辦手機方案要注意 - 蘆洲

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在蘆洲中x電信辦大4g方案,

帳單來後內有了一筆:中x影音的月租99元,

打電話至電話客服詢問,

客服表示那是「選配方案」

請我帶著證件至原門市取消,

到門市詢問,為什麼當初強迫我選購這塊,

而沒有告知是「選配」,

(如果不是800客服告知那是選配,

而是本來就包含在合約中,

我倒是繳的心甘情願)

客服表示那是中華推的方案,

可以幫我改合約,取消,

取消後合約內容不變,

(客服聽說來很常處理此事,

看來發現自己被強迫購買的人不少)

應該不是特別只有三蘆門市,

所以也沒有要針對該門市,

只是提醒大家看看合約,

別被多收冤枉錢嘍。

(沒發現的人就會默默繳這筆沒有使用到的費用)





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All Comments

Elma avatarElma2016-08-16
事前功課沒做足的結果 目前中x大4G方案DM裡的數字 本來
Ina avatarIna2016-08-19
就是含了加值服務的結果(例:458=359+99)
Jake avatarJake2016-08-21
的確是我沒作足功課,只是對於選配不告知消費者,也
有故意隱瞞之意,如果是老年人根本傻傻繳錢完全不會發
George avatarGeorge2016-08-23
我之前續約也有遇到,而且中華還說我的選配服務是綁約的,
要跟著合約走完。當下根本沒有告知...
Daniel avatarDaniel2016-08-24
選配如果沒有告知可以爭取換約,客服後來幫我換約+免
解約金
Oscar avatarOscar2016-08-27
綁約時不是會列印方案內容說明 @@?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-08-31
列印後門市只會請妳在格子內簽名,一樣是沒有說明選配
,其實只是話術問題,門市人員包裝成合約本來就一定要
配的方案,而他們電話客服非銷售員沒有業績問題,才會
告知是選配,非必要的
Bennie avatarBennie2016-09-03
那可能我遇到的店員比較好… 印出來都會講附加服務有
哪些,月租費是怎麼算出來的。