預購的line回饋必須手動要！ - 省錢

如題。
6/24、7/1號時於PC24用line購物下訂織夢島跟寶可盾。
line也有傳有5%回饋。
https://i.imgur.com/F2CtWP0.jpg
https://i.imgur.com/lQHGF8B.jpg
當時想說反正line做這麼大，回饋機制大概都已經頗完善了，就把這件事拋在腦後。
可是在本週一（12/16），我朋友突然問我有沒有收到line的點數回饋（他同樣是在PC24預
購劍版）
不察還好、一察才發現，不僅11月的寶可沒給，連九月手收到的織夢島同樣沒給點。

無奈之下只好試試著跟客服反應，客服在隔天回了罐頭回覆。
https://i.imgur.com/OGkcgZC.png
直到今天（12/19）才把點數補齊。
https://i.imgur.com/9sjocvZ.png

然而，我朋友的line點數一樣沒補，他今天得知我成功補點了，才剛要去客訴。

如果沒反應的話不會主動給！！
這不是系統找到漏洞就要盡快補起來嗎？
為什麼還要消費者主動去要？
有類似狀況的版友建議找一下看點數有沒有漏給。

--