醫生看診時態度輕率和刻意忽略!?(20點) - 生活

簡單的說就是遇到醫生輕率且不負責任的診斷和檢查時，我們該如何自力救濟？
是否有什麼管道可以申訴或請願？
又若因醫生刻意輕率和疏忽的診斷和檢查，造成病患的權益受損，該如何申訴以及提出救濟？
主要的問題在上面，下面是詳細的事實經過，因有點長，所以po在下面。
最近跟同學時聊到前幾天他去醫院看醫生的經過，聽完他描述後感覺那位醫生很不專業，很輕浮草率，對病患也很不尊重，讓我同學覺得很不安，想看看有什麼能夠幫他。
我先說明一下我那位同學去看醫生時的情況，最後會再補充我的同學的情況，以及為什麼醫生的態度讓我那位同學覺得很不安。
事實經過是這樣，我同學因對兵役體檢有疑慮，問過區公所後打算自己再去檢查過一次，再將報告提交給區公所的兵役課。
聽他說今天他去某間國軍醫院的脊椎神經科看門診時，向醫生說明他這次來的目的是因對體檢結果有疑慮，要再作一次檢查，並拿出區公所給他的幾頁資料，請醫生檢查完後依據結果開出診斷証明，沒想到醫生聽到後臉色大變，拿到資料後不到三秒就對我同學說我同學的症狀沒有一項是符合上面的(讓人疑惑的有兩點，一是還沒做檢查且更還沒聽我同學描述他的症狀並情，醫生便自行認定我同學是沒有病症的；二是資料有好幾頁，但醫生看不到三秒也沒看下面幾頁，亦自行認定我同學不符合上面的病狀)，接下來醫生的態度也很差，不詳細詢問了解我同學的病情症狀，反而不斷問他不相干的事情，甚至對我同學的問題聽而不聞，一直不斷咬定我同學是沒問題的，甚至在臨走時還問他一句：「當兵不好嗎?」
其實據我同學描述，他在醫生看診時早隱約感覺到醫生對他的輕視和草率，似乎認定我同學是一個不想當兵找藉口逃避的人，甚至誤以為我同學已經在當兵了，最後等看診結束才知道我同學還是學生，是特地請假回來檢查的。但我同學有他的堅持，即使被誤認為是一個為了逃避而找藉口的人，他也要對自己負責。
下面這段是有關我同學的詳細狀況，可能和上面的事情經過沒什麼關係，但能了解為什麼他會如此不安。
我那位同學本身腰部脊椎曾經受過嚴重的傷，雖沒有開刀但留下不能復原的後遺症，當初去看醫生時醫生的結論是他腰部的軟骨受損的非常嚴重，且這種症狀沒辦法復原，將來只會更加嚴重，需好好保養照顧才行。
這症狀也使的他不管站著、坐著、躺著都沒辦法持續一小時以上，一定要稍為動一下變換姿勢才行，因此他的日常生活和求學過程產生很大的影響，從以前可以坐在椅子上連續看好幾個小時的書，到現在不到一小時就必須活動活動；從以前可以一覺到天亮，睡8個小時以上，到現在晚上都沒辦法深度睡眠，睡了一陣子就會感到腰部疼痛而整個晚上不斷翻身。
而在前陣子他家裡接到區公所寄來的兵役體檢單，同學也按照安排去作體檢，但體檢結果出來是正常體位，讓他覺得很疑惑，因體檢時他已向當時負責的醫生說明曾經受過嚴重的傷，並有那些後遺症和症狀，但不知是規定還是當時醫生已經幫太多人檢查過了，精神有點疲倦，對我同學的敘述似乎沒有反應，等到檢驗結果出來不但是正常體位，且對我同學這樣嚴重的症狀毫無描述！
因此我同學才會在今天又去做了一次檢查，但看診的醫生卻認定他是一個想找藉口逃避的人，輕率的想打發他。
但我那位同學實際上是想確定自己的傷勢不會再惡化了，從以前是一個靈活敏捷的健康男孩，到現在變成一個不能夠坐和躺超過一個小時的準病人，是他從來沒想到過的，而只會更壞不會變好更是讓他心理蒙上一層陰影，這樣的病症也徹底改變他的生活習慣和求學過程，使他必須比別人更費力去克服身體的病痛才能準備研究所以及公務人員考試，他擔心的不是當兵會有多辛苦，而是擔心若因當兵而使的他的病情更加嚴重，這將會又再次徹底改變他的一生，他也不是希望能逃避兵役，而是希望能夠確實的讓國家了解自己的身體，若檢查結果屬於無礙於服兵役，那他也可以安心的去服完兵役，若檢查結果是會有礙於他服役，那他也能選擇其他能夠服役又能保護他自己身體的方式。
但今天的醫生卻先入為主的對他持有偏見，並且輕率的敷衍和打發他。