防歧視 高雄搭車刷優待票只會嗶 - 高雄

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防歧視 高雄搭車刷優待票只會嗶

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聯合報 記者蔡孟妤、施鴻基、劉星君／連線報導

持優待票搭高雄公車及輕軌捷運，刷卡機會有語音喊出「優待票上車」，螢幕並顯示票種，
讓持優待票民眾感覺被「標籤化」；交通部4月函文各縣市政府要求取消語音辨識，改為「
嗶」一聲就好，高雄決定10月前取消語音，螢幕顯示是否取消將視其他縣市做法後於1周內
確定。

高市交通局原定10月新增手機QRcode刷卡機一併取消辨識語音，但昨表示，會再加快改善速
度，10月前可取消辨識語音，屆時不管什麼票刷卡只會播「嗶，上車刷卡」或「嗶，下車刷
卡」，高捷也表示會取消語音。

交通部函文僅要求取消辨識語音，未針對螢幕要求。目前高市刷卡機螢幕會顯示全票、敬老
等票種。交通局說，螢幕部分，希望跟其他縣市有一致做法，會詢問其他縣市後再決定是否
調整。

台東縣交通暨觀光發展處表示，不反對取消優惠票語音或螢幕顯示，但部分視障或聽障者可
能有需求也要考量，否則他們無法確定是否已刷票卡感應成功，可參考更多縣市做法，如中
央有決策，也會配合。屏東縣府交通旅遊事務處說，屏東市區公車上車刷卡聲音是「全票上
車、半票上車」，播音是讓駕駛可專心開車，也避免優惠票卡被濫用，縣府會持續督導業者
改善票務系統。

「被歧視的感覺不好…」李媽媽說，女兒是心智障礙者，但程度輕微，外表看不太出來，有
次母女搭公車被播音是優惠票，就聽見有人輕聲質疑「為什麼是優惠票？」感覺真的很受傷
。

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