超商列印中獎發票失敗 - 發票

By Susan
at 2019-02-19T21:56

Table of Contents

剛剛去7-11要列印中獎發票出來
沒想到輸入手機號碼和驗證碼後
系統就出現錯誤並跳回最初畫面
再輸入一次後
畫面就顯示我已經印出實體發票了
所以我也無法再印
猜想有可能是系統判斷我第一次操作是有成功的
請問遇到這種狀況我是不是也只能自己認虧了？
因為詢問店員他也只是請我撥打客服
我連要打哪個客服都毫無頭緒@@
看來還是真的要乖乖把帳戶設定好比較保險
沒想到使用載具以來的第一次中獎就這麼不順利啊：(

--

All Comments

By Rae
at 2019-02-22T03:36

打給ibon客服

By Elizabeth
at 2019-02-25T00:55

你第一次登入時是畫面已經操作到列印中獎發票

By Delia
at 2019-03-01T19:33

然後按了列印然後系統出現錯誤並跳回最初畫面

By Selena
at 2019-03-04T02:59

但是中獎發票確沒有印出來?

By Ina
at 2019-03-07T18:26

不然照道理講你沒有操作到列印中獎發票畫面

By Kelly
at 2019-03-08T10:59

甚至沒有按下確認列印的話就算系統錯誤跳回最初畫面

By Rae
at 2019-03-09T04:00

再次登入應該也不會顯示已印出中獎發票

By Catherine
at 2019-03-10T10:55

畢竟你第一次登入時還沒有按列印中獎發票

By Genevieve
at 2019-03-13T03:52

系統就發生錯誤了除非是已經按了列印中獎發票

By Caitlin
at 2019-03-17T18:31

對！應該像s大說的，我應該是有進行到列印，但ㄧ按下
就跳掉了。（不好意思本文未描述完整）

By Jacky
at 2019-03-18T23:25

同時間又剛好系統發生錯誤就有可能中獎發票列印失敗

By Carol
at 2019-03-22T13:08

但系統判定你已經列印所以再次登入就無法再列印了

By Odelette
at 2019-03-25T07:47

請打ibon客服告知對方詳情可以用個案處理方式
再次操作列印中獎發票畢竟是ibon系統出錯

By Edwina
at 2019-03-29T15:37

好！那我來試試看ibon客服！謝謝你！

By Anonymous
at 2019-03-31T13:02

不能歸責當事人不過原PO也得付舉證之責

By Ida
at 2019-04-03T02:31

之前也有類似的案例也是請ibon客服處理
原PO不是第一個案例了

By Vanessa
at 2019-04-06T19:44

我剛已經聯絡客服了！客服留下相關資料，說會轉給電子
發票中心處理，後續有進度再回來更新，也萬分感謝s大
給我方向！

By Mia
at 2019-04-10T10:54

中五獎或六獎的話, 直接用財政部發票 app 點選中獎發票
領獎應該比較安全點, 前提是先把已列印但沒印出來的中獎
發票取消成未列印

By Mason
at 2019-04-15T01:47

不要說印發票之前超商機器兌換點數抵用券也常常發生扣點

By Skylar DavisLinda
at 2019-04-17T13:32

後列印時發生錯誤結果沒印出來(伺服端已派列印單但超商機

By Jacky
at 2019-04-19T06:58

器沒出單(都只能記下時間點請超商幫忙回報)

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