超爛uber收費 客服態度差 - 台北

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10/9中午12點左右,要叫uber,從中和環球搭到新莊黃城公園

第一次設定上車地點的時候,車子來了,發現目的地定位跑掉了,結果資訊錯誤,uber司
機很熱心的協助重設

也就是我第一次設定的上下車地點有誤,第二次設定才成功,而我也是只搭乘第二次設定
的路段

結果到達後收到uber的收據,從中和環球到新莊黃城公園,竟然要421,我常搭55688也才
200多300

然後從官網上的預估費用搜尋,竟然無法預估費用,整個就是爛,後來詢問客服,客服一
直回覆罐頭訊息,想知道到底為什麼這麼貴,而且官網也上無法預估費用,幾次訊息來往
後,客服還是一直丟罐頭訊息,最後竟然封鎖回應的欄位,客服形同虛設有夠爛,回答不
出來就封鎖用戶

以前的uber有公開透明的價格,一公里多少錢,加成後多少錢,明細上面一清二楚,合法
後的uber,只有總金額完全沒有價格計算,他們憑著一句"價格浮動"爽收多少就收多少,
而且在你下車才會知道價格,整個就是很黑箱

合法後的uber,政府抽8%,車行抽25%,變相的漲價,要繼續支持uber的小心變肥羊,叫
車前定位要在訊號好的地方,上車前請考慮清楚,下車收費的金額是無法事前預估的

https://i.imgur.com/RLhOX6m.jpg

已刪除使用帳號,不是司機爛,是台灣uber收費及客服整個投訴無門,還是看著傳統計程
車跳表比較實在

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All Comments

Hedwig avatarHedwig2017-10-14
呃其實在搭上車之前,就已經先扣好款了欸,不是下車才知道喔!
Kama avatarKama2017-10-18
跟你有一樣的問題,正在客訴中,但客服給的回答挺爛的
Hedwig avatarHedwig2017-10-23
合法後還沒搭過 以前真的是不錯用又省錢
Kama avatarKama2017-10-28
uber客服不敢領教,躲在電腦後面,根本找不到人
Lucy avatarLucy2017-11-01
客服一直用 "需求量大,價格浮動" 在打哈哈 根本耍人明明一樣的路程 一樣的時間搭 價格居然接近或超過小黃了
Christine avatarChristine2017-11-06
身為客人根本沒辦法知道會一樣或超過,那幹嘛等uber來?
Mason avatarMason2017-11-10
是不是該找個記者來抄了?
Leila avatarLeila2017-11-15
不搭最大囉!
Mason avatarMason2017-11-19
根本超黑心送一堆打折但是需求量上升根本比計程車貴
Elma avatarElma2017-11-24
抵制
Carol avatarCarol2017-11-28
我覺得uber最吸引我的就是可以先知道車資,現在竟然變成隨他們喊...
Emily avatarEmily2017-12-03
誰叫你要貪便宜 摸雞不著拾把米這東西本來就不該存在的
Rachel avatarRachel2017-12-07
不是叫車前就會先顯示價錢,價錢可以才叫車,禮拜六剛搭