配新眼鏡的分享（明曜＆伯特利）-下 - 三重

先感謝S大的指教

我想再次申明一下
後續明曜的處理我也會PO版說明
也算是有個完整的紀錄
這樣對之後要參考的版友更有依循
也對明曜較公平
（我要強調明曜還在跟我討論 並沒有對這件事置之不理）

看完S大的文章
我也想請S大思考看看幾個問題：
1.當初我就是不了解為什麼新眼鏡會讓我不適
所以我向提供我這副眼鏡的店家諮詢
但是店家的解釋卻讓我更不了解到底原因是什麼？不適感也無法解決
當然這不一定完全是店家的問題
那請問店家提供的"保固"服務是想"保固"什麼呢？

2.我一直以為明曜最吸引顧客的強項就是他們的服務
所以他們也提供了一個月的保固期
但在S大的解釋下
感覺上身為顧客的我們似乎該去思考店家自身的成本問題
那請問拿到對顧客而言合適的商品 這問題是誰該去思考的呢？

3.S大提到一個很有意思的論點：
"不論是鏡框或鏡片都不是店家自己生產的,
店家也是向代理商購買的.
這中間來回保固是要花多少的成本啊?"
明曜是一間眼鏡經銷商
所謂的經銷商就是向產品供應商買產品
再將產品當作商品賣給顧客的中間人
不然"不論是鏡框或鏡片都不是店家自己生產的"
那他們為什麼可以向我們收錢呢？
今天我們向明曜買了一副眼鏡
就是相信明曜的專業可以找到適合我們的眼鏡

假如我們付了錢給明曜但沒找到適合我們的眼鏡
請問我們是該自認倒楣呢？
還是自己去跟那些代理商詢問呢？
還是要像S大提到的" 這商家也沒有叫原PO付任何費用吧!"
再付錢請明曜去跟代理商詢問呢？

另外我想請S大解釋一下這句話：
"不要總是沒認清楚狀況就先攻擊店家才是!"
今天交易的人是我跟明曜
最清楚狀況的也只有我們雙方當事人
請問S大為什麼會認為我不清楚狀況呢？
那再請問我是不是也可以說：
請不要總是沒認清楚狀況就先攻擊我才是!
（請問S大你看到這句話作何感想呢？）

最後我想再說明一點
我紀錄我們這次的交易過程只是要給版友們參考
假如這樣的敘述有什麼問題
我歡迎版友詢問
而不是就一句"沒認清楚狀況"或"不中肯"這樣的評語
因為我看了不太懂我哪裡"沒認清楚狀況"或"不中肯"
謝謝～


再次謝謝大家的收看 *^^*


※ 引述《shiau3353 (禿頭猴)》之銘言：
: 看完了這篇文章!個人覺得非常感慨!
: 基本上,應該沒有所謂絕對正確的度數!
: 因為牽扯的層面過多!
: 消費者在不了解原因時總會先把過錯推給商家!
: 現在我還沒拿回眼鏡
: 現在我在這邊發文
: （希望這篇文不要對我的新眼鏡有任何影響XD）
: 有後續的話
: 我會再做說明的～
: 就如同上面原PO登的文先是要發洩心中的不滿，
: 又怕照成商家的商譽受損自己也受影響
: 但是:原PO有試想過有幾個店家可以做到這樣的保固
: 不論是鏡框或鏡片都不是店家自己生產的,
: 店家也是向代理商購買的.
: 這中間來回保固是要花多少的成本啊?
: 這商家也沒有叫原PO付任何費用吧!
: 個人認為將心比心~~~~~~~~~~~~~
: 好的店家真的不多了!
: 不要總是沒認清楚狀況就先攻擊店家才是!

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