關於疫苗禮券 - 診所

朋友因為免疫問題，
三月底才去打第一劑疫苗，
診所告知200元禮券已發完。
請問一般碰到這個情況，
會告知補領資訊嗎？

下列經過文長，請見諒！

今天我朋友打到衛生所詢問，
衛生所協助連絡診所後告知，
朋友打疫苗當天診所的禮券發完了，
但目前已補齊，週日前去診所補領即可。

我朋友下班後去診所要補領，
櫃檯說已經把多的禮卷還給衛生所了！

我聽完敘述後幫忙打電話去診所，
經過幾次轉接與確認後再回覆電話後，
接到了自稱是該診所負責禮券的人打來的電話。

他說：真的發完沒有禮券了，他們很忙沒有空管禮券的事，如果我們真的要禮券，他現在（當時19:00多）可以特別跟衛生所申請一張給我朋友。


以下是我們的疑惑：
1. 朋友今天打到衛生所，衛生所與診所確認有，有我們才去的。去到了又跟衛生所的回應不同，羅生門？

2. 醫護人員很忙很辛苦大家知道，但這是政府的美意與政策，沒有了一定有補領方式吧！？

3. 問診所負責禮券的人的衛生所窗口是誰、想確認是不是我朋友今天聯絡的，診所說他無法告知。但他19:00多衛生所下班時間能五分鐘就確認到，那為禮券會一直補不齊？

請問是否有人知道到底是怎麼回事呢？
謝謝









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