這種情況適合用七天鑑賞期嘛? - 過年

By Eartha
at 2013-02-12T00:00

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狀況：
小弟在Y拍購買 M牌電子快門線
於除夕前一天(2月8號禮拜五) 去超商取貨付款
包裹的盒子上面貼有M牌商品名稱與買賣雙方人的信封
當日回家拆包裹後發現商品不是M牌而是C牌電子快門線
我上Y牌買賣留言板要求賣方合理解釋
賣方到目前沒有回應(已經4天了)
商品只有外盒(沒有膠膜封住)
只有看過沒有試用過
此商家有公告 2月9號~2月17台北台中取貨地點不營業
初九(2月18)才正常營業
可是七天鑑賞期是在2月15就到期了
我只知道七天鑑賞期是網購才有的
問題：
1.七天鑑賞期包含假日嘛?
賣方是因過年而沒營業的
2.我可以要求對方正常營業後退貨嗎?(已經過七天了)
3.退貨的書面資料是指什麼?
還有什麼應該要做的手續呢?
4.如果賣方已超過7天鑑賞期不接受退貨(如上述因對方過年假不營業)
我該用哪一條法律去跟他協議?
請網路上的神人幫我忙謝謝~

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By Olive
at 2013-02-14T12:55

1.網購之七日鑑賞期不包含例假日.
2.可以.
3.包含商品本身,發票,購買證明...等等.
4.可使用消費者保護法第十九條以及民法第122條
以下告訴你:
「七日鑑賞期」到底是啥東東？
「七天鑑賞期」是常聽到的名詞。是不是法律對所有的商品買賣都有這樣的規定呢？「七天鑑賞期」到底是啥東東呢？
所謂「七天鑑賞期」，係指消費者保護法上「郵購」或「訪問買賣」才有的規定，規定在消費者保護法第十九條：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效」，立法目的在於郵購或訪問買賣（例如：馬路上的推銷員），因為消費者無法真實觸摸到貨物，為保障消費者權益才有這樣規定。
因此如果您是開張做生意的，消費者是到店內，把貨品看得詳細才買的，自然對商品沒有疑慮，並不適用所謂「七日鑑賞期」的規定。
以DM寄發消費者吸引購物的方式，諸如信用卡公司型錄，甚至於賣場也會寄DM給消費者，當您買到貨品之後發覺不如預期，有無「七日鑑賞期」呢？
以DM寄發消費者吸引購物的方式，是時下經常見到的行銷手法，諸如信用卡公司型錄，甚至於賣場也會寄DM給消費者，當您買到貨品之後發覺不如預期，有無「七日鑑賞期」呢？
先前提到，消費者保護法中對於郵購與訪問買賣才有所謂「七日鑑賞期」，亦即郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款，所謂郵購買賣的消費者保護法中也有明文規定，指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。
因此，信用卡公司所寄發的DM，讓您在無法明確檢視商品內容就必須購買，這樣的交易應有「七日鑑賞期」的適用，消費者無須擔心收到貨品後不合意的問題。
至於賣場寄發的DM，只是吸引顧客上門的手法，您還是會在賣場中挑挑撿撿，找到想要的商品，因此無法適用消費者保護法中關於「七日鑑賞期」的規定。
重點:大大所購買之商品適用於七日鑑賞期,可退回.
按照民法第122條的規定，期日之末日，為星期日、紀念日或其他休息日時，以其休息日之次日代之。重點在於末日是假日才以次日(非休息日)代之，期間如有假日依法是不扣除的,所以過年期間不在七日鑑賞期內.
2013-02-18 13:42:09 補充：
可於http://www.cpat.org.tw/cpat/model_index.cfm?CONSUL...