這是小屈的正常程序嗎 - 士林

今天早上到小屈買洗面乳要結帳時

當時櫃台還有另一個不曉得是什麼的商品

結果店員自己沒注意拿成那個商品結帳

我就跟他說那不是我的 我的是這個洗面乳


結果店員就說那你要填一下退貨單

就廣播叫另一個人來處理

那時沒想那麼多 因為肚子太餓了

只想趕快用完回去吃早餐

不過當下對於那位店員的態度不怎麼愉悅

一付就是當成那個東西是我要退貨的

但是明明是他自己不注意結錯帳

事後想想 要填退貨單是因為有拿我的會員卡作折扣的原因嗎?

想問一下這樣的事件處理是正常的程序嗎?

還是店員的問題?

謝謝~








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