非常不開心的買單車經驗。 - 高雄

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-08-30T22:14

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上上星期去了左營一家單車倉庫
現場老闆很熱情也很詳細介紹
所以當下跟朋友便一人下訂一台。
現場有說我的車子會比較快,
朋友的會比較慢。

上個星期五,我主動打去詢問車子是否到貨。對方跟我說我的到了。朋友的雖然還沒到,
可是他可以把客人訂的先給他,讓我們可以當天一起牽。
後來我告知店員隔天取貨。
隔天要出發前,我主動撥電話給店家告知要去取貨了,結果店員說,我朋友的還沒有好喔
!!!
此時心理已經點點點了,還沒到貨你不是應該要先主動告知我們嗎?要是我沒有先撥電話
,我不就白跑一趟了嗎?

接著昨天,我一樣先撥電話告知我要先取貨我的,店員說好。到了之後,我一看發現擋泥
板上面有落漆跟凹損,我告知店員,店員說運送那是正常的,我告知店員這不是只有掉漆
,而是都凹進去了。店員現場幫我換另外一台,等了老半天,店員才說這個也有凹損,請
我改天再來拿。
我整個火氣上來,這不是出貨前要先檢查的嗎?
對,一台四千塊的腳踏車很便宜,但是沒有消費者願意花錢拿到這樣的貨吧?

於是把經過用臉書跟店家溝通,希望他們下次出貨可以好好檢查,確定到貨再告知我們,
結果剛剛跟老闆講的一肚子火。

對話如下

http://doora.qiniudn.com/5CZrO.png

http://doora.qiniudn.com/w9ikQ.png

http://doora.qiniudn.com/g5flK.png

http://doora.qiniudn.com/RToR9.png

http://doora.qiniudn.com/vvqCH.png

http://doora.qiniudn.com/gRxAB.png

http://doora.qiniudn.com/gZnsy.png


要求貨品確定到貨再通知,不要讓我們白跑一趟以及貨品沒有破損,難道是很過分的要求
嗎?

不是什麼都是退款就沒事吧?還跟店員說退給我,別囉唆。



另外想請問大家有推薦高雄舊市區那邊還有賣20吋折疊車的店家嗎?不用服務態度很好,
我只要求貨品至少是沒有損壞的。
謝謝

--
Tags: 高雄

All Comments

Megan avatar
By Megan
at 2016-09-03T21:49
這樣看起來我只覺得你的態度有夠差
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-09-07T21:23
所以您能接受不斷白跑一趟卻拿不到東西?
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-09-11T20:57
我是覺得賣家品管應該也有問題,雖然買家也有點兇
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-09-15T20:31
雖然老闆回的不是很漂亮!但我覺得老板EQ蠻高的~
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-09-19T20:05
至少退給你了 算了啦~
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-09-23T19:39
不認為老闆EQ高,只覺得不會處理事情,事實就是造成
客戶白跑一趟浪費時間,然後跟客人說什麼不高興就不
要交易啊,EQ哪裡高了?
Selena avatar
By Selena
at 2016-09-27T19:14
就像老闆說的啊,不然你要怎樣
Noah avatar
By Noah
at 2016-10-01T18:48
這個價位的都算便宜貨,沒賣服務確實讓人遺憾。
Lauren avatar
By Lauren
at 2016-10-05T18:22
這跟嗆不爽不要買有什麼兩樣?
噓店家態度
Queena avatar
By Queena
at 2016-10-09T17:56
我想要反問原PO 處理態度應該是要怎樣的才算合理?
Mia avatar
By Mia
at 2016-10-13T17:30
老闆說更換或者退款~請指點所謂更好的方式是?
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-10-17T17:04
老實點去買賊安特吧
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2016-10-21T16:38
原po沒錯,店家態度真的不好
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-10-25T16:13
真的就只是不爽不要買了
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-10-29T15:47
況且店家離你家那麽遠,遇到要維修怎麼辦?
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-11-02T15:21
四千的車乾脆買賣場車了
Zora avatar
By Zora
at 2016-11-06T14:55
店家態度不及格,但原波有點得理不饒人,如果是我就
直接退,懶得再廢話,當現在態度這樣,售後態度可
期待。
Eden avatar
By Eden
at 2016-11-10T14:29
補推,我推薦科工館附近的榮泰車行,服務推薦,自己
跟朋友牽三台有了
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-11-14T14:03
店家這種態度還有人挺,難怪可以這麼囂張
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-11-18T13:37
露天看到的
Christine avatar
By Christine
at 2016-11-22T13:12
http://i.imgur.com/jjRweTh.jpg
James avatar
By James
at 2016-11-26T12:46
其實店家真的要多看,我也是看了好幾間,也去好幾
Carol avatar
By Carol
at 2016-11-30T12:20
次,最後再決定下訂單的,店家處理態度真的是一個
衡量標準
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-12-04T11:54
店家服務和橫向溝通的確不周全無誤,不過我倒覺得原
po和老闆再談不同事,老闆是想解決問題(有碰傷更換或
Lucy avatar
By Lucy
at 2016-12-08T11:28
不滿意退費),而原po卻一直希望店家改善(貨到先檢查)
Mason avatar
By Mason
at 2016-12-12T11:02
,看上去在談同一件事,事實上根本雞同鴨講
Rachel avatar
By Rachel
at 2016-12-16T10:37
講白點原po的回覆根本無助於這件事情的解決
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-12-20T10:11
店家回覆所以呢,的確不妥,之後原po就開始指導,
難怪店家也硬起來。
Lydia avatar
By Lydia
at 2016-12-24T09:45
第一次買車還是去大廠牌的吧,至少出事可以找原廠
協調,另外買車建議找附近車行,維修基本上車行會
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-12-28T09:19
算在保固不收錢(更換零件除外),大老遠省的錢,
也許光後續維修都超過了,有空可到Bicyle版多看多
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-01-01T08:53
這老闆講的好像出瑕疵品是正常的欸…………誇張……
John avatar
By John
at 2017-01-05T08:27
看起來老闆很大牌
Elma avatar
By Elma
at 2017-01-09T08:01
阿不就還好原po沒直接去,店家直接擺明我就這樣 不
爽退貨真的傻眼
Linda avatar
By Linda
at 2017-01-13T07:36
噓一樓
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-01-17T07:10
店家覺得你龜毛所以乾脆退費 很合理啊
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-01-21T06:44
老實說你態度也跟店家半斤八兩阿...
Mason avatar
By Mason
at 2017-01-25T06:18
支持原po
Ida avatar
By Ida
at 2017-01-29T05:52
是我也不囉唆,直接請消基會
Heather avatar
By Heather
at 2017-02-02T05:26
廠商這麼鳥也有人挺?
George avatar
By George
at 2017-02-06T05:00
老闆的說話方式讓人很不舒服,那種回話就是先認定客
你這筆的意思。上面推文居然有人覺得老闆的EQ高?XD
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-02-10T04:35
人是來找碴的,懶得處理就退錢了事,擺明就是我不差
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-02-14T04:09
店家態度真差
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-02-18T03:43
感覺像互嗆,你為什麼要跳離你遠的地方買呢?
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-02-22T03:17
4000應該是普通的單車,我推個左營果貿小哥
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-02-26T02:51
這我也不想買,出問題就...
Irma avatar
By Irma
at 2017-03-02T02:25
我也覺得是老闆態度不好
Elma avatar
By Elma
at 2017-03-06T02:00
噓一樓
Queena avatar
By Queena
at 2017-03-10T01:34
看上面板友貼的露天問與答,態度實在不敢恭維,只顧
批貨賺差價
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-03-14T01:08
不滿意退錢就好,不然還要怎麼樣?你覺得還要怎麼
Michael avatar
By Michael
at 2017-03-18T00:42
樣?
Mason avatar
By Mason
at 2017-03-22T00:16
這種店不喜歡開始就別去了
Harry avatar
By Harry
at 2017-03-25T23:50
提供讓客人"不滿意"的品質也是可以很理直氣壯的,EQ
好好喔!
這是IQ有問題而已啦XD
對了,如果原po一開始就說要求退費不曉得會怎樣吼?
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-03-29T23:24
退錢就好,消費者花的交通成本時間成本呢,呵
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-04-02T22:59
重點是花的時間吧 賣家連絡上也有問題
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-04-06T22:33
4000不是什麼高級車,就不能要求服務嗎? 消費者的
要求非常合理啊!!!
Callum avatar
By Callum
at 2017-04-10T22:07
看起來原po應該沒什麼要求吧,只是叫店家希望以後
改善,就這樣
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-04-14T21:41
而且這種要求蠻合理的呀,承諾希望以後不要在發生
類似這種事情
Rae avatar
By Rae
at 2017-04-18T21:15
出貨前檢查、有問題打電話給消費者告知,這不是最
最最基本的嗎
Rae avatar
By Rae
at 2017-04-22T20:49
如果希望以後服務跟生意更好,不是應該多聽意見嗎?
,如果這樣叫找碴的是應該沒當過服務業吧?真正找
碴的可是包山包海的。
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-04-26T20:23
盡然還有人留言說原po指導,呵呵
Susan avatar
By Susan
at 2017-04-30T19:58
支持原po
Regina avatar
By Regina
at 2017-05-04T19:32
店家態度超差 護航的是親友團嗎?
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-05-08T19:06
原po的要求很基本 護航店家是在想什麼東西
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-05-12T18:40
Cara avatar
By Cara
at 2017-05-16T18:14
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-05-20T17:48
老闆露出不爽不要買的港覺……呿……是我就真的不買
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-05-24T17:23
前面推文覺得老闆EQ好的是怎麼了
Elma avatar
By Elma
at 2017-05-28T16:57
店家態度超差 你要是沒打電話直接到現場發現沒貨 就
更能吵了
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-06-01T16:31
白跑一趟的時間金錢成本都不需要?匯款還要扣手續費
?拜託今天是店家有錯欸....
奧店家阿
Delia avatar
By Delia
at 2017-06-05T16:05
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-06-09T15:39
老闆這樣回 也別肖想他會改進了 連口頭服務也不會
Christine avatar
By Christine
at 2017-06-13T15:13
瑕疵只會套用公式說正常的啦 這種老闆只能給劣
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-06-17T14:47
老闆是能選擇買家,但當老闆已經承諾時間交車,也收
了訂金,就不要一付無所謂的態度,不要讓自己的承諾
像大便一樣。不然一開始就就不要做生意,別人的時間
和精神憑什麼因為你的失信又不告知就該白白浪費掉,
如果提早告知我想原po及多數人是能接受的。而不是理
虧在先又理所當然,是我也火大。
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-06-21T14:22
支持原po
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-06-25T13:56
老闆可能覺得不爽不要買吧,不過生意要做長久的話這
樣處理不太好
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-06-29T13:30
這種回覆叫做EQ高…?店家態度很糟糕,明明是自己的
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-07-03T13:04
車子有瑕疵,搞的很像原po是奧客在找碴
John avatar
By John
at 2017-07-07T12:38
店家態度也太爛
補推
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-07-11T12:12
跑來跑去真的會很不爽
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-07-15T11:46
覺得店家的"所以呢" 很容易惹火人
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-07-19T11:21
拿BENZ與TOYOTA車廠相較,就明白有什麼價格就有什
麼售服。今天對方只要沒有違法,就看我們自己做多
少功課。

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