關於"退貨"! - 眼鏡

※ 引述《zoevivante ($俏鼻子小眼睛$)》之銘言：
: 不知道我的提問算不算找麻煩了....
: 但是我一直有個疑惑...就配眼鏡來說,正常狀況下我是無法在付訂的時候
: 掌握商品的狀態....
: 我度數較深,700多度,有過一次很不愉快的配鏡經驗
: 選了一副gucci的框,跟選用hoya1.6雙非的鏡片,訂金在老闆的要求下要付1/3
: 老闆千保證萬保證這樣的鏡片很薄,不會超過眼鏡的框
: 但是到了拿眼鏡那一天,我先是找不到hoya鏡片的隱形標
: 又發現鏡片根本就超出框很多...後續發展是老闆堅持他配得很好,要我相信他
: 先拿回去(當然要先把款項付清),有問題再回來找他
: 我不滿意...非常不滿意...只能當押金丟水裡了
: 我想問的是,在這樣的狀況下,我能主張商品瑕疵嗎?

老實說您這問題真的是很多人心中的問題

配用怎樣的鏡片才叫做薄?

老闆口中的薄 跟您心中設想的薄 是否一置? 還是根本就差了十萬八千里?

傳統稱呼鏡片上 1.5叫做雅薄 1.56叫做超薄 1.61叫做超超薄 1.67叫做...=.=
( 希望沒記錯......)

上面對於曲折度的中文稱呼 我覺得應該要淘汰 畢竟現在高度數太多 容易造成混淆

(1000度的人...你叫他去配超薄的鏡片 可想而知...那還真的 "超薄" XDD )

不過這就是屬於比較上的問題 確實...後者比前者薄 就看你最厚的如何定義

但是一般消費者對於曲折率的了解確實不多

對店家來說要去解釋曲折率 倒不如用中文稱呼還比較簡單


話說回來 如果買賣雙方對於鏡片的光學性上的見解沒有問題

剩下的就是外觀上的見解....基本上 這方面我覺得 差異頗大

對消費者來說....花了錢有了期待 總是希望有多漂亮就作多漂亮

對店家來說.....他看過的案例太多 也許對他來說他認為這樣的厚度真的很棒了

尤其在不用犧牲阿貝數的狀況下 讓你享有更高的光學性


所以 這兩者當然就會出現相當大的不同 主觀上的不同

我真的覺得 在鏡片這一方面 店家真的該多花點時間跟消費者解釋

消費者更該多去了解確認溝通自己鏡片成型後的狀況


然後 最後的成品 消費者不滿意 該說都是店家的錯嗎?

光學性沒有問題 鏡框沒有問題....就惟獨那主觀性上的厚薄度出了爭議

誰該負責任 我個人是無法下個定論



只是 若原po真的在當時有跟店家確認過厚薄度 而店家跟你保證不會超過框

最後真的超過了.....ok阿~~~~

您可以主張商品有瑕疵 甚至商品支付不全...等等 消保法 民法上面的主張

去跟老闆要求鏡片重做 甚至退還所有金額 (已支付的金額)

老闆不願意...存證信函就可以準備寄出

接下來的問題...我想就不是眼鏡版可以幫你的了


: 又或是,我把款項付清拿回去後,發現他真的不是用hoya的鏡片
: 我能主張全額退款嗎?

保證可以

: 在那次很不滿意的配鏡狀況後...我一直覺得配眼鏡這件事理當要納入消保法的特殊買賣
: 理由就是
: 其實在拿到眼鏡前...消費者並不是完全掌握了資訊...
: 好老闆不少,但是黑心老闆也不少...



所以才有眼鏡版的存在 告訴大家哪裡有好店家 哪裡是安全的

台灣眼鏡消費環境真的不怎樣 雖然商品玲瑯滿目


不過好店家還是滿多的 多光顧板上推薦的好店家吧 ^^"

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