賴先生洗衣機清潔&檸檬清潔 - 新竹

Connor avatar
By Connor
at 2019-02-16T13:16

Table of Contents

轉發於立潔達人賴先生

14號晚上陸續接到客人基於好心發line
告知PTT上有客訴須要釐清
我關在客廳陰暗的角落檢討了一晚
敘述一下問題

針對幾個地方做整理
市面上直立洗衣機因為結構的關係
在底盤處與鐵桶交接的地方會藏污垢(LG沒有)
大部分的洗衣機我們會拆底盤
但是像是東芝,日立,三星等型號我們沒有拆底盤

因為他的鐵桶有做凹折包覆且不容易破壞
且有些因為洗衣粉或是鐵鏽機況不好
這些我以前都有拆過底盤,但是真的和狗咬的一樣

除了外觀不完整外,共振聲也大
目前標準流程我們公司是特殊型號不拆底盤
所以您在洗清後看到有些殘留,很抱歉
應該事先告知您有可能需要代謝幾次清水

另外針對重複汙染的問題
整體外觀清潔針對上蓋部分
會以濕布擦拭,如溝縫不夠乾淨會配合刷子
現場如有清潔不夠周詳的地方我們再加強
清潔時避免重複汙染

您的客訴問題我們的標準流程處理如下:
因為繁忙無法現場確認乾淨是否
於事後告知也沒關係
我們會再過去加強清潔
內桶殘留的部分,您願意承擔一點共振聲
也可再過去全拆解
基本上客訴是我到場
我們新竹有七位師傅
請原師傅過去也尷尬

立潔為合法立案公司
針對客訴的問題都會專案處理
不管是當下或事後我們都會盡量協助
也會虛心檢討,改善
感謝客戶不吝惜批評指教,才會持續進步

立潔感謝PTT鄉民支持
因為下面優惠我被同業攻擊多次,
1.弱勢或需要幫助的客戶免費服務(可由他人告知)
2.洗衣機因故無法拆洗,不收任何費用
3.洗衣機拆開不髒不需清洗,不收任何費用
4.偏鄉不多加費用

很抱歉我不知道您是誰
如果還是覺得有服務不周的地方
您也有我的line
我們願意退回這次清潔費用

還是您方便告知哪位師傅的疏失
型容外觀就好
我宰了他

--
Tags: 新竹

All Comments

Rachel avatar
By Rachel
at 2019-02-16T17:49
好像推文有人說打開很乾淨繼續沖洗然後收費喔。本來是覺得打開就是要收工錢,但現在看到優惠3,不就打臉?
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-02-16T22:23
最後一句我笑了 不會啦 覺得老闆很有誠意呀
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-02-17T02:56
也覺得願意解決問題,有誠意。推最後一句XD
Donna avatar
By Donna
at 2019-02-17T07:29
有誠意解決比較重要 難免都會有誤會產生
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-02-17T12:02
今天預約團隊人員請洗洗衣機中~很專業!
Connor avatar
By Connor
at 2019-02-17T16:35
推用心,有誠意解決問題
Selena avatar
By Selena
at 2019-02-17T21:08
我覺得賴先生服務真的不錯,之前多收錢還很主動退費。
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-02-18T01:41
去年找過賴先生清潔,洗衣機拆開後還很乾淨沒繼續清->沒收錢
Irma avatar
By Irma
at 2019-02-18T06:14
老闆很有誠意和EQ解決問題,祝生意興隆:)
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-02-18T10:48
我有遇過跟上面an大一樣情形..然後也是算優惠價格
Annie avatar
By Annie
at 2019-02-18T15:21
最後一句幽默哈哈哈哈
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-02-18T19:54
最後一句XD
Olive avatar
By Olive
at 2019-02-19T00:27
之前找過賴先生,服務真的不錯也仔細
Jake avatar
By Jake
at 2019-02-19T05:00
有誠意推
Cara avatar
By Cara
at 2019-02-19T09:33
想到前面有人講什麼原PO是同業抹黑......
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-02-19T14:06
也有注意到一樓看到的重點,如果可以有下文就更好了
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-02-19T18:40
有誠意推
David avatar
By David
at 2019-02-19T23:13
純推業者有回應
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-02-20T03:46
推誠意與直接回覆
Rae avatar
By Rae
at 2019-02-20T08:19
上次麻煩你們來檢查冷氣跟洗衣機,也都沒收錢
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-02-20T12:52
推正面回覆~請善待員工啊:)
Susan avatar
By Susan
at 2019-02-20T17:25
這個老闆不錯
Ina avatar
By Ina
at 2019-02-20T21:58
給賴先生服務過,品質真的很好!會繼續支持!
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-02-21T02:31
推立潔,年前跟團,直立式洗的很乾淨!
Adele avatar
By Adele
at 2019-02-21T07:05
給賴先生清潔洗衣機兩次了,第一次是個人預約所以沒
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-02-21T11:38
有團購價,第二次預約時居然主動告知是老客戶直接算團購價,真的很用心!第二次清潔後有發生一點底部滲水的問題,傳line也是馬上就回覆,非常有效率也願意幫客戶解決問題。真心推薦
Ina avatar
By Ina
at 2019-02-21T16:11
請問這篇文章是在哪裡看到的呢?謝謝你唷!
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-02-21T20:44
我的洗衣機的確是東芝的,不過不拆底盤跟需要清水代謝應該
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-02-22T01:17
要先說吧...
Una avatar
By Una
at 2019-02-22T05:50
今天請立潔達人來清洗洗衣機,但發現很乾淨XD工作人員建議過幾年再清洗,並且仔細的裝回去~下次還是會請他們來做清潔,印象很好!

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By Xanthe
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