遠東百貨某專櫃 - 嘉義

前幾日朋友相約去台中吃飯，順便再百貨裡買雙鞋犒賞自己，大約七張小朋友！

回到嘉都沒問題，結果前幾天發現裡面內裏脫線往下掉，如果兩雙都這樣就算了！結果只
有右腳有這種情形

晚上拿去遠東裡面專櫃處理，店員表示需要店長處理，留資料隔天通知。

隔天下午親自打電話詢問，店長說明這個不是瑕疵，我們能幫你處理要請師傅"黏"...兩
三千的鞋子就算了，結果有牌子的跟我說要用黏的，還說他們櫃上的鞋子也有你這種情形
，只是沒你嚴重。

詢問沒辦法換鞋只能用黏的？
店長表示可以幫你送去總公司處理，穿過落地沒明顯瑕疵不能換不好意思。

OS:等公司回應好了，下次不會再買這家了

回到家google此家的災情，發現店員都有辦法處理，於是打至嘉義另一家百貨詢問有問題
是否能換貨，表示可以但要看實體，朋友之前也做過此家專櫃也認為剛買沒多久這又是車
線沒車好的問題是可以換的。

結果拿過去剛好有個經理在場，摸過看過直接說這部分是沒車線導致，可以現場換給我！
跟再另家店的說法不一樣，也明確表示那位店長也有跟她詢問過，不過照片她實在看不懂
，所以沒辦法馬上處理表示歉意！

非常感謝這位經理能當下幫我處理好！也讓我學到 不只買東西要貨比三家、有問題換貨
品也是一樣！


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