隔離期間的關懷電話?!健保卡扣1500點 - 台中

※ 引述《haoz (用腳踏遍台灣各角落....)》之銘言：
: 隔離期間會接到一些打來的關懷電話
: 通常直接打來就是問安與詢問身體狀況
: 其中有一通是確診後隔3天打來的，(含確診通報第0天)
: 說是市政府指派的電話關懷，並沒有表明他是診所(確診後第6天又打來一次)
: 就很直接詢問了我的身體狀況，我開始覺得怪怪的
: 就詢問對方是哪個單位的?怎麼會有我個資，且我沒有在他那邊看診過
: 一方面我納悶為何我的個資會被接露給非公家單位
: 在我詢問下才知道它們是衛生局指派撥電話的診所
: 而且口氣也不太好的說，我不用管他們是誰，他們就是委託要打電話關懷
: 我透過健保快易通赫然發現我的健保看診紀錄莫名其妙被優X診所健保扣點1500點
: (健保申請的名目是個案管理費-初次評估及個案管理費-遠距照護諮詢)
: 比實際我視訊診療且實質上提供我醫療的院所(依據中醫收據是759點)還多
: 忽然覺得我的健保就這樣被濫用了
: 然而我真正需要的協助的時候(喉嚨同到爆炸時)，卻是自己上網找資料，
: 而不是這通(診所的)關懷電話協助我解決身體的問題
: (我明確表達我喉嚨不舒服對方卻也沒提出可以視訊看診協助開藥等服務)
: 而且感覺這通電話跟關懷中心的詢問方式相似
: 一開始不僅沒表明是診所身分，也沒有說明若身體不舒服他們能提供那些實質的協助
: 而是感覺只是詢問狀況，填表去給衛生所交差，還能報健保?!
: 我知道台中市確診者日益眾多，但是市府規劃的這些真正達到關懷了嗎?
: 感覺都做了，但是卻都沒有在真正最無助時給予適當的協助。
: 之前看新聞覺得市政府的很多規畫都不錯
: 但真正遇到事情時，才發現事實與新聞報導有一段鴻溝。
: 希望市府能解決真正的問題點，給予接下來的確診者適時與實質的協助
: ps.隔離第六天依舊沒收到關懷包(我確定關懷中心在我第2天已經收到衛生局的資料)
: 因為當時我確診時，很積極的處理和詢問我需要協助通報或填寫甚麼資料

關懷電話是台中市政府重點推行的項目

要求基層診所要打電話給確診者關切身體狀況

話說這種電話之前連市政府員工都在做，打電話到確診者家中噓寒問暖

我有認識市政府建管科的被派到大雅區公所打電話的

現在還有沒有我就不知道了。

關懷電話對基層診所而言，特別是診所護理師也是增加負擔

畢竟現在視訊看診已經讓他們忙不過來了

很多老人家手機都不太會用更不用說用視訊，或者是要核對衛教用藥都很耗心力

關懷電話這種事情等於是雪上加霜，當然語氣不好

衛生局還會追蹤診所有沒有確實每個關懷電話都打

此外，這筆費用當然是國家買單，市政府做順水人情

當然你看到健保點值會有心情不好，可是一線診所工作人員也心情不好

互相體諒一下吧。

--