關於法簽的reference number沒抄到 - 留學

不知道大家有沒有遇過這種情況
我在預約法簽的時候
剛預約完他說一定要把預約信印下來
但電腦視窗在這個階段突然跳出了要允許彈跳視窗
按了允許之後
網頁重新跑
竟然又回到原本第一個要進去選擇日期的頁面
以至於我連reference number也忘了要抄起來

後來想說再預約一次好了~可是
他卻說我已經預約過了不能再預約


這種情況該怎麼辦呢?

謝謝大家

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