集購網7-11禮券收到情況回報 - 7-11

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2011-12-24T17:02

Table of Contents

11/07、09分別買了14張禮券,只收到一張集購城裝死拖了一個月不處理,

這半個月分別向蘋果日報、消保官投訴

[蘋果日報部分]

12/11 向蘋果日報線上投訴http://tw.nextmedia.com/index/contactus

12/12 蘋果日報記者進一步詢問內容並約定拍月結單日期

12/18 蘋果日報完成月結單拍照等證據蒐集

12/19 蘋果日報致電集購城詢問他們的回應與處理進度

12/19 集購城主動聯繫我,表示將協助退費與補償
當天達成共識12張禮券刷退,1張禮券掛號寄出
(真神奇,蘋果日報沒打電話前都裝死)

12/21 仍未收到禮券再次向集購城負責聯繫我的人員詢問,
才知道禮券還沒寄出 〒△〒

12/23 今天下班後網路銀行查到退刷紀錄 http://i.imgur.com/12ltE.png
(所以先前他們說要7~10個工作天根本是推託之詞,
有心要做就很快週一線上作業,週五就收到退款了)

[消保官部分] 比較正式,但會淪為公文旅行

12/12 向消保官線上申訴,http://www.cpc.gov.tw/onlineapply.asp 消保官 線上申訴

12/19 台北市法規會回函表示已收件,交由台北市商業處處理中

消保官部分,記住當初投訴案編號,隨時可以線上撤案


過去買集購城禮券,他們如果是oo號101室、202室等方式是可以收到禮券的,
經過了解為什麼這次完全收不到是他們在資料處理時就擋掉,然後把責任推
卸給中華郵政,十一月中旬聯繫時那個很囂張的主管也被炒魷魚,換了新主管
&接獲媒體關切才有近期這一系列掛號郵寄、FB通知補償等事項。

提供給目前還有許多票券未收到的朋友一個參考

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Tags: 7-11

All Comments

Lauren avatar
By Lauren
at 2011-12-25T20:57
原PO真強
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2011-12-29T09:07
話說 我今天也接到了客服的電話了 但我得到了一個很奇怪的
答案 他跟我說7號和13號買的兩個不同網頁的兩檔 同地址算
Dinah avatar
By Dinah
at 2011-12-30T15:23
同一檔的 所以有一筆必須要退刷 不知道有沒有大大和我得到
Tracy avatar
By Tracy
at 2012-01-01T18:08
相同訊息的 剛在外面接到著電話有點反應不過來 只好說先查
Isla avatar
By Isla
at 2012-01-03T23:02
為了省那50元 花電話費+時間 值得嗎?
Candice avatar
By Candice
at 2012-01-05T19:58
我看集購城 這次處理完 下次應該不敢辦了吧 糾紛多XDDD
Odelette avatar
By Odelette
at 2012-01-09T21:33
他在一開始辦前幾次的時候 就很多糾紛了..結果還是一直開
Ursula avatar
By Ursula
at 2012-01-10T22:09
個人認為 他一開始就用掛號寄 她們付出的成本應該會少一倍
Kumar avatar
By Kumar
at 2012-01-11T02:40
擋掉不寄..也不主動退刷..這不是很奇怪嗎
Audriana avatar
By Audriana
at 2012-01-12T08:27
我前天也有傳FB訊息.只回說收到訊息...
Olivia avatar
By Olivia
at 2012-01-13T14:29
目前沒下落..傳訊息之前.已經把電子發票都下載下來
Megan avatar
By Megan
at 2012-01-18T09:41
而且這家索取紙本發票都不寄..11月7日買的發票現在沒收到
Connor avatar
By Connor
at 2012-01-21T09:20
我買了禮券選實體 沒有收到過半張..
David avatar
By David
at 2012-01-25T02:20
我也是12/23收到刷退..距離12/3我提出退款要求過了20天
Lauren avatar
By Lauren
at 2012-01-27T16:03
他今天打了三通電話 三通都給我不一樣的答案 最後一通要求
Michael avatar
By Michael
at 2012-01-31T05:21
我要求他星期一全部都幫我用掛號寄 他還要請示主管..
Poppy avatar
By Poppy
at 2012-02-04T08:51
真的覺得她們在亂搞 很恐怖..就等電話吧~
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2012-02-08T10:26
Delia avatar
By Delia
at 2012-02-10T17:00
推你 他們根本不理我 = =
Delia avatar
By Delia
at 2012-02-10T22:54
下星期我也要來投訴 寫信去裝傻 莫名其妙
Sarah avatar
By Sarah
at 2012-02-11T09:52
正寫信給蘋果中.....大家一起來
Lucy avatar
By Lucy
at 2012-02-13T07:40
寫信給蘋果比寫信給他們快多了吧...
Noah avatar
By Noah
at 2012-02-15T05:47
前幾天有留FB資料並回覆 再等幾天看看了
Isabella avatar
By Isabella
at 2012-02-15T10:27
太誇張了吧..可以搞成這樣
John avatar
By John
at 2012-02-18T08:59
買14張 你也有夠誇張的
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2012-02-21T10:38
以前買了沒收到是直接刷退,但現在真的都以平信無法追查
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2012-02-24T18:23
當理由,都說會重新(平信)寄送一次,聽起來就讓我超懷疑
Callum avatar
By Callum
at 2012-02-25T01:39
,這種處理方式賠更多+沒法保證不再出包,真的有公司那
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2012-02-28T14:35
麼"笨"嗎?還是像上面講的,他們壓根就沒有寄出啊…
Elma avatar
By Elma
at 2012-03-01T10:15
沒寄可能性很高,不然現在怎麼捨得花25元掛號寄出
Regina avatar
By Regina
at 2012-03-03T12:04
nicedog 是沒買到不開心嗎?
Wallis avatar
By Wallis
at 2012-03-04T15:44
帥呀老皮 ^_<
Doris avatar
By Doris
at 2012-03-08T19:43
沒收到的都到此留言....有蘋果要受害者的留言...
Kyle avatar
By Kyle
at 2012-03-13T12:02
http://ppt.cc/~,Ag
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2012-03-17T15:16
終於收到掛號了 有留言給FB小編的注意郵差吧
Harry avatar
By Harry
at 2012-03-19T15:33
還真閒啊你 ^.^
Oliver avatar
By Oliver
at 2012-03-22T23:58
行為好高尚

闖關智多星 連7天闖關免抽即送小七禮券

Iris avatar
By Iris
at 2011-12-24T10:23
話說經過了多天的奮戰 禮卷終於入手了 http://ppt.cc/dwq7 希望趕快收到~~~ ===================================================== 不過 今天發現 網站上多個條公告: 2011/12/23 感謝大家本年度參加地圖遊樂網各項活動~ ...

Yahoo超級商城 30名店聯合優惠折價券

Necoo avatar
By Necoo
at 2011-12-23T14:22
限時免運結束了 7-11取貨 莎莎未滿500要70運費,康是美未滿350要30元運費 要下單的人考慮一下吧 可惡....還沒來得及下單就變成要運費了atat ※ 引述《flsxh (琥珀)》之銘言: : Yahoo奇摩超級商城 30名店聯合優惠! 免費獲得折價券~ : http://tw.cam ...

Hami 拿7-11 早餐

Tracy avatar
By Tracy
at 2011-12-22T14:18
http://www.hami.emome.net/year3/index/7 不過又是用手機才能上去種瓜拿早餐 不過我試過了! 半顆瓜都生不出來(還是有人可教學一下...) 這遊戲看了教戰手則 但是我還是種不出來 有興趣的人就試試吧! - ...

超級商城 漢神百貨 150元折價券

Annie avatar
By Annie
at 2011-12-21T18:58
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Liam avatar
By Liam
at 2011-12-21T12:48
不知道還有沒有人要搶這個?XDD (因為在各通路 不知道已經搶到第幾輪去了~) 原網址 (證明沒有分紅這東西) http://search.rakuten.com.tw/?sf=1andamp;sn=%E5%BA%B7% E6%98%AF%E7%BE%8Eandamp;si=273andamp ...