賴先生洗衣機清潔&檸檬清潔 - 新竹

轉發於立潔達人賴先生

14號晚上陸續接到客人基於好心發line
告知PTT上有客訴須要釐清
我關在客廳陰暗的角落檢討了一晚
敘述一下問題

針對幾個地方做整理
市面上直立洗衣機因為結構的關係
在底盤處與鐵桶交接的地方會藏污垢(LG沒有)
大部分的洗衣機我們會拆底盤
但是像是東芝,日立,三星等型號我們沒有拆底盤

因為他的鐵桶有做凹折包覆且不容易破壞
且有些因為洗衣粉或是鐵鏽機況不好
這些我以前都有拆過底盤,但是真的和狗咬的一樣

除了外觀不完整外,共振聲也大
目前標準流程我們公司是特殊型號不拆底盤
所以您在洗清後看到有些殘留,很抱歉
應該事先告知您有可能需要代謝幾次清水

另外針對重複汙染的問題
整體外觀清潔針對上蓋部分
會以濕布擦拭,如溝縫不夠乾淨會配合刷子
現場如有清潔不夠周詳的地方我們再加強
清潔時避免重複汙染

您的客訴問題我們的標準流程處理如下:
因為繁忙無法現場確認乾淨是否
於事後告知也沒關係
我們會再過去加強清潔
內桶殘留的部分,您願意承擔一點共振聲
也可再過去全拆解
基本上客訴是我到場
我們新竹有七位師傅
請原師傅過去也尷尬

立潔為合法立案公司
針對客訴的問題都會專案處理
不管是當下或事後我們都會盡量協助
也會虛心檢討，改善
感謝客戶不吝惜批評指教，才會持續進步

立潔感謝PTT鄉民支持
因為下面優惠我被同業攻擊多次，
1.弱勢或需要幫助的客戶免費服務(可由他人告知)
2.洗衣機因故無法拆洗,不收任何費用
3.洗衣機拆開不髒不需清洗,不收任何費用
4.偏鄉不多加費用

很抱歉我不知道您是誰
如果還是覺得有服務不周的地方
您也有我的line
我們願意退回這次清潔費用

還是您方便告知哪位師傅的疏失
型容外觀就好
我宰了他

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