophelia
at 2020-06-05T15:21

枉費never大一番唇舌，閱讀能力不好的人就是讀不懂~。
問題不在多那幾個錢，問題在蓄意欺騙，問題在蓄意欺騙

By Harry
at 2020-06-05T23:51

,問題在蓄意欺騙!! 店家不會無端加價，是因為平台想讓
消費者誤認叫外送的成本其實不高，只好將成本轉嫁給店

By Caitlin
at 2020-06-07T10:31

家，而店家也只好加價來因應。Never大舉的電商平台運

By Candice
at 2020-06-09T20:27

費透明的例子就舉得很好啊，至於winds大舉的房仲例子
更好，房仲都大方讓買家知道他兩邊抽佣，連抽佣比例
都透明的，更顯得平台偷偷模模的行為有多髒。至於什

By Freda
at 2020-06-11T17:56

麼窮人才計較錢更是可笑，早就一堆研究指出窮人所以
窮是因為不夠精打細算、富人所以富是因為連小錢都計

By Andrew
at 2020-06-12T16:43

較到底，結論還是那句話，不是差那幾個錢，是不願被

By Irma
at 2020-06-13T13:18

當盤子，不能讓平台騙了消費者還沾沾自喜經營成功!!

By Zenobia
at 2020-06-14T15:23

例子都提這麼多了，明碼標價在平台上也在跳蓄意欺騙

By Enid
at 2020-06-17T03:02

連幾十塊外送費都不想出的就乖乖自己去買，就不用費用
拿房仲當例子就更好笑了還兩邊抽傭哩

By Skylar Davis
at 2020-06-17T21:01

買房子買家看的就是他最後付多少，多少錢他同意買
而不是別人沒告訴他跟賣家怎麼談拿多少傭金，然後去算
去罵怎麼房仲沒有揭露你拿多少傭金啊

By Carolina Franco
at 2020-06-21T05:14

不用裝不想當盤子當藉口了，每個貪得要死的都愛找藉口
平台上明碼標價，沒錢就自己去買，別叫外送了吧

By William
at 2020-06-25T00:36

另外舉電商的例子就更好笑了，電商的部分運送成本是直

By Michael
at 2020-06-28T22:39

接加到商品價格啦，還傻傻以為價格透明

By Regina
at 2020-07-01T08:22

經過這麼多輪的你一句我一句，事情的真相好像愈來愈
明朗了，雖說真理愈辯愈明，但兩邊程度落差太大，讓
人擔心辯出來的真的是真理嗎？目前辯方僅剩一名程度

By Madame
at 2020-07-02T10:53

有限的二楞子，打算靠一招明碼標價從頭打到尾，令人
納悶平台不是一向財大氣粗嗎？怎麼派不出程度好一點
的護航手呢？難道是平台自己也默認了控方的指控嗎？

By Faithe
at 2020-07-06T06:42

二楞子也不撐了，難道是前天在龜山被打的那位？

By Irma
at 2020-07-09T06:34

既然很多人都知道店家會加價（代表某種程度上被接受），
只要公平會行文建議平台加註價格可能不一樣的訊息就解決
啦。事實上店家加價沒錯，只是平台打著不加價的口號，當
然需要告知消費者店家方面價格可能與原始價格有落差。平
台應該也不需要打手打這個啦，如果平台態度上不希望店家
加價但又明知店家加價不告訴消費者，也只是搞臭自己而已
…

By Kyle
at 2020-07-10T02:51

雖然很假掰如果我是平台營運方就會繼續打著不加價（我們
平台只收服務費不另加價喔），然後明顯的加註店家價格可
能有落差（是店家加的喔跟我們平台沒關係）

By Olga
at 2020-07-12T00:08

Love大說得在理!! 就像香煙盒上就是要標吸煙有害健康

By Kumar
at 2020-07-15T10:45

重點在於充分揭露資訊，而不是藉口消費者心理有數，

By Edwina
at 2020-07-17T22:17

身為大企業，經營起事業來卻遮遮掩掩、偷偷摸摸。

餐飲外送平台的訂價和店家的原價不同？ - 林口

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