鄉下長輩染疫，關於疫調，居隔診斷書問題 - 診所

家中長輩父母近日確診，有親自去二林的診所看診...
但老人家80歲不太會智慧型手機，也不知道健保快易通及線上疫調和數位隔離書和數位證
明等....

前兩天長輩已診所看診完畢並居隔中，無奈工作關係我又無法回家鄉...

父發病時看診確診，醫護有問密切接觸者為母，醫告知母要居隔，母兩天後確診...

因父母年紀大，數位資訊都不懂...聽說衛生所有打電話到家裡關心...

因電話聊，只這大概情況...請問：
1.因醫護有問密切接觸者和衛生所有打電話關心，需要再到線上疫調系統填寫嗎？
2.居隔書可事後請衛生所開立嗎？
3.可去診所開立診斷證明或線上申請數位證明嗎？

請益大家該如何做呢？因為年邁的父母待鄉下，卻不懂線上資訊的方式...故上來請益...

因有投保防疫險，故需申請以上證明..
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