賴先生洗衣機清潔&檸檬清潔 - 新竹

年前跟了板上的揪團，
訂了板上很紅的賴先生洗衣機清潔服務，
結果清潔完畢後，沒放衣服直接用清水洗，
洗衣槽中出現一堆污垢...
清水洗了兩三次污垢都還是存在...

https://i.imgur.com/D9I7rKF.jpg

https://i.imgur.com/tcrzyrZ.jpg

洗衣機清潔完畢後，
服務人員會跟你確認清潔的狀況，
當下我有提出洗衣機面板很髒都沒擦，
他說等洗衣槽裝回去後會再擦拭一遍，
結果是用洗乾淨的洗衣槽裝水來擦面板呢！
（這樣洗衣槽不是又髒了嗎...）
而且人員走後我再去檢查面板，
也還是很髒，縫隙什麼的都還是灰塵！


還有，
年後有請檸檬清潔來做居家打掃服務，
6hr/2個清潔人員/$6930，
打掃成果也是很糟！
我的租屋處還沒入住，只有傢俱而已，
床板縫隙、床頭櫃抽屜、
冰箱夾層溝槽、沙發下地板、廚房櫃子鐵架、
這些事前都說會清潔的地方，
根本都沒有清乾淨或是根本沒擦！

https://i.imgur.com/3HtqYpQ.jpg

https://i.imgur.com/njDSZNX.jpg

https://i.imgur.com/jHjFibn.jpg

事後跟門市人員反應，
隔天清潔人員的主管直接電話回覆，
也只是一直說不好意思、會再做好管理跟訓練，
說要再請同樣人馬再來針對這幾個地方加強，
我說可是我已經自行打掃乾淨了，
（這麼髒完全看不下去）
她就沒有再自行提出要怎麼補救/補償了，
掛電話前我才再問一次，
她說她只是外場主管沒辦法直接給我優惠，
要再問問其他主管才能再回覆我，
結果後來也只是用FB私訊傳了200塊優惠券！
清潔服務不行，補償方案也超級沒誠意！
電話中我已經說過我不會再使用它們的服務了，
結果還是只給了下次使用的優惠券（？）


給之後有洗衣機清潔／居家清潔需求的人參考！
打掃過後千萬要當面細部檢查！
不要跟我一樣趕時間就沒檢查了！

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補充更新：
經過多次電話與新竹外場主管溝通，
已經與檸檬清潔談好可以接受的補償方案了，
溝通過程，
外場主管可能沒有太大的權利決定，
所以來來回回講了很多次電話，
退款速度，
說真的，很快很有效率！

一般的補償方式應該是再次約時間重新打掃，
但因為我已經自行打掃整理過了，
才會用現金退款的補償方式！（實在不太能接受折價券方式）

經過這次事件，
我想我以後還是勤奮一點自己打掃吧！





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