跟手機電信公司的抗爭 - 留學

經過了之前的抗爭，跟天天聽印巴服務人員的腔調後，我發現我的英文
突然突飛猛進了一下XD

言歸正傳，上週六，我又去了一趟店了，因為他們店經理致電給我，說
接到客服人員打過去通知他，有一名顧客向店裡提出了official complain
，那個人就是我，他們都知道official complain 如果不受理的下一步
就是上到otelo去了，到時事情就大條了；所以他們店經理就很客氣的
跟我詢問了一下事情的原委，然後我也把我所有的證據（除了錄音檔）
全部攤出來給他看。

他看了一下之後他也覺得很納悶，所以他又重新打了一封diconnection form
送到公司去，然後將那封信列印出來給我，並且在上面簽上他的名字。
然後跟我說這張紙就是我們所謂的official letter，如果公司依舊沒有
處理我的案件和退還我的款項，那就是公司的問題了，不關他的事情了
（果然是英國人，推得很乾淨XD）

然後等待幾天過去之後，今天心血來潮打個電話去跟客服亂一下，結果
他跟我說我的那個mis-sold的號碼已經被cancel了！然後已經將final bill
寄出，裡面會包括要refund我的部分，都會在final bill裡面。

喔耶！歷經好一段時間的事情終於告一段落了！

這個事件讓我學習到，不要太過相信任何業務員，最好是有白紙黑字或
是錄音等證據，不然當你要上訴的時候，會沒有任何的立足點。

尤其之前有聽過「英國什麼都快，退錢最慢；換個角度想，英國什麼都慢，
但收錢最快。」

呼，解脫。


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