關於klook退費問題 - 全家

這個案例爭議點在於：

零售業於klook平台販售飲料券，是否屬於

商品（服務）禮券定型化契約規範之內。


大家都知道現在販售禮券都不能再標記期限，實體禮券的實務做法常常會是：每張禮券有
其票面價值，於期限內可以用優惠價格取得商品或服務，而過了期限就是以票面價格折抵
消費

而線上虛擬禮券，如：全家預售,17 life, gomaji等平台，雖然商品有標注使用期限，但
未使用之禮券是可以全額退費的

但在klook kkday等旅遊平台的販售商品，其實就遊走在灰色空間裡面，現在看起來不受
商品（服務）禮券定型化契約規範，但他實際上就是在賣禮券，那到底是...？？？

看起來只有申訴才知道主管機關的認定了

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