頭髮燙壞了 - 台南

※ [本文轉錄自 hairdo 看板 #1VD_7qiu ]

作者: dalaF () 看板: hairdo
標題: [心得] 頭髮燙壞了
時間: Sat Aug 15 22:32:16 2020

*經本人同意轉PO*

禮拜四買了GOMAJI的燙髮專案888
去斯X利美甲美學概念館（台南崑X店）
(之前有用GOMAJI在這邊做過指甲洗頭剪頭就是沒燙過)

燙完之後覺得隔天髮尾非常毛躁粗糙
而且沒有捲度

看的出來這是昨天燙過的樣子嗎？
http://i.imgur.com/6tMSkZt.jpg
http://i.imgur.com/oRs0W5k.jpg
http://i.imgur.com/eLkjJTy.jpg
http://i.imgur.com/B77zHzy.jpg

原本的髮型 我有自然捲

http://i.imgur.com/hH75Mb9.jpg
中午的時候打給店家
設計師請我禮拜五下班再過去讓她看看
過去之後我問這是不是燙爆燙壞了
她說"只是有點毛"

她說再幫我補燙一次或是送我護髮兩次
我拒絕了
這也不是護髮補燙可以救回來的
這勢必要剪掉

接著她幫我洗頭再護髮
吹乾繞捲非常久，繞了20分以上
最後我說直接剪掉會不會比較快?
就幫我修了髮尾再用吹風機梳子幫我吹捲
當下的捲度

此時髮尾一樣有粗糙感
而且這個捲
絕對是自己洗頭吹乾就變回來原本那樣
http://i.imgur.com/o7aeHGC.jpg
http://i.imgur.com/zcoNCoY.jpg
跟我說會比較好整理，結果吹要繞25分鐘？
我承認我懶人啦
吹五分鐘就要熱死了
我不可能自己吹25分在那邊捲 這還是設計師的手速，手殘如我可能要花更多時間

我問店長在不在，她說店長休假，我請她留了店長手機給我
這是我傳給店長的簡訊
http://i.imgur.com/bgSPL01.jpg

店長很快的回覆了我加了我的line
當下也傳照片給她看，她請我隔天下午六點再過去，電話當中我有表達希望退款處理

今天過去的時候5:45到
店長摸了我髮尾說

"這個部分我會退款給妳，但是頭髮我也會幫妳處理看看，髮尾這邊要全部剪掉重新燙"

我當下是遲疑並且表明我不願意再燙，
店長說她23年經驗要我相信她救的回來
於是我就相信了 聽到會退款我想就讓她救救看

頭髮也被剪掉到這個長度，當初根本沒預期會變這麼短，我的頭髮長的非常慢被剪到肩膀
真的很捨不得
http://i.imgur.com/PSww17M.jpg
燙好之後
店長過來改口說:現在幫妳燙成功恢復原本的髮質了這個888的部分就不會退款給妳了

我滿頭問號剛剛不是說要退??而且沒說燙好就不退錢啊

對於店長反反覆覆改口的回覆覺得非常奇怪
一下子說不退，一下子要跟我收洗頭髮的錢
我說我連續第三天來

第一天3H
昨天1.5H
今天弄了3H

這些時間我找誰討?

這時候店長說"其實以妳的髮質根本不適合燙888的冷燙，一定要加錢+600做溫塑燙"

"那妳一開始可以拒收我就不會衍生這些問題了阿"

"對 這部分跟妳道歉，如果妳堅持退款的話那我要回報給總公司請他們聯繫你，並且要收
洗頭費用250
想到還是很氣欸
燙完之後他說要我加強護髮要250
我想說 都燙壞了還敢收我250喔
我就說不用
店長又說你這不用加強護髮不行

我就臉很臭說 那妳都這樣講了能怎麼辦 就洗阿
她說不勉強 就跟助手說帶到後面看小姐決定要不要加強護
帶去後面之後我就說不用護了

洗好之後我問退款的事
她回 如果你堅持要退款的話這部分還要跟你收250洗頭
我說 我剛又沒說要加強護髮為什麼要收250
她就說洗頭的錢

我:?????????????
氣死 燙壞來補救還要客人自己付洗頭錢喔zzzzz

沒燙壞我還需要來嗎？
我連三天到這邊 單趟路程要20分
那我的時間不是時間嗎？頭髮剩這麼短你把我頭髮還來啊說恢復原狀
頭髮被燙壞還要再來兩次，還要收我洗頭錢?

跟店長爭辯到我傻眼又生氣，講話反反覆覆的一下要退現在又改口燙好不退

最後店長請我到櫃檯，請我留電話姓名生日
我說我前天來的時候已經留過了現在還要留嗎？
她說嗯
心裡想說
難道昨天我傳給店長的簡訊電話號碼是假的嗎？LINE也有了為什麼我還要再留一次

店長這時候做了一個動作
讓我決定來PO這篇文章
我原本覺得算了跟朋友抱怨完
頭髮有弄好，當吃悶虧以後再也不來
給你1000頭髮被弄這樣你願意嗎？
被燙壞當我自己髮質不好活該

店長在櫃檯當場用室內電話撥我的手機號碼
讓我相當不快
我人就在你面前
昨天也有傳簡訊給你，也有我的LINE
你現在是懷疑我留假號碼嗎？請總公司聯絡我是這樣的嗎？

手機響了我就拿起來亮給店長看
證明這是我真實手機號碼。
http://i.imgur.com/mUlogRz.jpg

在櫃檯的時候店長有退我888並且沒有收我洗頭費用
https://i.imgur.com/uf8XrGP.png
我只是提醒大家要到這家燙頭髮請衡量自己髮質。

以上所敘字字屬實
如有假言歡迎來告。



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