難道是我的錯覺? 服務態度 - 澎湖

這是一篇抱怨文,不喜歡的人請按←











上禮拜在信箱中看見可以捐血的EMAIL


約了同學一起到捐血站去

無奈MC期間,幫忙量血壓的醫師說 等MC結束再過來

那時候好像有辦捐血的活動,看見幫忙服務的義工臉上的表情是

『又多了一個工作量』的表情

原本以為是我太敏感

之後問了有捐血的同學 沒想到他也有相同的感覺

在想,平常就有在捐血 並不是貪圖活動獎品才去的

捐血是幫助人的好事 為什麼義工會給捐血者這樣的感覺呢

今天有空,我又去了一次捐血站

好像是站長(一位老老的先生)的人告訴我

今天的活動已經額滿了 所以今天不能捐 請改天再來

我:那如果我不拿活動禮品 就只捐血呢?

(原PO得了一種捐血時間到不捐血就會渾身不對勁的病)

站長說 但是今天他們工作量已經超過了 明天或後天可以再來

我想 可能是我去的時間正好都遇到捐血站有再辦活動吧

但我也才剛放寒假回家兩個禮拜 兩次都撲空= = 有點囧

加上這兩次服務人員給我的感受

我想 以後我應該會回學校才去捐了

PS屏東家樂福旁的捐血車 還有屏東捐血站的護士姐姐態度都很好喔!!



再來就是 昨天我去看林X成皮膚科

他的''生意興隆'' 應該是有目共睹的

最近這幾年 看病的態度不太優

記得我小四的時候那時還很親切 不管醫生護士 (原PO大三)

我好像又碰上了他們休診很多天 昨天是第一次開診

早上九點去掛號,掛號的小姐說

『你現在掛要下午三點三十五喔,要不要掛,不掛我要給別人了』

聽到這句話當下我心情就有點不好了

但因為臉時在癢得受不了,三總澎湖分院又只有禮拜一有

我說:那請問現場等的話 大概要等多久

護士說 要等多久等多少人 這個我沒有辦法跟你保證 看你要不要等

然後他居然又再說一次 你要不要掛 不掛我要給別人了

於是我就在現場等

後來有個媽媽跟個女兒坐計程車來也是要看皮膚

護士在說了一次 你現在掛要下午三點四十喔

(這時候我在想,一個人看病的時間五分鐘 這樣的醫療品質會好嗎

原來護士還會算醫生的看診時間 然後又開始幫他算起到目前為止大概看了多少病人

可以申報多少健保點數 藥師的調劑費一天可以拿多少 Orz 我離題了 抱歉)

但那媽媽說 要到下午嗎 但是我從望安來的 我女兒只是要拿藥

可以讓我先拿藥就好嗎 ?

反正爐了很久掛號小姐也沒什麼耐性 (但我私心覺得媽媽的態度還OK 雖然想插隊是不ok的)

沒想到這時候藥師忽然大吼了一句: 不然你不要看...

後來林醫師就緩頰 說: 先給他拿藥好了


我真的覺得很傻眼...如果病人沒辦法消耗那麼多 那就不要掛那麼多號

你確定真的都有對症下藥嗎? 用來用去都是那幾種藥

我只是一個小小藥學系的學生 就覺得這種態度不大對了

後來輪到我進去看(我在現場等 現場等好像可以比較快 的樣子 但也等了40分鐘)

林醫師拿起了他的放大鏡 問我要看什麼 青春痘跟臉脫皮 然後就開藥了...

對不起原PO很機車 我有拿手機計時 診療過程 大概 兩分三十七秒

到了外面要領藥 林藥師說: xxx(原po名字) 然後把藥丟在櫃台

但他也沒在櫃台 沒有要解釋怎麼用的樣子 我拿了藥就走了 =3=


算了,至少我拿了藥 擦了臉暫時不會癢

但這個服務態度我真不敢苟同



大家常說 澎湖是醫療缺乏的地方 那是不是該想想看

是不是我們把醫生都捧的高高在上

才讓他們有這種 愛掛不掛 的態度

到目前為止 我最推崇的就是周國雄醫師

也難怪很多人不管大病小病都要他看

一樣的藥也是他開了有效 別人開了沒有用

因為他對病患總是噓寒問暖 看診仔細




念了一大堆 都是在抱怨 我的文筆不好 沒辦法說得很精確

用的辭彙也很口語 只是希望 澎湖不要變得這麼冷漠



謝謝有耐心看到這的人 ^_^










--