鏡架斷裂換鏡框疑問 - 眼鏡

By Annie
at 2021-07-26T23:07

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去年5月配了眼鏡，為高度近視(1100)，

去年11月工作時無任何外力右腳架突然斷裂，

馬上到眼鏡店維修，店員表示需送原廠評估，

約兩天接到電話說因在一年保固內所以免費換一隻同型號的眼鏡，

但上周同一個地方突然又斷掉了，

眼鏡行回覆因為有其他客人買同一隻眼鏡也是斷在相同的地方，

應該是該型號有瑕疵，

所以可以挑同品牌其他較小的鏡框，再以磨片方式重新製作，

若挑選的鏡框跟原本鏡片不合重新配鏡則需支付新鏡片5成價金，

覺得店家其實滿負責的，

但因為高度近視之前都配小鏡面的眼鏡，

一直想戴大框，才想說配較高價的眼鏡，

原本經過儀器檢測的鏡片磨片後會不會因為眼位高、焦距等不同導致不適，

請問會建議重新配還是磨片呢?

--

Tags: 眼鏡

All Comments

By Elma
at 2021-07-27T01:59

看當初交件時是要你自行回去適應還是現場調整到好適應，若是後者合框技術會比較好

By Hedwig
at 2021-07-27T04:50

請問是999.9嗎？

By Sarah
at 2021-07-27T07:42

框有問題他又提議要換框，當然店家負責吧

By Hardy
at 2021-07-27T10:34

不然就同樣的框繼續配啊看他有多少可以調

By Isabella
at 2021-07-27T13:25

搞得好像是顧客的問題一樣製框瑕疵還想要人家多付

By Hedwig
at 2021-07-27T16:17

是mr. gentleman

By Todd Johnson
at 2021-07-27T19:08

變成原片要磨，感受不是很好

By Christine
at 2021-07-27T22:00

不然你就堅持不換反正保固期內要店家調原框來事實上也本來就要這樣，他自己都承認瑕疵了還要扯啥

By Bethany
at 2021-07-28T00:52

在版上熱門店家999.9被店家調斷也是鼻子也是摸一摸，看來高價框都是這樣，上一篇丹麥框也是

By Edwina
at 2021-07-28T03:43

那個不叫焦距叫瞳距！哪家這樣講的去肏爆他

By Poppy
at 2021-07-28T06:35

原店驗光+配鏡調框被弄壞還要客人吞!?這都不消保官?

By Zora
at 2021-07-28T09:26

鏡架放在店內不曾壞過，客人帶走就爆，誰的問題大

By Lauren
at 2021-07-28T12:18

廢話...放在店裡是有一直在使用?!品管本來就要從使用

By Thomas
at 2021-07-28T15:10

次數來當標準啊~放著沒動然後說你的東西沒問題?!你這樣跟做車子不做衝撞測試然後說很安全一樣

By Blanche
at 2021-07-28T18:01

你知道這叫做什麼嗎? 屁話

By Jessica
at 2021-07-28T20:53

而且店家自己都說型號有瑕疵了是在護航護爽的?!

By Suhail Hany
at 2021-07-28T23:45

注意你的口氣

By Isabella
at 2021-07-29T02:36

口氣怎麼樣?!違反版規直接檢舉只會講還會幹嘛

By Mia
at 2021-07-29T05:28

沒違規你管我怎麼說有本事選版主訂一條口氣不能差的規定如何?!

By Enid
at 2021-07-29T08:19

口氣好的酸文+護航也只是讓人覺得道貌岸然假高尚

By Belly
at 2021-07-29T11:11

護航護屁，別隨便扣帽子

By Barb Cronin
at 2021-07-29T14:03

要不讓原po把店家公告，讓你好好幹爆他

By Blanche
at 2021-07-29T16:54

推那種文說沒護航?!睜眼說瞎話...跟店家有關的抱怨

By Eden
at 2021-07-29T19:46

在這個版總是被輕輕放下，根本就是明顯的店家問題

By Bethany
at 2021-07-29T22:37

你能幹，我不能擋？一堆客人拿不是我店的框過來凹

By Enid
at 2021-07-30T01:29

這是誰的問題？我太好，還是奧客太多？我只針對奧客，好客我服務都是免費

By Hedy
at 2021-07-30T04:21

敝店眼鏡每天都會拿出來調整保養。畢竟客人逛過一圈也不知道會發生什麼事情，試戴習慣差到像來砸店的大有人在。然後從業到現在店裡面還是沒有自己斷掉過的框

By Rachel
at 2021-07-30T07:12

除了某些膠框常看到某些加工沒做好斷裂之外，放著放著就斷了睡了個覺就斷了摸一下就斷了之類，這個建議找大廟拜拜不是我的專業了

By Ula
at 2021-07-30T10:04

瑕疵跟自行斷裂應該是兩件事

By Suhail Hany
at 2021-07-30T12:56

恩對，如果都承認瑕疵了那應該請廠商負責。商品瑕疵不是客人該承擔的除非今天是outlet

By Irma
at 2021-07-30T15:47

或是贈送框

By Regina
at 2021-07-30T18:39

那你要不要就本文的敘述來評斷就好?!拿其他案例來兜

By Sierra Rose
at 2021-07-30T21:30

圈子想模糊焦點...

By Ula
at 2021-07-31T00:22

一開始就講說這種狀況本來就廠商要負責

By Queena
at 2021-07-31T03:14

還在推那種"店內不曾壞過，客人帶走就爆"的文想幹嘛?

By Ivy
at 2021-07-31T06:05

那就把焦點拿出來，針對該店家，別一竿子打翻一艘船

By Zanna
at 2021-07-31T08:57

焦點就是框如果瑕疵品牌不一定會自己承認，店家願意負責換新或是換其他款式都是一種處理方式，如果案例都是用一年左右斷在同一個地方，磨損也好瑕疵也罷，就配的時候跟客戶說這只框一年上下會壞，大家不是配不起，配不起我去快時尚配就好，也沒有人攻擊兩位老闆的店，如果售後是框在店都好好的啊，賣出去壞掉是你家的事，這樣的服務就看大家能不能接受，交易雙方接受就好。

By Hedy
at 2021-07-31T11:48

也謝謝夏洛克大，我看我們是得罪不起老闆們，老闆們的服務都那麼到位

By Charlotte
at 2021-07-31T14:40

嘛不過店家說是瑕疵店家當然要負責，但廠商那裡沒認定是瑕疵的話店家就是得認賠了，畢竟瑕疵不是店家說了算，還是得要有多個案例廠商才會吃。但真心話，出了店門真的沒人知道大家怎麼使用眼鏡的，當然有問題就回來我絕對不會推辭，但就是以調整維修為原則。全世界都來換一支新的回家連電器行也受不了我只是個員工，眼鏡也要自己買，沒自己下去做眼鏡還不知道這行業事情爆炸多

By Thomas
at 2021-07-31T17:32

說真心話，在店裡也不知道客人怎麼試戴眼鏡的某些眼鏡店也不賣全新品只推銷架上的給客人誰知道多少客人用過

By Aaliyah
at 2021-07-31T20:23

賣出去壞掉有分兩種，人為與非人為，保固都是保非人為，例如停車失誤造成烤漆受損，沒有車商在保固的；至於有沒有攻擊就看文字記錄，閱讀能力？

By Christine
at 2021-07-31T23:15

很簡單一件事問各位老闆，進店前正常，進店後調斷，誰的問題？有告知說調會斷算我我就鼻子摸摸，懂？

By Queena
at 2021-08-01T02:07

如果這些回文可以讓各位覺得偶棉是大奧客的老闆回文也是值得，畢竟偶棉理念不合，版友跟各位大老闆理念和不合就自有公斷，我就是999.9進店前正常，進店後斷掉要自己吞的人，去的店家是版上一直在徵折價券的店家，千錯萬錯都是消費者的錯、我是奧客、沒關係，各位老闆生意興隆，都不會發生這些問題，畢竟生意還是版上兩家激推的比較好，買了就是斷了算消費者、你自己弄斷的、與我無關

By Suhail Hany
at 2021-08-01T04:58

此樓哪句提到調斷自家框不用賠的？你複製貼上來辯證啊？想用無依據的個案來帶風向來貶低本板公信力喔？

By Megan
at 2021-08-01T07:50

好了啦，簡單問，進店前沒斷、進店調斷算誰、這簡單的問題問問各位老闆，看各位老闆的危機處理囉，回的好不好也算是各位版友的參考，呵呵

By Vanessa
at 2021-08-01T10:41

無依據的個案，若我提出相關事證，老闆們能給大家什麼？您們不是相關店家又怎麼會著急、還是老闆們跟各位店家說明一下自己的店號，讓大家都能明瞭些呢嘻嘻

By Mason
at 2021-08-01T13:33

跟各位老闆報告，被調斷的框修好也罷、不修也罷，消費者要的是什麼？我們要無緣無故把自己的框弄壞再去原店家吵鬧？今天瑕疵就瑕疵、店家調斷就店家調斷，客人弄斷就客人弄斷，沒有人想去跟您們硬拗，會想要買比較高價的框是希望一陣子就壞掉還是能戴比較久？扯本版公信力要幹嘛，本版多數是徵求文與索尼大大的新聞文，講不得？

By Hedwig
at 2021-08-01T16:25

找不到此樓有人說不賠你就承認嘛，認錯很難？自己賣的調斷當然要賠，你哪家配的調斷不賠公開啊！不然就是惡意帶風向貶低本板

By Oscar
at 2021-08-01T19:16

嘻嘻我是不會說出店家的，辛苦您了，那麼晚還要回文

By James
at 2021-08-01T22:08

嘻嘻我是不會放縱詭辯的，辛苦您了，那麼晚還要回文

By George
at 2021-08-02T00:59

不是要轉移到特定店家馬～跟大家說貴寶號調斷會賠、保固正常大家一定會去交關的馬，肯定生意興隆，版上折價券店家4不會啦，都是使用者的問題

By Michael
at 2021-08-02T03:51

連調斷別家都有人願意賠了，調斷自家要賠有什麼好討論的？常識？https://reurl.cc/YOrlga你的言論都沒問題，框被調斷沒賠都是板友的問題

By Annie
at 2021-08-02T06:43

我去店家可以拿這篇文說調斷都是店家問題？上面兩位老闆會不會氣死掉？

By Lucy
at 2021-08-02T09:34

找一篇偏頗的文再說版上沒公信力呵呵

By Lydia
at 2021-08-02T12:26

擋人財路者死我不會在回覆此篇任何留言自由市場很棒我遇到的店家也很棒

By Isla
at 2021-08-02T15:18

閱讀能力？哪句說自己是老闆？一位還直接回只是員工「找一篇偏頗的文再說版上沒公信力呵呵」「擋人財路者死」你累了嗎？你說哪段啊？複製貼上指出來啊！文字記錄在上，敘述脈絡破綻百出不合邏輯，靠氣勢強是帶不起風向的

By Andrew
at 2021-08-02T18:09

我今天不管換不換我薪水都一樣...，我調框都會醜話說在頭，要不要調你家的事。

By Agnes
at 2021-08-02T21:01

就算我家出去的，需要大調整的我也會說。真斷了我也是維修也不會在沒問過廠商或老闆之下斷定瑕疵。店家就是錯在沒是先告知風險，就醬

By Kyle
at 2021-08-02T23:52

笑話，在這版~氣勢強的從來都是店家，也不用裝了像這篇...一開始的推文根本就沒有駐版店家要來公審

By Freda
at 2021-08-03T02:44

只會推那種摸不著邊際的話在那邊裝死

By Sandy
at 2021-08-03T05:36

此樓最先對板友用氣勢強悍的貶義字眼就你啊「廢話...放在店裡是有一直在使用」7/29 20:28「你知道這叫做什麼嗎? 屁話」7/29 20:30你以為先指控就先贏喔？沒細讀內文的網友還真有可能被你先聲奪人的氣勢唬住，以為你是風向正確的一方，結果指控全是自介

By Edwina
at 2021-08-03T08:27

氣勢這麼強硬，未來你還是去眼科配鏡服務好了，記得，找眼科醫師

By Andrew
at 2021-08-03T11:19

比較想知道你家的冰箱如果裝歪了請原廠來調整重新安裝

By Cara
at 2021-08-03T14:11

裝壞了維修費還是自己付嗎

By Audriana
at 2021-08-03T17:02

車子輪胎裝歪了請師傅幫忙重新調整結果汽車不能發動了消費者自己負責嗎

By Oscar
at 2021-08-03T19:54

閱讀能力？「此樓哪句提到調斷自家框不用賠的？你複製貼上來辯證啊？」8/2 3:42「連調斷別家都有人願意賠了，調斷自家要賠有什麼好討論的？常識？

By George
at 2021-08-03T22:45

https://reurl.cc/YOrlga 」8/2 4:29早就答過消費者不用負責，重複問幹嘛

By Lauren
at 2021-08-04T01:37

有沒有搞錯?!Oeagrus推的那一句才在引戰作賊喊抓賊

By Mary
at 2021-08-04T04:29

在那之後你們駐版的有講過什麼站在消費者端的話嗎?

By Ula
at 2021-08-04T07:20

扯什麼人為非人為...整篇根本不用把風向轉到這點上

By Regina
at 2021-08-04T10:12

"鏡架放在店內不曾壞過，客人帶走就爆，誰的問題大"

By Erin
at 2021-08-04T13:03

這篇文推這種話還有什麼好客氣的?!

By Todd Johnson
at 2021-08-04T15:55

重複問怎麼樣?說過的答案再回一次就好了啊不然就別回也沒人硬要你回還想用垃圾話轉風向

By Agnes
at 2021-08-04T18:47

這篇文提到的問題很明顯就是店家要處理講其他都多的

By Delia
at 2021-08-04T21:38

你「在那之後你們駐版的有講過什麼站在消費者端的話嗎?」

By Odelette
at 2021-08-05T00:30

有啊「連調斷別家都有人願意賠了，調斷自家要賠有什麼好討論的」閱讀能力？你以為你很保護消費者喔？來競技看誰比較保護消費者和患者啊！我多次推薦「全額退」完全有利於買方https://reurl.cc/gWALDLhttps://reurl.cc/rgqN6Ohttps://reurl.cc/O0NxMDhttps://reurl.cc/KAWVdqhttps://reurl.cc/R0VaVZhttps://reurl.cc/En0O5khttps://reurl.cc/AkrGNYhttps://reurl.cc/O0K7qDhttps://reurl.cc/W3KakLhttps://reurl.cc/NrK1Axhttps://reurl.cc/qgWzLR你有什麼記錄？秀出來啊！反之你的發言還曾誤導消費者對法規的認識，有利違法業者

By Rebecca
at 2021-08-05T03:22

https://reurl.cc/qgWzXg你「"別人"是有證照的，後面的敘述也一直在說有證照的情況也沒規定要亮出來，人家沒拿出來就說是密醫誰說一定要給你們看?!」6/29 11:20驗光人員法第7條..申請執業登記，領有執業執照，始得執業。驗光人員第19條-驗光所應將其開業執照及收費標準，揭示於明顯考取證照後，於驗光所或眼科執業登記才能驗光，不能只有證照，你什麼居心意圖誤導民眾只有證照就合法？執業違法不出示執照也沒關係？你在掩護非法嗎？這叫維護消費者？

By Quanna
at 2021-08-05T06:13

鏡框損壞有三種可能原因，店家、供應商、消費者，依原文此案例責任在供應商，且為原po和店家的共識「鏡架放在店內不曾壞過，客人帶走就爆，誰的問題大」這是問句，看原文答案就是供應商的問題啊！你以什麼為依據認定答案是消費者？我看你在那邊爆氣認定答案是消費者，我就解釋必須要是人為損壞才能認定是消費者的責任，此案原文裡店家已判定為非人為，屬於供應商的責任，你急著認定答案為消費者，想表現出一付很維護消費者的樣子，是因為你的過往發言記錄一再要消費者別管專業，別管是不是合法，只要比價錢就好，結果被我這篇七成違法的報導和統計戳破https://reurl.cc/bXK6kX很緊張急於重建你這帳號的公信力？

By Sarah
at 2021-08-05T09:05

嗯，非人為因素損框，店家基本都會予以免費處理，但我也遇過非人為但我不想理的，為什麼？家裡養的貓咬壞的，這

By Dora
at 2021-08-05T11:56

種情況也要來凹免費...我也真是見了市面

By Madame
at 2021-08-05T14:48

這版很多店家誤導消費者有些言論看看就好

By Charlotte
at 2021-08-05T17:40

買汽車家電都有保固了就眼鏡行問題最多要不要賠要看店家心情XD

By Elma
at 2021-08-05T20:31

若你這麼堅持的話，你考慮一下手術要不要保固，補齲齒要不要保固...

By Isabella
at 2021-08-05T23:23

建議眼鏡行可以跟保險業合作這樣東西壞了還能申請補助您們店家賠的會比較少

By Mason
at 2021-08-06T02:14

謝謝您提醒剛好我室友是選牙醫的另外說一下植牙如果是同一個醫生確實會有保固喔有問題的話會無條件幫你處理有時候還不用掛號費真不懂為什麼這邊一堆店家拿自己跟醫生比(嘆

By Rosalind
at 2021-08-06T05:06

少在那邊冠罪名...我的意思是每個消費者有自己的選擇

By Frederica
at 2021-08-06T07:58

有人就是價格為導向，結果駐版店家整個開始獵巫

By Una
at 2021-08-06T10:49

這個不尊重專業，那個說經驗和技術含金量有人就喜歡便宜，品質堪用就好　管這麼多幹嘛?!

By Mason
at 2021-08-06T13:41

他有上來抱怨你們再酸就好莫名其妙一開始就放大絕

By Vanessa
at 2021-08-06T16:33

而且還在吵什麼證照執照...我那篇推文就說都有也OK但這件事情跟低不低價一點關係都沒有你不能用有雙照

By Valerie
at 2021-08-06T19:24

的這件事情要求消費者只能硬把店家的開價吞下去他有權利選擇同樣擁有雙照但價位更低的地方去消費

By Doris
at 2021-08-06T22:16

公信力是你們駐版店家才需要建立的啦但你們也只是靠著酸消費者這個貪小便宜那個不尊重

By Charlotte
at 2021-08-07T01:07

專業在那邊假高尚而已，好像你們開價都對的，比價的

By Carol
at 2021-08-07T03:59

都腦子有問題，根本就是玻璃心店家

By Carol
at 2021-08-07T06:51

有一種無良宣傳+帶風向方式，就是無視討論串的文字記錄，自言自語打一大串無依據的指責言論，無的放矢惡意抹黑，當你咬住他的破綻和錯誤時，他也不正面回應，就繼續自言自語無限迴圈，這些惡意有心人士的策略就是，反正只要討論串字數一多，一般網友也無法細讀，他就達成就算理虧，也能糊弄一般吃瓜群眾的效果，達成宣傳目標舉例：本樓文字記錄明明眼鏡行就有保固，調斷會賠，調斷別家的也賠，討論沒提到調框費用，現實是普遍免費，惡意帳號卻一再抹黑眼鏡行沒保固、賠償看心情、暗示有問題不處理、會一直收費、喜歡跟醫生比..大家有興趣可以細讀看看

By Doris
at 2021-08-07T09:42

閱讀能力哥跟員工哥所言甚是，抱歉啦佔用您們的版面，希望樓主能刪除我的推文，畢竟有問題的是近視的人、對不起啦

By Callum
at 2021-08-07T12:34

笑話...也有一種無良店家+顧左右而言他的方式

By Hazel
at 2021-08-07T15:25

就是表面上有幫樓主解決問題實際上又另闢戰場

By Caroline
at 2021-08-07T18:17

扯一堆根本文無關的議題在那邊框壞掉的可能原因導向消費者使用習慣不甚完善

By Franklin
at 2021-08-07T21:09

這些駐版店家的策略就是，反正只要討論串字數一多，

By Tracy
at 2021-08-08T00:00

一般網友也無法細讀，達成就算理虧，也能糊弄一般吃瓜群眾的效果，達成轉移風向的目標

By Freda
at 2021-08-08T02:52

有一種無良宣傳+帶風向方式，就是無視討論串的文字記錄，自言自語打一大串無依據的指責言論，無的放矢惡意抹黑，當你咬住他的破綻和錯誤時，也不正面回應，繼續自言自語無限迴圈，這些惡意有心人士的策略就是：反正只要討論串字數一多，一般網友無法細讀，即達成理虧也能糊弄一般吃瓜群眾的效果，完成宣傳目標舉例：本樓文字記錄明明眼鏡行就有保固，調斷會賠，調斷別家的也賠，討論沒提到調框費用，現實是普遍免費，惡意帳號卻一再抹黑眼鏡行沒保固、賠償看心情、暗示有問題不處理、會一直收費、喜歡跟醫生比，自己卻對非法輕描淡寫、要求別管非法、圖利不肖商人、幻想板友只指責消費者..大家有興趣可以細讀看看

By Andrew
at 2021-08-08T05:44

事實上看到問價文就在那邊酸不尊重專業的店家一堆啊

By Leila
at 2021-08-08T08:35

整天拿國考還是教科書想唬弄消費者的無良店家多的是

By Olga
at 2021-08-08T11:27

這不只細讀本文可得答案，版上爬文絕對更有趣

鏡架斷裂換鏡框疑問 - 眼鏡

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