配硬式台中(可米還是優視) - 隱形眼鏡

By Thomas
at 2009-01-04T18:19

Table of Contents

→ mars888:不知樓上silenceway大是否願意跟大家分享203.204.170.32 01/04 09:26

→ mars888:您的不愉快經驗呢？203.204.170.32 01/04 09:26

→ mars888:但說無妨，讓大家知道可以多些選擇的方向203.204.170.32 01/04 09:27

→ silenceway:同樣的產品你們都比別人貴2000左右，218.170.222.178 01/04 16:08

→ silenceway:我的朋友也反映在你們家配的眼鏡無法聚218.170.222.178 01/04 16:10

→ silenceway:焦，另一位客戶反應他配了三週還是頭昏218.170.222.178 01/04 16:10

→ silenceway:幫我配的度數也比我原先的降低150度，218.170.222.178 01/04 16:11

→ silenceway:我唯一感謝你們的就是願意無條件退還訂218.170.222.178 01/04 16:11

→ silenceway:金，總言之，在那配鏡的四小時，一直有218.170.222.178 01/04 16:12

→ silenceway:被設計的不舒服感受。不過也讓我學到218.170.222.178 01/04 16:13

→ silenceway:對於網路大力推薦的店家，也應該小心判218.170.222.178 01/04 16:14

→ silenceway:斷，好的眼睛公司真的好難找.....

由衷感謝silenceway版友的說明。

給您簡單回覆如下：

Q1：同樣的產品你們都比別人貴2000左右
A1：目前尚無法得知您所指的相同產品的判斷標準，這與之前曾經討論
得沸沸揚揚的報價問題有異曲同工之妙，所以難給您回覆，十分抱
歉！

Q2：我的朋友也反映在你們家配的眼鏡無法聚焦
A2：這個問題就比較需要注意了！建議您的朋友應爭取自己的權益，表
達問題並解決問題是必要的，也是消費者理應爭取的。

Q3：幫我配的度數也比我原先的降低150度
A3：這個問題實在沒有正確答案，若是習慣過矯正則降回應有度數是需
要時間適應，但我想問題應出在事前的溝通，不知在確定處方之前
驗光人員或服務人員是否跟您針對降度的問題與您溝通或討論，並
徵得您的同意才給予處方，抑或是店家單方面直接決定處方？不論
如何，消費前與消費後的滿意相同重要，未能讓您滿意小弟僅以曾
是該店家人員向您致歉。

Q4：總言之，在那配鏡的四小時，一直有被設計的不舒服感受
A4：讓您有這樣的感受在此向您致上最深的歉意，但小弟從進入業界到
離開業界，沒有任何一刻思考著如何設計消費者，對於每一位小弟
有幸提供服務的消費者都盡心盡力，自認問心無愧。我想，多數由
小弟"親自"服務的消費者應能認同此點，但事難盡善盡美，所以目
前唯一能做的就是向您致上歉意。

Q5：對於網路大力推薦的店家，也應該小心判斷，好的眼鏡公司真的好
難找
A5：小弟十分認同這個觀念，盡信不如不信，所以實應謹慎判斷。
其實，小弟的離開與上述這點也有些許關連，但主要還是因為家庭
因素不得不。

由於目前小弟已離開業界，所以也以不具店家身份，對於您的問題也難
給您直接的處理方式或補償，甚感歉意！

感謝您願意撥冗提供您的意見與資訊供版上先進參考，一面倒的推薦對
店家也不是件好事，有批評與指教才有改進的方向，您說是嗎？

Mars

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