關於日前板上「日安墅民宿」ㄧ文之回應 - 花蓮

因日前在板上有看到版友po文分享入住「日安墅民宿」的抱怨文

日安墅的負責人希望能借用我的帳號在板上給予回應（因她本人並無使用PTT)，
但因為我剛剛準備回應po文時發現原文已被刪除，
所以只好重發一篇新文～

以下為日安墅想給予發文版友的話：

「您好~

讓您在過年期間在日安墅住的不舒服，
先跟您致上十二萬分的歉意!


民宿方面做出幾點澄清及說明

1. 由於check in前晚，身體狀況不佳導致整晚無法正常入眠，
所以才會請您一行人是否可晚點check in，
這是我個人的問題，不應造成讓旅客較晚check in的困擾，
我個人在此再次對您說聲:抱歉! 會立即改進…


2. 食物請旅客在1樓公共空間用餐，
是擔心房間內易長螞蟻及蟑螂，
造成清潔不易及孳生之延伸問題。


3. 房內會有蚊子會不會是因出去陽台時，
紗窗或是玻璃門未關好而產生??
房務同仁在清潔時，皆會順道檢查有無蚊蠅


4. 泡澡問題~這應該是誤會，原意是連續泡澡會讓熱水來不及加熱，
最後幾位洗澡旅客可能無熱水可用，
所以才會讓您誤解袛能一人泡澡不能浪費水，
造成觀感不佳及溝通不良之處，會再調整~

5. 最後 ~
這幾位當日入宿不舒服的旅客
是否可再給日安墅一次改進並修正的機會？

若願意給民宿機會，
我們願意給您最特別的回饋，
重新體驗不一樣的日安墅，
更歡迎您再次給我們指教..！

日安墅 林姊」

以上為代PO內容，若原發文的版友有看見本文，
或有任何想回覆的內容也歡迎推文或回應，
我可以代為轉達，謝謝！

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