隱形眼鏡原廠編號消失? - 隱形眼鏡

謝謝大家之前的意見。
剛剛收到原店的電話，告訴我，他們將鏡片送回原廠檢驗的結果:
度數是對的，材質也都對，但是因為沒有原廠編號，依舊不認定是原廠鏡片。

我問店員:
既然一切的數據都一樣，為什麼還懷疑是假的?
而且當初交貨時，你們也沒有告知我有編號且要檢查編號，對於一個第一次買隱形眼鏡的
顧客來說是不是早已權益受損?
我也按時送回來清洗、保養，也都沒問題，會不會是你們在保養時弄錯鏡片?
我如果要調包，不是調包一整付比較划算嗎?

店員開始支支吾吾，說:
原廠表示願意再繼續保固，你再補右眼五百元就好(當初跟我說要補一千多元)
不然......我再幫你問原廠好了......

儼然變成一場羅生門，感覺明明沒有做錯事，卻百口莫辯。
這樣是否該投訴或是只能乖乖認賠五百元了事?

請大家再給我一些意見...。



※ 引述《huangyuru (Lena)》之銘言：
: 各位大大好，我爬過板，但是好像沒看過類似的問題，所以想要請教大家。
: 我去年十一月配了加美長戴式隱形眼鏡，當初約三到四千，保固二年。
: 昨天，想說，已經帶一年了，所以帶著原片回原店，想換一副新的。
: 沒想到，今天去拿眼鏡，店員卻告訴我，他們檢查發現:
: 左眼鏡片明顯有原廠編號，可是右眼卻沒有
: 他們說，這樣就不確定是不是原廠的鏡片，不能讓我換
: 我整個傻眼，這是我第一次配隱形眼鏡，我也只有這一副隱形眼鏡，也沒有偷換其他的，
: 為什麼編號會自己消失?
: 我告訴店員，右眼曾經乾掉兩三天，再泡過水，是這個緣故嗎?
: 他們說，應該不是這個原因，依舊懷疑我偷換片，說如果要換，我還要另外補右眼的錢...
: 我急壞了，要求他們送回原廠檢查，但店員卻說，送回去，原廠也是檢查編號，結果可能
: 一樣。
: 我一直拜託，最後他們答應幫我送檢，禮拜一等通知。
: 請問各位，編號真的會消失嗎?
: 我定期清洗，也是送回原店，他們也不曾說過有問題，為何現在會發生這樣的事?
: 我真的不知道該怎麼辦...請大家給我一些意見> <

--