購物糾紛羅生門 - 眼鏡

網路上買了一隻鏡框(A.I.O新鮮堂) 拿去配眼鏡(台南文昌眼鏡)

結果鏡框掉色(生平配鏡無數第一次遇到)

眼鏡行說他只是一般正常擦拭(同行配鏡片很多都使用酒精擦拭)

並不知道那隻框這樣子就會掉色

賣家一開始答應退換貨 但是寄過去快一個禮拜才又跟我說 不能換

因為他們跟廠商跟眼鏡公司測試過 "用力擦"都不會掉色 不可能造成"刮傷"

眼鏡行那裡是願意負責賠償的

但是他說因為賣方沒在鏡框上附吊牌告知 所以才造成這意外

我聽了他說法覺得應該是賣方要負責

覺得他們不是不專業 就是故意裝傻 亂扯"刮傷"(根本就沒人跟他講是刮傷啊)

而且我寄出那天鼻樑內側處也可見新的退色跡象(因為戴了一天的汗?)覺得這品質很可怕

賣這樣的鏡框不負責任 竟然還想連賺兩次錢??(為了剛配的鏡片再跟他們買一次鏡框)

並把眼鏡行的說法轉達給賣方


這時賣方才認真回答酒精擦拭問題

他說是文昌眼鏡行不專業不細心才會沒注意到材質 用錯方式擦拭


這是很糟糕的一次購物經驗

誰能跟我說 到底業界都是怎麼擦拭 容易掉色的鏡框上該加吊牌提醒嗎

感謝




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