迎娶民宿請仔細選擇 - 雲林

原文恕刪。
敝人為民宿老闆娘女兒之他場所同事，因其無帳號故代為回應，手機排版請見諒。
以下轉自旅宿經營者針對此次事件所作出之聲明，眾版友若能看完原po的文章，也希望能
詳閱民宿方之聲明，以供大家能從不同角度來審視此事件。

------------以下轉自雲林旅宿---------

對於蔡先生在ptt指控旅宿的種種事件說明
若不清楚始末的可以在各大搜尋引擎尋找該篇文章。
旅宿開業三年多來，接洽過數十對新人在此辦訂結囍事，皆為圓滿成功，我們很遺憾上週
7/9發生男方親友誤會我方的各種不實指控，新郎蔡先生對於旅宿老闆娘在迎娶時間時種
種誤會，以下為誤會重點之澄清：

我是前天7/12,有客人告知我上ptt被討論，外加我又沒有ptt帳號，所以拖到昨天才統一
發表聲明。原本以為第一時間在粉專上做回覆有澄清到就好了，沒想到他又再其它地方發
文。


1.《大廳有收費卻未開放》
關於大廳開放時段，因大廳有日韓商品販賣空間，因避免商品失竊之爭議，不管是單純住
宿或囍事活動，我們皆為隔天開放，囍事活動也全面配合新人的時段提早開放大廳（提供
活動空間、開放親友訪客自由入內），我方也從未與蔡先生約定入住當晚開放大廳空間，
以往也沒有迎娶包棟當晚就開放大廳的先例，這方面在此辦過訂結儀式的新人都可證明，
若讓訂房者對於開放時段的定義有差異而有異議，屬我方未盡詳細告知，對此感到抱歉。

2.《要求移車時態度差》
禮車車隊到達時，因其中一台禮車，停到隔壁住家範圍（旅宿周圍雖皆為白線，因隔壁住
戶非常在意旅宿客人的汽車停到她家範圍，依以往經歷常常立刻打電話/傳訊息/直接入內
告知旅宿人員，麻煩客人移車）為了避免引起隔壁鄰居不悅，因此旅宿老闆娘請其中一台
禮車移車，卻被扭曲為，要求整個迎娶車隊，需開回頭車移到對向路邊，要牽新娘過馬路
，更說經長輩雙方溝通後後老闆娘才同意不用移動車隊。好意提醒卻被不知道哪位親友加
油添醋的轉述。

3.《老闆娘把椅子藏起來，不給賓客坐》
事實上，桌椅原來是擺在正中央，是迎娶時，玩遊戲的親友為了空間更大，將桌椅移動靠
在牆邊的，遊戲結束後，是老闆娘幫忙舅舅把椅子移出來，這點男方舅舅可證實。

4.《老闆娘不願意讓賓客進入大廳，讓賓客在外面曬太陽》
老闆娘自始至終從未說過不得其門而入的言詞及行為，也因迎娶當天早上大廳本來就是開
放自由進出的，更不可能會有這些言詞，可能要再次請您說明親友的指證為何，好方便再
次詢問老闆娘是否有語意不當之處，但昨晚與男方舅舅電話中對話，他也承認誤聽旁人所
說，誤會一場。

5.《被質疑拿東西》
退房時，在原本該樓層的物品，有被移動到其他樓層，我方在整理房間時未注意到，也只
是單純的詢問一下，並非所言質疑之意，若有感到不舒服，未來我們會改善詢問方式，也
會採用蔡先生所建議之事前提醒。


首先蔡先生一直表明旅宿老闆娘為何要跟他的舅舅說，而不找他本人？
7/9當晚有撥通電話給蔡先生，但疑似收訊不良，只聽到喂喂喂後就掛電話，因為最初是
舅舅來代表訂房，洽談內容事宜等，且舅舅迎娶當天也在場，有問題當然是找訂房的舅舅
詢問。老闆娘打給舅舅述說及澄清，舅舅也有向老闆娘說是誤會一場，也有道歉之實。

事件的種種，我們很納悶，若覺得諸多不合理，為何不當場或電話中表示？卻是不經證實
的單方面穿鑿附會、捕風捉影的網路就發文，莫須有的罪名我們真的覺得莫名奇妙，我們
生意可以不要做，但誰也不願意被冤枉，雲林旅宿秉持用心對待入住旅客，如有招待不周
需改進之處，我們絕對會虛心檢討，未來更會加強改進，往後旅宿也致力給每一位良好顧
客完善的住宿空間，也謝謝您對旅宿環境設備的認同。
再補充若蔡先生和眾親友在確實確認過彼此溝通協調內容，及當日所有對話是否傳達錯誤
或是不完整，仍覺得不平或是認為本旅宿確實有重大過失之處，本旅宿樂意和蔡先生及簽
約人面對面會談，以彌補文字上所能表達之不足。

最後，因此事件，我們做出一個決定，往後，雲林旅宿《取消接待迎娶囍事包棟》的項
目，人多口雜，每位賓客當下有疑慮不發問，或經由親友轉述造成之誤會，我們真的無法
立即針對事件解答及處理，因只有四間房間而已，我們決定往後只接待單純來雲林旅遊的
小家庭及情侶、也好照料到每一位房客，若此決定有影響到部分房客，不便之處，敬請見
諒。
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-------以下為鄙人之小小看法，不代表旅宿立場，不喜可略過：



事情發生經過我並不完全了解，僅以看完兩方之文章後提出一些小疑問。最大的問題出在
「溝通」，老闆娘與客人的舅舅是最一開始簽約人，合約內容是否有確實傳達到新郎本人
？有疑慮是否有親自釐清，而非透過其他親友？過程中所「溝通」之內容兩方是否完全清
楚而非僅透過其他人？版友有提到旅宿方有施壓長輩之嫌，我詢問經營者後她告知因當天
與新郎岳父相談甚歡故有互加好友，因此事情發生後才會想請第三方來處理，並無行施壓
之實。可參閱原po所提供之圖片
。也許新郎及旅宿業主都有情緒上的不滿，在陳述事實時添加了個人情緒導致不太客觀。
我能理解原po並非想把事情鬧大而是有心處理，而旅宿方也非消極不理睬。但若是如此，
真的建議您親自和當日當事人釐清，不論是否為舅舅或是老闆娘或是親友言詞傳達失誤或
是掩蓋事實。至於民宿關閉貼文，誠如您所見網路的力量，非當事人的評分我個人認為有
失公正，僅以一方說法（甚至有有版友未仔細閱讀文章）即進行給差評這種作法對民宿來
說頗不公道；老闆娘才會暫時關閉。以上個人淺見，對於民宿及原po之做法說法若大家有
疑慮歡迎提出。我會代為轉達，謝謝願意看完的各位。

敝人立場並非公正，主要以旅宿聲明為主，在取得其進一步說明前不再回覆，以維持原代
po之用意。

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