購物一定要記得索取收據或發票 - 新莊

趁現在記憶猶新分享一段不愉快的消費經驗，
目的是警惕自己索取收據／發票的重要性，同時也在此作個備份。

事發經過：
2013／12／22下午4點多我在ATM提領了1萬塊要去新莊某藥局一次買15罐嬰兒奶粉，店家簽收款項並且記錄在店內的寄庫提領單
（大部分的人不會一次提領15罐，而是領幾罐其餘的都寄放在店內，
這就是寄庫提領單的功用）。
在這天我提領了上一次的最後一罐以及新買15罐中的其中一罐。

2013／12／底（忘記哪一天了）晚上10點半，
我到這家店再度提領了2罐雪印3號奶粉，還被店員虧了一下影響到他下班時間。

2014／1／5早上10點接到藥局電話，內容大意是說我12／22當天沒付款，
我當下第一反應就笑笑回應，沒付錢還可以讓我提領早知道我就多拿幾罐走，
並且要求店家調閱監視器看看是哪個店員收取這筆7千多元的款項，
店家承諾會查清楚（這時我心裡不以為意，覺得查完之後就會發現是場誤會）。

2014／1／10晚上6~??7點左右再度收到這家店自稱是男老闆的電話
（之前的那通是女生），大意是我再不付款就不讓我提領並且
約我到店內詳談指認是哪位店員收款的，我則再次強調調閱監視錄影話面，
男老闆答應並且承諾我屆時到店裡就可以看到畫面並且指認是哪位店員收款
（我這時候才警覺這其中一定有鬼）。

2014／1／13下午4點多打電話提醒店員要準備錄影帶給我參考，
店員回應有準備但是在男老闆身上。當天晚上9點進店家了解狀況，
這時男老闆立即拉我到店門口外談判，大意是他覺得店員很可憐並要求我付一半的金額，
我表示辦不到並且要看監視器畫面，
男老闆表示：「沒有畫面、沒有畫面、通通沒有畫面」。我：冏。

趁著午休時段偷偷補個中集，
2014/1/13晚上談判當時的溝通內容在這裡補充一下，
這位男老闆"非常"鉅細靡遺的向我說明當天繳款的經過，
其細節詳細到好像當時他就在現場一樣，例如我幾點幾分踏進店門口、
先接洽過哪一位店員、然後哪一位熟客接著進入店內、接著換另一位店員跟我接洽...
,等等‧讓我當時合理懷疑他一定看過這段錄影畫面，
但我還沒拿到只能剩下的奶粉只能不動聲色，
順著他的意思說話‧這時候我心裡跟各位看官一樣的反應就是"報警處理"，
於是心中下了重大決定就是明天晚上在不通知他們的狀況下跟警方來個突襲檢查
並且找出關鍵證據:寄庫提領單以及監視錄影帶‧

趁著下班等高鐵的時間一邊回顧錄影片段來回憶，一邊寫下集同時也是完結篇。
既然有人問到調閱的可能性我在這裡補充一下，
當交易糾紛發生時如果要”調走”這些資料時才需要檢查官加員警，
但如果是”調閱”消費者就要找警方協助，
因為他心裡有鬼的話是不可能主動提出來的，以我這個例子而言，
當我掌握相當的證據能證明他說我未付款項時，我就有權利請他調閱監視器給我看，
在這的同時我可以自行錄影採証，
礙於我錄的影音資料量龐大故只節錄最後重要的一部分公佈在此。

2014／1／14晚上9點半我剛從新竹開車到藥局附近的國小撥打110報案
說明藥局涉嫌詐欺需要警方協助調閱監視器畫面（事後還被員警抱怨這不關他們的事情
並要求下次不要透過110來報案，但是聰明的看官都知道不打110的話
大概只有出人命後才看的到警方現身），
一進藥局就看到兩個店員狂撥電話，看到我及身邊兩位員警的出現跟看到鬼似的，
後來我才知道她倆撥給男老闆，而這位男老闆就躲在樓上，
接著警員問了店員說店長人在不在，
店員一開始說有事外出朋友掛掉幫忙處理後事等等很瞎的理由說趕不回來，
我則說明要看寄庫提領記錄單（說了大概10次有了吧），
最後是直接指著那本冊子要她拿過來，店員無奈的給了我，
接著我狂翻找尋我的名字但就是遍尋不著，
而員警也表示店長不在他們也不能任意調閱監視錄影帶，我心裡有數這天要無功而返了，
對著店員說：奇怪了，大家的提領記錄資料都在就只有我的剛好會不見？
然後剛好老闆也不在?錄影帶也剛好調不出來?一切就這麼剛好？！
現在這家店是國防部上身還是怎麼了？
（在這裡要說明一下，魯蛇小弟我打過工，所以知道一家店關店前
一定要老闆店長在場把當天的銷售記錄以及款項點的清清楚楚並作成報表才能關店離開）
語畢，店員警員莞爾一笑，之後員警跟我搓一下湯圓我便跟他們一起離去了。

2014／1／15這天明明很忙卻無心上班，心中一直盤算著還有甚麼籌碼跟男老闆談，這時只有想到消基會以及財政部的檢舉網頁來逼他交出證據。
在當天早上11點左右，男老闆打電話來了，劈頭就說我找警員去店裡是破壞商譽的形為
，然後居然說要把剩下所有奶粉準備好要給我，叫我直接去店領XD

2014/1/15晚上8點下班後隻身前往藥局，當面拆箱點清奶粉品名、數量、封裝、
保存期限，在這期間順口問了小姐老闆在不在店內，
結果當然是不意外的說不在，接著要到櫃台簽收，
沒想到那消失的記庫提領單居然出現了!當時女店員緊緊按在櫃台上
只露出要我簽收的那一小小欄，
我表示這樣我無法簽收後她才把手移到上半部，簽完後我作勢要拿走錄影採證時
她居然把這張關鍵證物撕破了!當時我瞬間爆氣，EV值直接全滿，
要求她按照計庫提領單上面的收款日期及款項開出所有的收據，
她則是撇頭站到旁邊表示不可能並且狂摳保全及按防暴鈕
(大概是很怕我對她放ultra combo技)，
這時我則表示像這種狀況應該要報警呀，怎麼可以只摳保全公司呢?來!我幫妳報警!
就在我要打手機的這個摸們，外出中的老闆居然從樓上跑下來了!!
(我心想這藥局一定很賺讓老闆可以有直升機從這公寓的樓頂通勤)，
接著就如下面錄影紀錄所示，
http://youtu.be/w55_ecMgtTA
老闆不願意開出以前的收據然後想辦法騙走我手中這半張交易紀錄後就躲到樓上去了，
接著又是一陣膠著，無奈的我只好再度用手機請警方來關切一下，
就在打完電話的同時，男老闆又從樓上衝下來示意要店員開"發票"給我了，
接著，員警到場店員發票才開出來，我則順勢要求男老闆在他的電腦刪除我的個人資料
，我拿著奶粉與員警一同離開，這整件事到此才告一段落‧
補上一張付了款卻得來不易的奶粉與發票
http://ppt.cc/dmrH
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