頭份米卡莎的服務有待加強 - 頭份

By Olga
at 2012-11-03T12:59
at 2012-11-03T12:59
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前情提要:
由於前一次用餐經驗尚佳(但是不得不說米卡莎的裝潢有些不協調),
所以當友人來頭份探訪剛在頭份工作的我,直覺就想到米卡莎。
(呃在下無能,不會騎車開車,移動範圍有限)
不過原PO和友人都是素顏、學生樣的女生,看起來溫順隨和,
這與米卡莎服務不善或許有些間接關係吧。
用餐時間:2012.10.21
抱怨點:
一、當日11點訂位(13:00),對方沒有要我留下手機。
二、用餐時段已經過了尖峰,現場只有三四桌客人,
但是服務生沒有來加水,等很久才來收盤
(我們都點套餐,還是我們自己把麵包盤醬料碟疊好,才有空間用餐)。
三、上菜時,直接把餐盤放在帳單上。 →這點讓我特別不悅!!!!!
我知道桌子空間不大,但是也請喬好空間再擺餐吧!
四、14:40時,服務生來告知三點打烊。
我們臉皮薄,所以之後聊天時特別注意時間。
可是友人的視線正對櫃台,她說服務生一直在看我們這桌。
我感覺我的朋友因為服務生的打量,似乎很不自在。這讓我對朋友感到相當抱歉。
我同時無法理解,又不是賴著不走,何必這麼緊迫盯人???
14:50,服務生又再催促一次。所以我就把飲料「灌」完,結帳。
但是結帳時,明明服務生們還在打屁嬉鬧、烤麵包吃,
沒有半點急著下班的表情,為什麼要這麼急切的趕客人?
五、從用餐到走出米卡莎,服務生表情都相當漠然,冷冷的,沒有溫度。
結論:
由於米卡莎收服務費,對它的服務自然有最低限度的要求。
但是這次用餐經驗實在不愉快,感受不到以客為尊,
服務生還需要再訓練得更細膩、更圓融。
如果大家只是想吃不錯的食物,還是可以考慮米卡莎,
不過可能不能期待美好的用餐經驗就是了。
最後附上個人兩次米卡莎用餐的食物評價:
濃湯(南瓜/洋蔥)、沙拉都不錯,沙拉相當鮮甜
前菜:生牛肉 →友人大推
煙燻鮭魚 →不錯,但油醋醬(?)太過強烈,掩蓋過鮭魚本身的味道
雞柳 →完全不推,肉質乾柴,炸衣刮舌
主餐:海鮮墨魚 > 青醬雞肉>>>>>>>>>>>>>>>> 奶油蟹肉
(大推!) (青醬極濃郁,但是容易膩) (我懷疑洋蔥濃湯就是奶油蟹肉的醬汁)
甜點:奶酪>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>提拉米蘇>>>>>>>>>>>芒果慕斯
(尚可,不過是用「塑膠杯」盛裝) (甜膩,蛋糕體過乾) (不知所云的黃色膠狀物)
飲料:無須期待
(喝過冰咖啡、奶茶、葡萄汁,一整個無感。)
(友人看到他們的果汁是用每日C)
--
由於前一次用餐經驗尚佳(但是不得不說米卡莎的裝潢有些不協調),
所以當友人來頭份探訪剛在頭份工作的我,直覺就想到米卡莎。
(呃在下無能,不會騎車開車,移動範圍有限)
不過原PO和友人都是素顏、學生樣的女生,看起來溫順隨和,
這與米卡莎服務不善或許有些間接關係吧。
用餐時間:2012.10.21
抱怨點:
一、當日11點訂位(13:00),對方沒有要我留下手機。
二、用餐時段已經過了尖峰,現場只有三四桌客人,
但是服務生沒有來加水,等很久才來收盤
(我們都點套餐,還是我們自己把麵包盤醬料碟疊好,才有空間用餐)。
三、上菜時,直接把餐盤放在帳單上。 →這點讓我特別不悅!!!!!
我知道桌子空間不大,但是也請喬好空間再擺餐吧!
四、14:40時,服務生來告知三點打烊。
我們臉皮薄,所以之後聊天時特別注意時間。
可是友人的視線正對櫃台,她說服務生一直在看我們這桌。
我感覺我的朋友因為服務生的打量,似乎很不自在。這讓我對朋友感到相當抱歉。
我同時無法理解,又不是賴著不走,何必這麼緊迫盯人???
14:50,服務生又再催促一次。所以我就把飲料「灌」完,結帳。
但是結帳時,明明服務生們還在打屁嬉鬧、烤麵包吃,
沒有半點急著下班的表情,為什麼要這麼急切的趕客人?
五、從用餐到走出米卡莎,服務生表情都相當漠然,冷冷的,沒有溫度。
結論:
由於米卡莎收服務費,對它的服務自然有最低限度的要求。
但是這次用餐經驗實在不愉快,感受不到以客為尊,
服務生還需要再訓練得更細膩、更圓融。
如果大家只是想吃不錯的食物,還是可以考慮米卡莎,
不過可能不能期待美好的用餐經驗就是了。
最後附上個人兩次米卡莎用餐的食物評價:
濃湯(南瓜/洋蔥)、沙拉都不錯,沙拉相當鮮甜
前菜:生牛肉 →友人大推
煙燻鮭魚 →不錯,但油醋醬(?)太過強烈,掩蓋過鮭魚本身的味道
雞柳 →完全不推,肉質乾柴,炸衣刮舌
主餐:海鮮墨魚 > 青醬雞肉>>>>>>>>>>>>>>>> 奶油蟹肉
(大推!) (青醬極濃郁,但是容易膩) (我懷疑洋蔥濃湯就是奶油蟹肉的醬汁)
甜點:奶酪>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>提拉米蘇>>>>>>>>>>>芒果慕斯
(尚可,不過是用「塑膠杯」盛裝) (甜膩,蛋糕體過乾) (不知所云的黃色膠狀物)
飲料:無須期待
(喝過冰咖啡、奶茶、葡萄汁,一整個無感。)
(友人看到他們的果汁是用每日C)
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By Elma
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