雷到爆炸的中壢SOGO石研室火鍋 - 桃園中壢

Liam avatar
By Liam
at 2020-07-19T23:35

Table of Contents

我真的很難得會不高興到給一家店負評
中壢SOGO B1的 石研室
認真覺得非常不推
服務真的很差

先說價格
兩個人餐點+服務費總共$922
點了《極上嫩肩爆炒牛肉鍋》$360
《台灣尚好香草豬肉鍋》$340
加購《月見香腸飯》$29 x2
單點《滷豆腐》$60
菜盤跟飲料可以無限量續
肉加要付費
沒有附甜點或冰淇淋

今晚7/19週日 20:10左右去吃
在門口櫃檯等超久完全沒人來招呼
服務生其實有看到但也沒來說明狀況
在櫃檯結完帳就直接走了!走了!走了?
前面還有兩大一小也不知所措
看到裡面其實還有位置
我受不了問了前面那組客人狀況
他們說也不知道是怎樣
就直接進去店內叫了服務生說完全沒人帶位
那位服務生也沒直接說原因只有說稍等一下
是其他服務生匆匆忙忙過來說明還在整理桌面
還有拿菜單介紹

之後終於入座
點餐時叫了兩次服務生都直接略過
然後加點滷豆腐曾姓服務生點成滷鴨血
送餐時滷鴨血送了兩次我們就講了兩次!

詢問服務生杯子在哪裡
說「在抽屜」
但抽屜只有一個,我們有兩個人
21:30結束營業我們到的時候飲料機已清洗完
改成一壺放在自助區
這我個人是還好能理解想先清潔
但紅茶那壺也空了啊!
最後也是問還有沒有紅茶才說會補
杯子也是再問一次才給

然後曾姓服務生真的態度差
臉臭到爆然後點錯好像也很理所當然
另外一位邵姓服務生態度普通
兩位都好像沒在注意客人需求只顧收桌
有什麼需要就算手舉起來叫了也是直接旁邊過去
然後一直出錯真的有點誇張
我們的滷豆腐點錯就算了
鄰桌的吃到快結束叫的飯跟滷鴨血還沒來
也是跟服務生提醒
只有負責菜車的服務生比較認真跟熱情
一開始也是她來說明情況跟帶位的
也有特別來說明20:30之後菜車要收
所以建議趕快夾菜(菜盤是吃到飽,肉沒有)

這家食材口味都還不錯
但服務態度真的讓我們之後完全不考慮再光顧
覺得不值得
吃到很生氣還要付服務費
是一間需要客人一直起立走去找服務生的店(不止我們這樣)

總之想體驗員工素質差+服務流程差
跟了解什麼叫吃到抓狂的人可以去

我懂服務業辛苦
也懂做餐飲要收拾的累
但離收店還有一小時半
這還是在營業時間範圍內
至少也不要做到這麼誇張吧
我相信客人都會理解的

我好不容易點到餐之後
真的氣到完全不想拍食物照
附上完食與發票照片以示證明
https://i.imgur.com/g7C8hjH.jpg
https://i.imgur.com/CDTaH4A.jpg

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Tags: 中壢

All Comments

Joseph avatar
By Joseph
at 2020-07-23T01:43
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-07-26T03:51
吃過一次,不再訪
Adele avatar
By Adele
at 2020-07-29T05:59
東西好吃就行了,之後有機會來去吃吃看
Queena avatar
By Queena
at 2020-08-01T08:08
這種服務生會激發我的奧客魂…
Edith avatar
By Edith
at 2020-08-04T10:16
真的雷!雖然桌面大,但是桌子跟桌子中間的位置也都很
狹窄,不舒適。鍋子位置固定在左側,離鄰桌客人很近,
很不利於社交距離。同樣是小火鍋,倒不如去吃福兒,又
便宜態度又好。
Damian avatar
By Damian
at 2020-08-07T12:24
覺得正常,這時外場通常被自動調去內場打雜了
Liam avatar
By Liam
at 2020-08-10T14:32
員工問題通常是主管問題
Selena avatar
By Selena
at 2020-08-13T16:40
北車石研室員工也超雷呵 擅長無視客人 但口味不錯
Una avatar
By Una
at 2020-08-16T18:48
消費受氣真的很不爽
Mary avatar
By Mary
at 2020-08-19T20:56
個人猜測是他本來9點30前收完可以準時下班的,又沒職權不
接單,員工和老闆心態是不同的啦,建議別找離打洋太近的時
間的店,容易影響吃飯心情
Mason avatar
By Mason
at 2020-08-22T23:04
也有可能人手不足被凹
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-08-26T01:12
真的雷
Olga avatar
By Olga
at 2020-08-29T03:20
這麼不想做生意就讓他倒吧!!
Gary avatar
By Gary
at 2020-09-01T05:28
想吃服務不就應該正餐時間去嗎...??
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-09-04T07:36
不想服務可直接門口公告本日營業結束啊......
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-09-07T09:44
看一堆臉色還要付服務費是何道理?客人都要知道你內心不
爽嗎?
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-09-10T11:52
可以直接跟sogo客訴~~比較快獲得解決
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-09-13T14:00
如果真的很差我會拒付服務費...
Liam avatar
By Liam
at 2020-09-16T16:09
笑死

中壢國民運動中心健身

Agnes avatar
By Agnes
at 2020-07-19T21:56
最近臥推卡關一陣子 徵求明天也放假想一起去練的版友 可互相當捕手 也可分享乳清 謝謝 - ...

剛剛在Sogo地下街用餐的夫妻

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-07-19T14:41
不多說先上圖 https://i.imgur.com/DHELQAO.jpg 相信百貨公司裡面一定備有育嬰室, 換尿布就算了,直接把換完的尿布扔在地上是怎樣? 真的很缺德。 - ...

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Yedda avatar
By Yedda
at 2020-07-19T14:19
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請問有人這幾天會去好事多嗎?

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By Tristan Cohan
at 2020-07-19T13:34
不好意思打擾 請問有人這幾天會去中壢好事多嗎? 或是今天下午要前往 可以帶我進去嗎? 想要幫家人買冷凍藍莓 跟冷凍草莓 非常感謝 - ...

中壢團購社團或群組?

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By Catherine
at 2020-07-19T09:43
爬文搜尋團購社團 發現條碼都已失效 如果有人有在社團內麻煩加我 如果沒有。 我在中原 內壢 也願意開一個 有興趣的留言加入 謝謝 ※ 引述《saiyi (忍辱負重)》之銘言: : 如題,自己很喜歡亂買 : 但是小家庭無法消化大量andgt;andlt; : 許多食物都要湊大量才能訂購或是便宜、免運 : 不 ...