我上禮拜在皇家配了我右眼的隱形眼鏡
因為大約一年半年前也是在這配的,所以這次沒特別驗光,去配時店員叫我先戴
之前舊的度數看看
昨天我去拿鏡片,負責的店員拿給我鏡片後,沒特別跟我說什麼,就直接跟我拿餘款
然後就跑去旁邊跟三位美眉聊天
我問他"請問度數有問題可以換嗎?"他轉過來說"什麼？換喔,好啊～"
哎,我心想,算了,不打擾你跟人調情,先回去戴看看再說
回家戴了後,發現整個很不清楚,看東西很模糊
今天下午就去店裡要求換片
進去後,首先看到昨天同一位店員,在櫃台吃西瓜...桌上還擺著四大片
(或許沒有規定不能在店裡吃西瓜,但是客人看到會作何感想)
我看到他說"不好意思,這鏡片我覺得度數不合,您可以幫我看一下嗎？"
他看看我,竟然說了句"你是誰啊？"
我說....."我...我昨晚才來拿眼鏡啊！"
他說"你在我們這邊配的嗎？"
我說..."當然啊"然後拿出帝康鏡片的包裝給他看（才昨晚你就忘記??）
他冷冷地說"姓名跟出生年月日"
我說"王xx,xxxxxxx"
他連我的鏡片都沒看,直接看了電腦就說:
"喔～散光給你少配了100度啦!"
（天...為何貨到的時候你們沒有re-check就直接拿給客人...)
他說,"就幫你重配囉"
我說"那可以麻煩你順便幫我重新驗一下光嗎?我上次也好久前配的了"
他說"不用了啦～就幫你加100度啊～"
突然間,我真的很不爽,覺得我講話這麼客氣！！
店裡也沒有什麼客人
為什麼你一臉就是要打發我走的感覺???
這時我看到旁邊一個疑似店長的人,我直接過去問"請問你是經理嗎？"
他說,"對對,有什麼事嗎？"
我說"我的隱形眼鏡少配100度,請問是怎麼回事？"
他說"啊！不好意思" 然後叫那個店員過來問情況
我同時要求重新驗光,店長也要求那個店員上2樓幫我驗光
店員很快驗完,我還來不及反應他就說:
"恩...沒錯啊～就跟你說沒錯啊～少100度～"
這時店長在樓下喊說"樓上那位王先生眼鏡幅寬是多少？"(應該是這類的術語)
店員這時說了一句很扯的話"哪位王先生"
(二樓就只有我跟你！而且你剛剛才對過我基本資料！還問誰!？)
店長從樓下喊說"當然是你旁邊那位啊！還有誰？"
那個店員說,我不知道啊,他又沒帶包裝來 （我剛剛不是才拿給你看嗎!!!!!!!!!!!）
我馬上從包包拿出來說"包裝在這啊..."
店員看了一下說"喔～幅寬是L~`
店長說"弄錯了啦！資料明明是M" (天,我一開始要是沒找店長,不知道後續又要跑幾次)
下樓的時候,我問店員說"這什麼時候會好..."
他說"禮拜四"
後來到樓下,寫單子的時候,他寫禮拜六取件
我說"要改到禮拜六喔?"
他說"恩～還是要到禮拜六"
店長這時在旁邊說"來不及啦～明天訂的話,要下禮拜一喔"
我問"到底什麼時候拿？"
他說"禮拜一啦～因為做工還要時間"
我說,“好吧,只希望你們這次能配好,這樣對大家都省時"
店長說"對對對" 然後那個店員,什麼也沒說得愣在那...
總之,這次到高雄皇家眼鏡真的讓我傻眼
剛爬問看到有位版友也說皇家態度很糟糕
我只是覺得,為何會請到這種員工,愛裡不裡,心不在焉,一點也不在乎客人的感覺,
如果今天店長不在,我不知道又要跑多少趟...
我想我以後不會來這間店消費了
哎...以上是我的經驗
給大家作為參考
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