關於退費 - 宜蘭

※ [本文轉錄自 MuscleBeach 看板 #1QudqPgS ]

作者: ru8u6 (遺失的美好) 看板: MuscleBeach
標題: [問題] 關於退費
時間: Fri Apr 27 09:29:59 2018

代po，（朋友沒有權限，請我po文）

關於健身課程費用的退費


在宜蘭萵苣上課時，因為課程要結束的關係，教練推銷課程，並說考慮時間只有三天，若錯過了這次的機會，就會調回原價，那時並未爬文做功課，於是，我和教練買了第二次的單。

在十二月的時候，教練又推銷了健身課程，問我要不要再買存起來放，一堂課988元，過了時間機會就沒有了。於是，我付了39168，但是，隔天我就反悔了，想要退費，想說還沒過7天期限，沒想到，那是一場惡夢的開始……

首先，教練要我找別人承接比較快，退費的機制很麻煩，我那時也立刻回答，我都沒有過七天期限，應該要退就可以退，沒有什麼麻煩的問題。結果，教練還是推託，我那時想想不對，打電話去課服詢問我單的狀況，我才發現，我不僅第三張單子是承接別人的，連第二張單子都是別人的，當然，承接別人的單子，是不能退費的。

我當下非常憤怒，因為教練騙了我，但萵苣有一套說詞，大意就是：「沒有人買課是買來退的」、「那你有沒有用更便宜的價格買到課程？」，建議我上完，但我當下不能接受，我要退費(第三張全額退，第二張我打八折沒關係，認賠殺出)，第三張沒有問題，因為在七天內，所以拿回全額，但第二張萵苣說比較麻煩，要三個月，大概四月份的時候才能處理好。


結果，近日得到一個消息，我當場傻眼，宜蘭店萵苣的經理和我說：「我第二張的單已經上了六堂課，所以只能退部分的錢。」我回答：「我第一張的單都還有八堂課，還沒上完，第二張的單怎麼就會開始扣課？」經理和我解釋：「因為兩張單的課程不一樣，教練規劃課程有考量學員的狀況，所以在電腦系統上會拉不同單的課，這是教練安排課程的專業，希望我尊重。」我當下就知我上當了，原來還有這種「陷阱」，教練推銷課程的時候，是說我剩下的課不多，要不要再買，原來是買了之後，教練就可以先扣第二張單的課，然後，第一張的單不拉課，讓它過期，以後有爭議
，第一張的課程超過時限，也不能退費。

最後，我終於想起我要退第三張單的錢的時候(那時還沒七天，第二天就去退)，教練千方百計要我先上課，該不會，教練要先幫我拉第三張單的課吧？他拉了一堂課，我剩下的課通通打八折……

請問各位版友，
(1)現在的我，應該如何自救，把第二張合約錢要回來？
(2)轉讓後的課，會和新購的合約格式相同嗎？我的單完全看不出是轉讓的。

(3)大家都知道若簽了兩份合約，第一份的合約課還沒上完，第二份的合約就可以先扣課嗎？

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