關於博弈客服工作 - 台中

刷GBF半減刷到心Hen累 憑著這產業做幾年(台灣/菲律賓)的記憶來貢獻台中版

目前已轉戰其他產業


懶得看我說這麼多的話可以直接跳到第六項



1.在台灣/菲律賓到底合不合法

跟推文提供的網站上說的一樣，這產業在台灣基本上是在灰色地帶

政府早就睜一隻眼閉一隻眼，更難聽一點就算真的違法也不會在面試時跟你說吧

但是台中這種類型的公司還是一家一家開，一家比一家大

雖然不是沒有人被抄(x玖)，不過趕不上開的速度

所以這沒有標準答案，你缺錢想做就去做，就是風險高了一咪咪



至於在菲律賓

這產業本身合法(因為超級無敵賺錢)

但是在那邊工作的台灣人/中國人通常都不合法，這點我之後會再提到




2.這產業的門檻和條件

基本上沒有，這產業最缺的就是一(免)線(洗)客服，最不缺的就是錢

因此大學畢業白紙一張會一點電腦

腦袋邏輯反應ok面試表現正常，通常就會錄取

一開始也大都鍵盤打字 + 偶爾打打電話，說辛苦倒也不至於




3.薪資待遇

我幾年前在台灣的時候，當時一般白紙畢業生起薪是22k~24k

這產業的客服就可以開到28k~30k(不含輪班津貼)，資深一點的到40k沒問題

現在脫離產業就不太清楚惹




4.菲律賓客服和台灣客服的差異

要來菲律賓的門檻，坦白說就是想不想來跟敢不敢來而已

因為英文要求....基本上很低(我當時多益550)，你的中國同事八成也不會說英文

工作也用不到英文，玩家都中國人你也不會用英文回覆他們吧

差最多的大概就是薪資，這會隨著你工作的公司有極大的差異

以台灣來說，不管怎麼樣你公司都得跟著勞基法走，至少不能偏差太遠

尤其是這種灰色地帶的公司，因為這樣他們才會開出很好的條件/環境來吸引人

在菲律賓的話就不一樣，你的薪資會隨著你的上班時間和補貼有很大的變動

通常你每個月的薪資會是長這樣

起薪+業績獎金(看職位)+房補+餐補(看有沒有供餐)+交通津貼(看有沒有機票)

+休假補貼(看能不能換錢)+全勤+出勤津貼+加班費+....etc，分紅另外算

會長這樣當然跟台灣一樣是為了省稅啦

我待過跟台灣一樣每周四十工時的公司，也待過月休四每天十小時的公司

這兩家公司提供的補助和業績獎金就會有相當大的差異

通常差最大的會是房補，不同公司補助的狀況不同，光客服我看過就差1萬披索

交通費和休假補貼就是看公司給不給換成現金，有些給換有些不會給

而在104上的"通常"會把津貼全部加在一起，讓你看起來覺得哇好多錢

至少都比台灣多是確定的，補助加一加隨便都能70K~80K，還不含分紅

年收破百很簡單，不過在破百的時候自己實領多少就是門學問

所以在面試時記得一定問清楚補助的細項及計算的方式

在工作條件<>薪資福利中找到自己最理想的平衡

不然到最後到了菲律賓人生地不熟有問題也只能吞下去




5. 工作的黑暗面

那個網站其實講的不少，拿我接觸比較多的簽證部分來說吧

首先每個去的一定都是

旅簽>SWP(短期工作許可)>PWP(暫時工作許可)>AEP(外國人工作許可)>9G(工作簽證)

沒有先辦好再過去這回事

因為辦理的每個流程都要拿你的護照過去辦

等你到那邊的第一天你的護照就100%會被以"辦理工作簽證"為由被扣在公司

當然公司這邊沒有說謊，只是要什麼時候幫你辦9G就是看公司這邊了

有良心一點的會說到了就幫你辦，稍微沒良心的就會等通過試用期再幫你辦

更沒良心的就是只扣著但是不幫你辦，因為公司不想出幫你辦的費用

辦理9G的時間可長可短，快的兩三個月，慢的兩年都有，端看公司願不願意塞錢

不管怎麼說，在你SWP過期、拿到9G之前，"你就是黑工"

這也回到我前面提到，黑心的公司佔多數的情況下

大部分在這邊工作的台灣人/中國人，尤其是基層，在菲律賓的法規上都是違法黑工

移民局偶爾是會來盤查的，中國公安也會

提前收到風聲的公司就會直接透過通訊軟體通知員工放假

而如果很不幸你們公司沒有事先通知你放假，而你又很剛好是黑工

被當場查到就是謝謝請回國不用再來了


關於簽證辦理還有一個麻煩的地方是

假設今天你已經申請好AEP，9G還沒好

而剛好你有緊急狀況要回國，需要把護照拿回來

你是沒辦法拿著AEP出關的，必須要降回旅簽才能出關

等你回來，對不起整個流程重新來過

因此當時很多同事就因為這樣好幾年沒辦法回國或出國玩，只能在那邊死撐等簽證下來

每次跟他們聊天都要避開簽證的事情不然真的會森77


還有些插曲像是A同事的中文名字拼音跟黑名單上的人一樣

原本要過年回去卻等證明文件等到暑假才能回去

或是B同事的朋友用微信找代辦的辦9G兩個月就下來

結果B的9G卡了兩年都還沒拿到，跑到HR大吵大鬧

更倒楣的是像C同事回到廣州被公安抓去問話

連帶影響其他同事在中國的銀行卡全部被鎖起來

etc....


所以，在選擇公司之前請盡可能的上各大網站尋找公司的資訊

公司不是越大越好，小公司保障也不一定比較差

這種端看公司高層良心的部分，就是要看自己功課做到哪個程度了




6. 懶人包結論

雖然上面吐槽了一大堆

但當初如果沒有選擇進到這產業，又下定決心到菲律賓闖闖

我也不會找到現在這份很不錯的工作，要說後悔還真的沒有

真的是一份相當寶貴的學習經驗，賺回來的還比付的學費更多XD


由儉入奢易，由奢入儉難

建議入這行前請做好一定的心理準備

如果要到菲律賓請做好三倍以上的心理建設(收入也會是三倍唷)


祝台中版版友都能找到理想的工作

共勉之




請不要站內我謝謝...

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