關於鳳山某大樓 - 高雄

大家好~
小妹不才，是鳳山某大樓的住戶，就是那棟整棟被隔離的某大樓沒錯，我們全家(兩大一
小)目前都在防疫旅館隔離中~~~

文長慎入……..

當天的流程是這樣的：
6/29
13：30
警衛按門鈴說：妳打給妳先生，叫他不要上班了，直接回來，等一下三點整棟都要快篩，
陽性就直接送長庚，陰性直接送防疫旅館，妳趕快去把要帶的東西收一收！
15：00
下樓篩檢，篩檢完旁邊穿防護衣，上遊覽車，直送防疫旅館。
17：50
入住完成，開始隔離。

我們社區有3棟大樓，三部電梯，我們跟確診者住不同棟，沒有共用電梯的問題，但一樣
一起被隔離了，其實我自己是覺得還可以接受啦，畢竟這個病毒一直變來變去也不是我們
可以控制的，然後我們家剛好是第一批採檢，第一批抵達防疫旅館的人，以下就我遇到的
狀況，跟大家分享~

1.寵物不能帶至防疫旅館，需自行託付給親友或送至寵物旅館。

關於這件事我是有怨言的，但不是因為「不能帶」，而是因為第一線人員也不清楚狀況，
而且沒時間讓我們去安排寵物的去向。
6/29當日14：40左右，我們正如火如荼的在收拾行李的時候(因為我們家有個一歲大的老
嬰，所以即便是收拾簡單的行李對我們來說也是大工程)，有疫調人員(?)上來詢問：你們
家住幾個人？6/1至今有沒有朋友來過？你們東西收一收趕快下去了，你們是第一批採檢
，東西都要帶下去喔，不能再上來囉！
這個時候，我們有詢問：請問寵物要怎麼辦？(我們家有兩隻小型犬)可以帶過去嗎？還是
要自行安排他們的去向？
疫調人員：我幫你們確認一下喔！(開始打電話，十分鐘後)寵物帶去防疫旅館跟你們一起
隔離！
結果在我們所有的住戶都把寵物帶到旅館之後，防疫旅館表示：我們不接受寵物入住喔！
告知旅館人員我們在住處時獲得的資訊，詢問了衛生局的人員之後，衛生局人員表示：寵
物本來就不能帶呀！

抱怨1.在我知道要隔離之後，只有一個半小時可以讓我們安排所有的事情，而且在這一個
半小時的時間，我們社區已經被封鎖，只進不出，沒有辦法把寵物送出去，也沒有辦法讓
親友進來接的狀況下，難道要把牠們關在家裡14天，讓他們餓死嗎？
抱怨2.第一線人員跟衛生局人員的說法完全不一樣，或許相關單位可以再跟第一線人員宣
導一下，畢竟現在有養寵物的人這麼多，我相信我們不會是最後一個遇到這個問題的人！

在確定不能帶之後，衛生局的人員跟我們說：你們先上去房間，先入住，寵物就先放在旅
館外面的騎樓，晚一點我們再想辦法！
最後，我請親友來幫我帶牠們回家，請親友幫忙照顧，我們家兩隻小狗就在旅館的騎樓從
下午五點待到晚上八點多，才有辦法接走！(因為後續辦理社區居民入住辦理到八點多，
我們也不希望親友冒險闖進我們這些即將被隔離的人群中)

2.入住流程不順到一個爆炸！
有人發現我們第一批15：00就採檢完了，卻到17：50才完成入住嗎？
採檢完成上遊覽車之後，我們大概15：40左右抵達防疫旅館，然後請我們下車，然後…就
沒有然後了…….
旅館的人員請我們稍等，我們就一群穿著防護衣的人在那邊群聚。
16：00，第二批人的遊覽車抵達了，我們就更大一群穿著防護衣的人在那邊群聚。
16：20，警察來了，把第二批人趕上載他們來的遊覽車後，叫他們在車上等，然後告訴我
們的第一句話是：你們站進去一點，不要讓其他人看到你們在這裡群聚！
(我真的是各種無言……..)
然後，就警察在找衛生局的人，旅館也在找衛生局的人，但現場沒有一個是衛生局的人…
..
16：30，旅館人員告訴我們：一個人繳28,000才能入住(第一時間告知的金額是28,000，
後來才改成21,000)，現場所有人一陣錯愕，蛤！現在就要付錢？誰會帶這麼多錢在身上
？我現在可以去領錢嗎？還是要請誰送錢來？這樣不就又跟他人有接觸了嗎？會不會害親
友也要隔離？
即使我們是年輕人，知道是先墊款，後續可以申請補助，我們都傻眼了，更何況現場有許
多年長者，他們或許沒有信用卡，或許不會用網路，沒有之後可以申請補助種概念，現場
完全沒有人跟我們說明狀況，只有被強硬的告知，現在就是要繳錢，不然不能入住，也不
能走。(最後我們直接刷卡把房費付掉了)
16：40，旅館人員告知，大家現在身上有多少錢就繳多少錢，剩下的簽切結書！
17：10，衛生局人員總算出現了，一出現就衝進旅館櫃檯：你們動作可以快一點嗎？怎麼
會讓這些人在外面這麼久！！！
旅館人員：你們15：20才突然說有一批人要來我們這邊隔離，也不知道有多少人要來，也
沒有給我們名單，要我們怎麼準備？

在經歷了這一連串一點都不順利的流程之後，我們終於在17：30左右上樓，旅館人員盯著
我們進房間之後，才有時間喘息一下，我們是第一批住戶裡面第三組成功入住的，後面還
有好多好多人等了更久！

目前就是我跟一歲小兒一間房，先生在隔壁房。
順利的話是 7/14 00：00解隔離，00：00就必須退房？會安排車子載我們回家嗎？回家之
後還要再自我健康管理7天嗎？解隔離前會再採檢一次嗎？
不知道！到目前還是完全沒人跟我們說明任何事情！
目前掌握到的狀況都是看新聞才知道的…
(PCR都是陰性，社區封樓大消毒…等等)

我覺得， OK你現在要整棟清零要隔離我們都可以配合，也願意配合，只是我覺得在處理
事情的流程上有一些可以改進讓他更順利的地方~
或許我們是高雄市第一次一口氣隔離這麼大一批人，第一次難免手忙腳亂，我覺得現在至
少市府有聽到問題在哪裡有在改進，那就好了啦~

謝謝有耐心看完的大家，我們一起加油，希望所有的人都平安健康！








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