關於蝦皮 請各位買家賣家三思 - 蝦皮

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By Edith
at 2015-10-14T17:52

Table of Contents

文長 不喜者勿入 僅提供個人事件

最近要登入我的帳號時 發現被砍了 當下我超焦慮
因為還有一筆9月訂單 買家當時說不知郵局要領掛號信件 需用真實的姓名
所以當下跟買家說好 等退回的掛號回來後 再跟他聯絡 然後再給我真實的資料寄給他

剛剛打電話去蝦皮客服 一位何小姐接的
我跟她表示 因為還有件交易還沒處理好 所以我很擔心 對方買家會著急
他回答說 只能等對方打電話來反應時 他們再跟我聯絡 再來處理這件事
我問他 為何不能馬上處理 要等別人(買家)來客訴
如果對方一狀把我告上去 我要怎辦? 她還是持續跳針....
過程中不斷的跳針 只一直跟我說 系統偵測到異常交易就撤銷帳號
我問他 什麼是異常交易 我一向都照你們的遊戲規則走
他就說 那是系統判定 不是我們決定 我們這邊也查不到
而且 當初在申請會員時我們的條款有寫 你一直跟我說也沒用

我跟她表示 我是賣家但我也會跟其他人買東西 我能理解付錢卻拿不到東西的苦
我請他能不能同理一下別人的感受 他回答我 這種假設性的問題 我不回答

我後來就急了 想請主管來處理 他說 主管不在位置上
我請問他 主管何時會在 我可以那個時間打 他說 客服無法轉主管分機

推三阻四及一連串的跳針後
最後 我只好說 我是很有誠意要解決這件事的賣家
賠上我個人的信譽及幾個月努力建立的評價 對你來說沒什麼
但改天買家來投訴時 賠上的 不只是我的信譽 還有你們蝦皮的信用
他就說 我們過程都有錄音 緊接著就是繼續跳針般的重複使用條款
最後就掛了我的電話


我想 現在要我在蝦皮上買賣的話 我會三思
我也知道 蝦小編會上來看 蝦皮的人會用其他帳號在這鞭我
唉 h大 當初你的勸告 現在我懂了

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Tags: 蝦皮

All Comments

Iris avatar
By Iris
at 2015-10-19T13:26
掛你電話有點扯
Freda avatar
By Freda
at 2015-10-19T16:41
誇張
Freda avatar
By Freda
at 2015-10-22T02:05
不過為何帳號會被砍?
Robert avatar
By Robert
at 2015-10-24T04:44
你做了什麼？
Freda avatar
By Freda
at 2015-10-24T12:38
有點可怕..如果認真經營卻被刪帳號真的會很難過耶
Robert avatar
By Robert
at 2015-10-25T01:11
很多網站會員條款都很黑
然後出狀況的時候才說條款有寫，用戶權益就沒了
Doris avatar
By Doris
at 2015-10-26T15:33
事情沒這麼簡單，一定你有做了什麼事，才會被撤銷帳號
Agnes avatar
By Agnes
at 2015-10-27T04:50
異常的原因呢？
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-10-31T16:19
你指指責蝦皮的問題卻沒把整件事情說清楚...
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-11-05T05:47
文中已說過 連我自己都被砍的莫名其妙 問客服 就
說是系統偵測
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-11-06T02:34
要不要說一下經營方式？如何販售物品會被系統判定異常
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-11-06T21:11
虛假交易查到會刪
William avatar
By William
at 2015-11-09T22:17
蝦皮條款很多的確都霸王條款
Daniel avatar
By Daniel
at 2015-11-10T17:03
蝦皮客服小姐品質很差，只有把問題變大的本事
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2015-11-11T03:08
我覺得蝦皮就算要把帳戶停掉,應該也要讓人能進去把既有交易
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-11-14T07:24
謝謝大家的熱情回應 你們的疑問 也是我的疑問 我
做了什麼 哪項違反了規定 才會在沒有任何通知的
狀態下 就被砍了帳號 再也無法登入 也因此才會致
電客服 但答案如我文中所說 就是用電腦偵測及使用
條款來回答我
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-11-14T10:32
收尾. 只要把東西下架,並關閉買賣的權利就好.
Elvira avatar
By Elvira
at 2015-11-14T21:35
這樣變成,搞虛假交易被刪的反而沒關係,反正本來就沒交易
錢過一陣子還是會入帳. 被誤殺的真實交易者就頭痛了
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-11-16T08:38
b大 我就買到被鎖帳號的賣家 申請退款還要等9天
Linda avatar
By Linda
at 2015-11-20T14:09
而且完全無法聯絡上賣家 蝦皮客服也無法幫忙聯絡
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-11-21T07:35
我覺得最近的撥款日拉長了...
Faithe avatar
By Faithe
at 2015-11-24T18:34
還有遇到買家拿了東西，還拿回撥款，問蝦皮也都說無法處
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-11-25T03:36
我也買過被停權的賣家，等退貨9天能用折扣的日期都過了，致
電蝦皮回覆也都是系統判定，其實覺得這種回答不如說電腦抽
Gary avatar
By Gary
at 2015-11-29T10:18
籤吧，如果真有違反規定就拿出數據或證據，只說系統判定還
一問三不知，實在有欠公允
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-12-02T09:43
天阿 收貨後無故被按退款這更可怕
Andy avatar
By Andy
at 2015-12-07T02:27
他們客服真的有問題，有次商品莫名其妙被下架，寫信去問
Annie avatar
By Annie
at 2015-12-08T05:34
就說不小心把它刪掉了，你再重新上架吧，什麼跟什麼
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2015-12-08T22:05
我也是遇到跳針的某小姐，還推說工程師設定問題，他無法聯
Ula avatar
By Ula
at 2015-12-10T07:01
他們客服表現只有一開始比較值得稱讚 後來不知是公司政策
還是怎樣 這個回應都比跩的 好像很有把事情鬧大的本事XD
Wallis avatar
By Wallis
at 2015-12-13T11:59
最蝦的是都證據截圖刷卡換現金約空交易洗折扣都貼上臉書
Ina avatar
By Ina
at 2015-12-15T18:56
的哪位負評一堆某t還活得好好的毫無蝦理
Noah avatar
By Noah
at 2015-12-18T22:25
各種被炒短線鑽漏洞的人濫用的平台...我只能說不意外
Necoo avatar
By Necoo
at 2015-12-22T12:30
不用蝦皮是最好的方法！
Lauren avatar
By Lauren
at 2015-12-26T08:39
蝦皮客服只依規則跳針式回答，有領教過= =
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-12-27T00:32
不會 客服會放大絕招：我們只是平台.我們只是平台
Ida avatar
By Ida
at 2015-12-30T17:46
有夠蝦的電腦判斷 有夠皮的客服 不愧是蝦皮
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-12-30T19:45
Y拍當初也莫名奇妙鎖我帳號
Isabella avatar
By Isabella
at 2016-01-03T07:24
當初申請帳號怎不看清楚條款
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-01-04T23:13
噓！絕對有問題，那麼多帳號為什麼只有你的帳號被砍？
！蝦皮有必要隨便亂砍帳號嗎？應該心知肚明吧顆
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-01-08T13:11
原PO最後一段馬上應驗XD
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-01-08T22:52
釣到了蝦皮了/_> \
Erin avatar
By Erin
at 2016-01-09T00:59
釣到蝦子了嗎？
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-01-12T03:49
某樓被釣到了 科
Doris avatar
By Doris
at 2016-01-13T12:41
準備烤蝦囉XDD哈哈
Candice avatar
By Candice
at 2016-01-15T18:42
好可怕喔 昨天才剛載差點要用這個買東西了
Yuri avatar
By Yuri
at 2016-01-19T06:54
很可怕欸，大家都不要買，都給我買
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-01-23T03:55
其實我覺得蝦皮還不錯啊！至少比露天強^ ^
Queena avatar
By Queena
at 2016-01-27T12:51
我打蝦皮客服還滿親切的耶
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-01-29T08:23
蝦皮客服能解決問題 回電速度都滿快 系統方面 他也無
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-01-31T01:35
來惹 釣到蝦子囉
Connor avatar
By Connor
at 2016-01-31T13:28
你做了什麼？
Leila avatar
By Leila
at 2016-01-31T23:10
做客服的 領公司的錢 又不是領使用者的錢
當然依公司指示給使用者說明
Irma avatar
By Irma
at 2016-02-02T08:32
你會不會是 買跟賣相同的東西?
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2016-02-05T14:35
大公司的客服都嘛制式回答 回覆沒生氣 感覺很罐頭
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-02-05T21:09
有人故意一直測試登入你的帳號失敗
Steve avatar
By Steve
at 2016-02-06T17:46
不就可以造成異常？
好爛的系統判定 原因都說不出來 真是黑蝦啊
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-02-11T02:12
好誇張，好險沒用
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-02-11T10:40
我個人認為不是不跟你講原因 而是不能跟你講原因
Leila avatar
By Leila
at 2016-02-16T04:29
你會被鎖 一定有某些因素是蝦皮索不樂見的
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-02-20T00:52
客服說得不清不楚，看來也搞不清楚狀況，要客服何用?
Selena avatar
By Selena
at 2016-02-23T23:28
save大 你說的好饒舌啊！
Carol avatar
By Carol
at 2016-02-25T01:00
有什麼原因蝦皮不樂見卻又不能說的呢？
Quintina avatar
By Quintina
at 2016-02-25T04:45
意思就是 如果原因被知道 就會有人想辦法規避
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-02-28T04:33
刻意繞過那個原因 來做蝦皮不希望使用者做的事
Steve avatar
By Steve
at 2016-03-03T18:02
光看你的文字敘述覺得 這東西爛透了..
Erin avatar
By Erin
at 2016-03-06T16:22
總之 不會有商家想把客人拒之於門外吧
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-03-09T05:10
尤其他們是新創事業 怎麼可能讓系統亂判定 來壞自己名聲
Jack avatar
By Jack
at 2016-03-11T20:55
因為原po一直說 他也不知道為何被刪帳號..
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-03-12T00:43
為什麼刪不是重點吧,原PO也不是要強調這個,只是鄉民一直質疑
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-03-12T06:55
我覺得的重點是為什麼被停權的人沒有機制可以收尾?
William avatar
By William
at 2016-03-17T05:45
我個人認為 這是給被停權者的懲罰 有本事做會被停權的事
就要有辦法自己收尾
Annie avatar
By Annie
at 2016-03-19T05:13
當然 這只是我的想法啦
如果蝦小編願意出來說明 就不用讓大家亂猜
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-03-23T22:42
客服掛人家電話很差勁，我都被罵到給對方掛XD
Steve avatar
By Steve
at 2016-03-27T18:57
客服很差+1! 只會跳針 呵呵
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-04-01T18:24
只用折扣碼買券商的票券 覺得超便宜 爽的很^^
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-04-02T07:15
我覺得給賣家保障反而少，貨是賣家提供的 被刪除帳號
就全都沒了 蝦皮完全無成本
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-04-06T16:41
寄過信給客服，回信速度及態度很快很客氣，有心處理跟追蹤
Isla avatar
By Isla
at 2016-04-10T21:51
噓上面有人說被停權就要自己想辦法收尾，那你有想過買
家的感受嘛？沒有，你只在乎你自己
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-04-15T20:36
這就像沒屋頂一樣，莫名被停權還要傳一大堆證件給他們
，他們自己系統做太爛憑什麼要使用者承受
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-04-17T03:48
如果沒問題不是應該會執著在自己為何被刪 感覺都只再講
Erin avatar
By Erin
at 2016-04-20T13:42
因為那位客人所以所以…
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-04-22T22:31
被刪已經是事實,沒什麼好執著,但信譽及評價很可貴啊
Gary avatar
By Gary
at 2016-04-26T21:56
他能將心比心想到買家會著急,這很負責也很貼心啊
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-04-29T00:53
這不就表示他是一個正常的好賣家嗎?
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-05-01T05:47
買家著急 跟買家沒收到貨以為是詐騙去報案 是兩回事
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-05-05T20:17
我有認識的人 就是刷折扣碼套現被鎖的
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-05-06T23:09
至於樓上 露天被停權你有想過自己有沒有中毒嗎
Victoria avatar
By Victoria
at 2016-05-09T07:07
沒有 因為大部分人出錯先怪別人
Jack avatar
By Jack
at 2016-05-10T12:16
另外 據我聽說 買家如果因為賣家被停權 要找客服
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-05-13T08:19
客服是會幫他的 客服只是不幫被停權的人
Kama avatar
By Kama
at 2016-05-18T00:23
她不事先怪別人吧?他打客服是希望先解決進行中的交易
Jake avatar
By Jake
at 2016-05-22T22:54
我說的怪別人不是說原PO
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2016-05-23T21:46
無管你是不是真的有違規 但如果客服都說不出停權原
Kama avatar
By Kama
at 2016-05-26T14:36
因實在有點太扯 那客服功能是....?
Eartha avatar
By Eartha
at 2016-05-27T13:28
Kama avatar
By Kama
at 2016-05-30T06:45
某樓還在露天停權是中毒？ 你知道有人電腦半年沒用
Jake avatar
By Jake
at 2016-06-01T16:08
結果帳號還不是一樣被盜？
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2016-06-05T21:32
被鎖不知道理由蠻扯的，好歹要判死也要死的明白吧
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-06-10T05:15
蝦皮太過分了！隨便一個不負責任的理由，就停權，有考慮交
Annie avatar
By Annie
at 2016-06-14T09:32
易中買賣家後續的處理方式嗎！？，噓蝦皮!!拒用!!有能力發
折扣碼，就要想出良好的機制應對，而不是一聲不響隨意砍帳
號!爛!
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-06-18T17:49
條款就有寫說照公司的遊戲規則阿，他規則怎樣黑箱你管得著
William avatar
By William
at 2016-06-21T19:15
嗎？頂多就你不爽不要用，如果你不像下面幾篇一樣有猜出規
Irma avatar
By Irma
at 2016-06-22T10:15
則的能力，那就去玩其他的拍賣，要不要給你玩是蝦皮決定
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-06-24T01:05
釣出一堆蝦米
Heather avatar
By Heather
at 2016-06-26T15:18
哇！好奴的發言XDDD 那消保法之類是定爽的啊XDD
Lauren avatar
By Lauren
at 2016-06-26T21:17
沒辦法 有些連基本公民常識的憲法>法律>規定邏輯都忘記
Candice avatar
By Candice
at 2016-06-29T22:31
爛透了，停權又不給原因完全是自由心證，毫無規矩，怎麼
還有人說避免鑽漏洞就是不讓你知道:O
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-06-30T05:23
大絕來啦XD
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-07-01T22:09
如果有人覺得被停權 蝦皮犯法 就去告吧
Annie avatar
By Annie
at 2016-07-02T20:25
這年頭生意不好做 提供免費服務 送錢花用 還要被嫌
如果用了會心情不好 想要嫌棄抱怨 那乾脆不要用
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-07-06T04:05
居然有人說要自己猜規則耶 0,0a
Joe avatar
By Joe
at 2016-07-08T19:13
乖乖用被鎖真的很不爽，超級無敵多怨念！！！
Carol avatar
By Carol
at 2016-07-12T12:24
我是沒被鎖 也用得滿愉快的 所以抱感恩的心幫蝦皮說話
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2016-07-13T00:10
但如果真的不愉快 也享用過那麼多折扣了
Emma avatar
By Emma
at 2016-07-16T13:03
不妨換個心態 好聚好散吧
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-07-21T11:14
想用就用，不爽用就拉倒唄！
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-07-24T13:29
某F 哈
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-07-28T09:01
蝦皮好沒保障,我不敢在上面賣東西
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-07-31T09:23
呵呵之前蝦皮克服在旋轉找我請我跳槽，還好沒去~
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-08-03T11:38
有簽獨家上架約嗎？ 若沒有，多個賣場增加點售出機會。

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By Sierra Rose
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蝦皮變聰明了 現在的活動都是限定專區 http://i.imgur.com/CTYOAPD.jpg - ...

芭玖娜有機美髮保養品試用包索取

Hardy avatar
By Hardy
at 2015-10-06T23:23
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