靈魂之窗 一點疑問 - 眼鏡

By Iris
at 2018-02-02T10:19
at 2018-02-02T10:19
Table of Contents
標題打疑問 其實我對他們有點失望
沉澱了兩三個禮拜決定還是來po文 希望K大能看到這篇
一月中的時候 女友希望預約驗光 預約當天下午直接去店裡
到店內時對方才告知因為驗光法的原因 現在驗光要加收500元
但是如果有配眼鏡的話可以從中折抵 (這段完全沒在電話中提起)
問題來了
當初一年多前女友配眼鏡的時候 k大說他兩眼有視差(不確定是不是這個講法)
可以隨時回去驗光看情況有沒有需要調整
現在變成沒配眼鏡就要付這個費用 我們是比較不能接受
從開店到現在我們各配了兩付(他們有資料) 我也很習慣要配眼鏡就是找他們
當然啦有人會問 阿既然你都在那邊配了 可以折抵有什麼差
我只能說 靈魂之窗不是間價格太透明的店
我不知道他會不會把那個費用轉嫁到我的售價上 因此我們當場就說那就不用驗了
順便抱怨一下ic berlin貴鬆鬆的鏡框 不知道卡榫掉幾次
最後還是k大幫我直接跟原廠換鏡腳
--
沉澱了兩三個禮拜決定還是來po文 希望K大能看到這篇
一月中的時候 女友希望預約驗光 預約當天下午直接去店裡
到店內時對方才告知因為驗光法的原因 現在驗光要加收500元
但是如果有配眼鏡的話可以從中折抵 (這段完全沒在電話中提起)
問題來了
當初一年多前女友配眼鏡的時候 k大說他兩眼有視差(不確定是不是這個講法)
可以隨時回去驗光看情況有沒有需要調整
現在變成沒配眼鏡就要付這個費用 我們是比較不能接受
從開店到現在我們各配了兩付(他們有資料) 我也很習慣要配眼鏡就是找他們
當然啦有人會問 阿既然你都在那邊配了 可以折抵有什麼差
我只能說 靈魂之窗不是間價格太透明的店
我不知道他會不會把那個費用轉嫁到我的售價上 因此我們當場就說那就不用驗了
順便抱怨一下ic berlin貴鬆鬆的鏡框 不知道卡榫掉幾次
最後還是k大幫我直接跟原廠換鏡腳
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Tags:
眼鏡
All Comments

By Enid
at 2018-02-04T06:56
at 2018-02-04T06:56

By Barb Cronin
at 2018-02-08T22:37
at 2018-02-08T22:37

By Puput
at 2018-02-12T23:52
at 2018-02-12T23:52

By Iris
at 2018-02-16T08:36
at 2018-02-16T08:36
使用別人的技能却不付錢?

By Charlotte
at 2018-02-21T02:10
at 2018-02-21T02:10

By Rosalind
at 2018-02-25T20:25
at 2018-02-25T20:25

By Vanessa
at 2018-02-27T01:01
at 2018-02-27T01:01
機保護貼都要錢了,何況是驗光這麼專業的技能,付錢才正常吧

By Rae
at 2018-03-03T03:41
at 2018-03-03T03:41

By Vanessa
at 2018-03-04T00:54
at 2018-03-04T00:54
很多連鎖活動價也都透明啦
還不是一堆人還要進來再殺
但眼鏡這東西畢竟還是驗配
每個人狀況都不同 有的人有特殊需求鏡片需要訂製 你要
全透明現況也很難辦到 抱怨IC貴我也是笑了

By Connor
at 2018-03-07T12:10
at 2018-03-07T12:10
哈它哈的要死

By Bennie
at 2018-03-11T01:58
at 2018-03-11T01:58

By Rosalind
at 2018-03-14T02:31
at 2018-03-14T02:31

By Poppy
at 2018-03-16T09:03
at 2018-03-16T09:03

By Quanna
at 2018-03-21T00:09
at 2018-03-21T00:09

By Olivia
at 2018-03-22T19:12
at 2018-03-22T19:12

By Agnes
at 2018-03-24T01:48
at 2018-03-24T01:48

By Rosalind
at 2018-03-25T11:43
at 2018-03-25T11:43
也不可能天天都在店裡

By Isabella
at 2018-03-26T02:39
at 2018-03-26T02:39

By Kelly
at 2018-03-30T11:33
at 2018-03-30T11:33

By Tracy
at 2018-04-02T17:56
at 2018-04-02T17:56
收費500元,是非常公道,消費者應該要改變一下觀念

By Bethany
at 2018-04-04T13:32
at 2018-04-04T13:32

By Jacky
at 2018-04-06T16:27
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By Steve
at 2018-04-11T12:53
at 2018-04-11T12:53

By Jessica
at 2018-04-12T15:49
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By Oliver
at 2018-04-17T00:49
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By Franklin
at 2018-04-21T16:05
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By Andrew
at 2018-04-23T19:34
at 2018-04-23T19:34

By Mia
at 2018-04-28T06:28
at 2018-04-28T06:28

By Kumar
at 2018-05-01T17:00
at 2018-05-01T17:00
車檢測、鋼琴調音都要錢,為什麼輪到你的眼睛就不需要
了呢?

By Barb Cronin
at 2018-05-05T04:22
at 2018-05-05T04:22

By Edith
at 2018-05-08T19:26
at 2018-05-08T19:26

By Skylar Davis
at 2018-05-11T10:13
at 2018-05-11T10:13

By Kristin
at 2018-05-11T22:21
at 2018-05-11T22:21

By Callum
at 2018-05-16T13:01
at 2018-05-16T13:01
拍。或許店家沒清楚告知收費,但你的觀念就是認為驗
光免費,要錢就不想了,還自己推論有可能店家在鏡框
上加錢,上來討拍還污名店家,令人不敢恭維。

By Hedy
at 2018-05-20T09:30
at 2018-05-20T09:30

By Tracy
at 2018-05-23T22:22
at 2018-05-23T22:22
原則上無期限限制。因為如果驗光後要調整,則顧客再
配一副,若幾年下來驗光後都無須調整,但當膜掉光了
或摔壞了等情況,也會讓顧客感謝有這服務而願意再上
門消費。法規影響下,成本或許有變,但無疑當初講得
就是免費驗光,且無時間限制。有沒有情狀變更尚可討
論,但原po與一般過去討免費的人顯然有差,不懂為何
要如此撻伐原po,講得別人死要錢的樣子會讓自己看起
來比較高尚嗎?

By Ophelia
at 2018-05-26T21:49
at 2018-05-26T21:49

By Linda
at 2018-05-31T09:25
at 2018-05-31T09:25

By Joe
at 2018-06-01T13:37
at 2018-06-01T13:37
就是免錢才讓一些江湖術士 嘴巴滿口經驗 腦袋卻空空
的老不死得以苟且 驗光師法是保障專業 也是保障消費
者不被老不死騙 收費沒什麼好抱怨的

By Wallis
at 2018-06-02T05:24
at 2018-06-02T05:24
以前是銷售業務兼驗光,業務本來就要做白工來爭取業績

By Rebecca
at 2018-06-04T00:41
at 2018-06-04T00:41

By Skylar Davis
at 2018-06-08T16:21
at 2018-06-08T16:21

By Kumar
at 2018-06-10T09:19
at 2018-06-10T09:19
掛號一開始免費,只收藥費,然後你看過感冒,再去掛號
,然後對方說要收掛號費,你就懷疑對方可能會在藥費加
上掛號費嗎?

By Susan
at 2018-06-14T04:03
at 2018-06-14T04:03

By Agnes
at 2018-06-14T07:17
at 2018-06-14T07:17

By Olive
at 2018-06-15T21:59
at 2018-06-15T21:59

By Steve
at 2018-06-16T14:28
at 2018-06-16T14:28
候啊。這就是為什麼一堆人到法院打輸官司一直該一直
該的原因,就是在硬凹,只因為後面覺得「當時的承諾
」不划算了。「當時」原po去配眼鏡時驗光不額外收錢
,當K大說之後可以來驗光,也沒特別說要收錢的情況下
,你卻說他的意思是之後可能要收錢喔?開什麼玩笑,
且更別說當時整體環境驗光是不額外收費的,因此從整
體語言脈絡及當時交易習慣觀察,就是之後來驗光可以
免費服務的意思,而且也沒時間限制,不會因為他沒說
免費兩個字而有所不同。至於拿掛號費當奇怪的類比也
甚為奇妙,你第一次掛號的時候醫生沒跟你收費?當時
整體的交易習慣上,看醫生不需要收費?這兩者能類比
嗎?顯然一堆人沒看清楚「當時」兩個字。因此原po拿

By Carolina Franco
at 2018-06-20T17:31
at 2018-06-20T17:31
慣要收費,而消費者仍要求免費」的情況不同,基於此
,原po真有你們講得如此萬惡不赦的樣子?

By Emma
at 2018-06-23T05:52
at 2018-06-23T05:52
推論說價格不透明會“轉嫁”。你比討免費的人對於店家
更不尊重。

By Lydia
at 2018-06-27T16:33
at 2018-06-27T16:33
過去了
過去塑膠袋不用收費 隨便你拿 你看現在還有哪家敢免費
給你
店家規定能大過法律? K大不收費我們一起去檢舉他 害他
被罰幾萬塊你說好不好 講句我心裡話啦 IC都配得起了 K
大後續售服也有做 這500塊驗光費我不懂是要抱怨什麼
驗光收費本來就天經地義的事情

By Joe
at 2018-07-01T05:25
at 2018-07-01T05:25

By Dora
at 2018-07-03T19:52
at 2018-07-03T19:52

By Annie
at 2018-07-07T19:37
at 2018-07-07T19:37

By Dorothy
at 2018-07-12T01:51
at 2018-07-12T01:51
不相信專業 下次就去別間吧

By Heather
at 2018-07-15T08:49
at 2018-07-15T08:49
了 要開始收費當然不是沒理由亂收 一定是國家給予考
試標準和證照才可以收

By Tracy
at 2018-07-17T19:30
at 2018-07-17T19:30

By Madame
at 2018-07-20T18:48
at 2018-07-20T18:48

By Elizabeth
at 2018-07-23T21:29
at 2018-07-23T21:29
規定?驗光人員法第21條、同法第46條第1項第3、4款,
那裡讓你看出沒收費會被罰錢?有收費則開收據,若收
費則不能逾越收費標準或巧立名目,怎麼會解釋成一定
要收費,不收費還要被罰呢?

By Tracy
at 2018-07-26T12:08
at 2018-07-26T12:08
終生享有靈魂之窗免費驗光的天真想法?

By Odelette
at 2018-07-26T17:16
at 2018-07-26T17:16

By Gilbert
at 2018-07-26T23:19
at 2018-07-26T23:19

By Todd Johnson
at 2018-07-28T18:17
at 2018-07-28T18:17

By Eartha
at 2018-08-02T06:29
at 2018-08-02T06:29
大老遠到那邊才說要收錢,就是覺得受騙了

By Anthony
at 2018-08-06T05:39
at 2018-08-06T05:39
跟各位道歉

By Yuri
at 2018-08-07T14:42
at 2018-08-07T14:42
確實以21條而言 收取合法 原po抱怨驗光收費這點本
來就沒意義

By Todd Johnson
at 2018-08-12T01:39
at 2018-08-12T01:39
業 貪小便宜

By Connor
at 2018-08-16T12:59
at 2018-08-16T12:59

By Mary
at 2018-08-20T16:29
at 2018-08-20T16:29
費?

By Zora
at 2018-08-24T23:24
at 2018-08-24T23:24
不准你收那麼多和不准巧立名目收費。

By Erin
at 2018-08-28T09:09
at 2018-08-28T09:09
示有售後服務,後來我來請求我的售後服務,卻跟我說
現在要另外加錢才有。這事情的重點,一直都在「當初

By Delia
at 2018-08-30T14:36
at 2018-08-30T14:36
點關係也沒有。

By Emily
at 2018-09-03T21:25
at 2018-09-03T21:25
意思

By Hamiltion
at 2018-09-05T01:49
at 2018-09-05T01:49
。然後就評論店家服務不好價格不透明,這就是自己對
於店家的負面評論。大家砲是砲驗光服務理應收費,某
樓一直在帶風向,說售後服務,時空環境,口頭承諾怎
不可以。如不是原Po或店家,根本不知道狀況,去推論
店家有什麼意思真的沒必要,只會覺得護航明顯。

By Agatha
at 2018-09-07T04:36
at 2018-09-07T04:36

By Olga
at 2018-09-11T19:38
at 2018-09-11T19:38
,且法規沒說一定要收費,靈魂之窗的人先說因為法規
修正所以要收費,後面又有人說不收費要罰錢,又繼續
扯說專業就該收費(我根本沒說過專業不該收費啊),
這些才是幫靈魂之窗護航吧?我當消費者時,K大這句
話的意思感覺就是售後服務,不另收錢的意思,原本覺
得應該是免費的東西,變成要加錢才能做,是我也不願
意啊,所以前面就說過了,原po狀況跟「一般跑去要免
費的人」不大一樣。而且樓上要不要看清楚原po不能接
受付費的原因啊?原po原文節錄︰「當初一年多前女友
配眼鏡的時候 k大說他兩眼有視差(不確定是不是這個
講法)。可以隨時回去驗光看情況有沒有需要調整。現在
變成沒配眼鏡就要付這個費用 我們是比較不能接受」
原po因為K大說過這句話,所以疑惑他怎麼可以收錢,這
邏輯關係有這麼複雜難以理解嗎?所以我不懂你們為什
麼不討論K大說這句話的意思是什麼,似乎所有站在K大
那邊的人都不討論,說我在護航的,我可以反過來請問
你一下,你們是在護航嗎?

By Elvira
at 2018-09-16T03:23
at 2018-09-16T03:23
顧客店家雙方知道,那其他人憑甚麼批評原po?大家又
知道狀況了?

By Zanna
at 2018-09-17T02:14
at 2018-09-17T02:14
鏡比較不能接受收費,這是事實。」卻隻口不提原po認
為不能接受收費的「原因」,所以現在是一切結果論?
難道不知道原因是什麼差很多嗎?我剛剛再看了一下你
的推文,我反而覺得你比較像在護航。

By Ursula
at 2018-09-18T15:12
at 2018-09-18T15:12

By Tristan Cohan
at 2018-09-20T03:15
at 2018-09-20T03:15

By Christine
at 2018-09-24T11:52
at 2018-09-24T11:52

By Edward Lewis
at 2018-09-29T11:38
at 2018-09-29T11:38

By Quintina
at 2018-09-29T21:20
at 2018-09-29T21:20

By Quanna
at 2018-10-02T22:55
at 2018-10-02T22:55

By Quanna
at 2018-10-06T04:35
at 2018-10-06T04:35
化

By Tristan Cohan
at 2018-10-09T07:45
at 2018-10-09T07:45

By Noah
at 2018-10-09T20:55
at 2018-10-09T20:55
光的目的是要看稜鏡數需不需要調整再配一副的意思?
你說的好像比較像是保固的問題?sh大所說的相關性我
覺得比較貼近我的想法,或許要配第三副眼鏡時就沒有
驗光免費的服務了。(我四年前及三年前也去配過,我
印象中K大好像有說過左右眼位不正的稜鏡可能會需要
調整?)說真的,我很難想像已經去K大那配過眼鏡的人
,之後會只為了單純驗光而照三餐跑過去驗光增加他人
成本卻死都不肯消費。

By Freda
at 2018-10-12T14:54
at 2018-10-12T14:54
其實我還沒有完全弄清楚是那位預約發生錯誤..
也許是接洽人員直接跟我呈報該名預約取消..

By Mason
at 2018-10-15T01:42
at 2018-10-15T01:42
周一接洽員工上班我會和他們詳談並確認當時情況..
我支持驗光師收費制度..

By David
at 2018-10-18T23:36
at 2018-10-18T23:36
我心裡想的的確是想幫他們免費服務的..
有些事情沒有實際說出口..但彼此都會感受到..

By Kumar
at 2018-10-21T12:05
at 2018-10-21T12:05
跟原po及大家說聲道歉..
我會再多加強公司員工訓練..
希望員工內部訊息溝通傳遞更詳細..

By Robert
at 2018-10-24T18:39
at 2018-10-24T18:39
謝謝大家的指教..

By Donna
at 2018-10-29T11:58
at 2018-10-29T11:58
eboy37的看法,如果是在我買眼鏡時提到日後的服務我
也會認為是售後服務,況且店家還是說"隨時",原po女
友想必也是感覺眼睛或眼鏡有狀況才會想去複檢,不然
誰吃飽撐的,時間多喔?原po電話內詢問也確實聽起來
像原因履行售後承諾的意思,卻到現場才臨時改口,到
版上提出又被各種護航各種砲,我也不認為專業該免費
,但就此事感覺就是之前的承諾阿,到底是在圍剿什麼
,真的對這種風氣感到無言,另外也欣賞k大確實說出
當時的授意,能即時的矯正錯誤

By Edwina
at 2018-11-01T04:34
at 2018-11-01T04:34
多少都出來了,原來連立法委員都出來護航了喔?被抓
出來才在消音

By Susan
at 2018-11-01T19:13
at 2018-11-01T19:13

By Lydia
at 2018-11-06T04:52
at 2018-11-06T04:52

By Elvira
at 2018-11-10T06:11
at 2018-11-10T06:11

By Callum
at 2018-11-14T12:49
at 2018-11-14T12:49

By Andrew
at 2018-11-15T10:43
at 2018-11-15T10:43

By Lydia
at 2018-11-17T18:55
at 2018-11-17T18:55

By Margaret
at 2018-11-21T04:57
at 2018-11-21T04:57
都是同行業者互相護航阿?
我也推coffeeboy37的說法,一堆人咬緊尊重專業這點忽視前後
文的邏輯挺好笑的

By Daniel
at 2018-11-21T14:58
at 2018-11-21T14:58
真的不希望大家鬧得不愉快 >_<
所以來解釋事情的過程..
其實原po是我們小店的老客戶..

By Freda
at 2018-11-23T11:38
at 2018-11-23T11:38
在這項事件發生之後..
還是一直光顧我們公司配置眼鏡..
事後還來信告知其實網路上匿名的他是哪位客戶..

By Isla
at 2018-11-26T02:45
at 2018-11-26T02:45
他們配眼鏡時還是笑得那樣燦爛..
我只是覺得..我很認同版主的銘言..
"人與人之間的事情..沒有絕對的對或錯.."

By Agnes
at 2018-11-27T21:38
at 2018-11-27T21:38
https://tinyurl.com/ya2eaebq

By Sierra Rose
at 2018-11-30T15:54
at 2018-11-30T15:54
不同人會用不同的角度和方式去處理同樣一件事情..
我開靈魂之窗的初衷是希望這能是一家暖暖有人情味的小店.
讓消費者能快快樂樂的驗光配鏡..
不好意思占用公用版面..也謝謝大家的支持和指教..

By Yedda
at 2018-12-05T05:24
at 2018-12-05T05:24

By Kama
at 2018-12-05T14:46
at 2018-12-05T14:46

By Emily
at 2018-12-08T23:30
at 2018-12-08T23:30

By Delia
at 2018-12-12T05:12
at 2018-12-12T05:12
不意外。

By William
at 2018-12-14T23:37
at 2018-12-14T23:37

By Jake
at 2018-12-16T03:03
at 2018-12-16T03:03

By Una
at 2018-12-20T00:33
at 2018-12-20T00:33
回來驗光,現在要收費當然不舒服,一堆業內護航的笑

By Noah
at 2018-12-20T14:30
at 2018-12-20T14:30

By Dora
at 2018-12-22T02:32
at 2018-12-22T02:32

By Yuri
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