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頂好存載具無明細不給退貨？ - 發票

James avatarJames · 2018-04-28

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各位大大好，

我在頂好使用 發票存載具 不用明細 街口支付。

但退貨時 店員說一定要有紙本明細上的交易序號才能退貨。

但似乎電子發票就是最好的購物證明，為何無法拿來當退貨看的依據呢？

查資料看起來大部分店家都可以以發票號碼退貨，甚至告知交易時間幫你找對應的發票。

如果這樣是那家頂好自己的問題，有哪些管道可以申訴呢？

感謝 ：）

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All Comments

Queena avatarQueena2018-04-29
頂好的話，沒有交易序號是真的退不了
關於這點，明細上應該有告訴你 憑交易明細退貨
Jacob avatarJacob2018-04-30
好吧，看起來好像明細連拿都沒拿
Catherine avatarCatherine2018-05-01
也許人家 POS 機要用輸入交易序號的方式拉該筆交易做退貨
Rae avatarRae2018-05-05
不是每個 POS 可用發票字軌去查交易紀錄並做退貨
Valerie avatarValerie2018-05-08
大部分店家≠全部店家，百貨公司沒明細也沒辦法退貨
人家POS就是這樣做 你也沒辦法
Charlie avatarCharlie2018-05-12
目前也沒規範「不能規定必須憑明細退貨」這種事情
Caroline avatarCaroline2018-05-12
有些門市會不主動給明細耶
Belly avatarBelly2018-05-15
叫店長出來 去後台查 我才不信後台查不到
Callum avatarCallum2018-05-19
沒給明細的 就是不需明細退貨 但給明細就是憑明細作業
Dora avatarDora2018-05-24
我原po, 目前寫信給客服 回說可用發票號碼與日期幫我處理，
供參考
Ivy avatarIvy2018-05-24
頂好客服會回信? 前段時間去問某分店不能用歐付寶的問題
石沉大海
Freda avatarFreda2018-05-28
有些部分退貨/換貨 發票回收 但是綁在同一張的發票的其它
Elvira avatarElvira2018-05-30
購物內容要重新打一次 再新的購物明細上(看過這種版本的)
Kama avatarKama2018-05-31
但也有店家系統 退/換 先做一項新的折讓金額 下筆發票直接
Caroline avatarCaroline2018-06-04
扣掉退貨那件的明細 其他同發票就不管了
John avatarJohn2018-06-07
有些店家須憑明細 是要看 是組合條件折扣價 如任選2七折
Andrew avatarAndrew2018-06-07
退單件沒退的那項就不能七折 但是拿回折讓金額就不是原本
William avatarWilliam2018-06-09
那麼單純還要算只退七折1件 還要加未退貨那件的組合折扣條
Doris avatarDoris2018-06-09
件不成立的單件價差 (沒明細 退貨 若有價差就會有人在灰
Bennie avatarBennie2018-06-12
有明細 灰的時候就能憑當時明細解釋 減少爭議