貼心好服務 花市公所提供客語翻譯 - 花蓮

記者魯如宇／報導
　花蓮市公所創新服務再添新，推出「客語翻譯人員服務」，該項服務設於市公所一樓志
工服務台，並以「客語」協助客家民眾在洽公時能更清楚了解申辦內容及所需要件，也希
望藉此提升政府機關形象，塑造市公所為客語無障礙環境。

　為協助客家民眾在申辦業務時可以更清楚了解及掌握所需要件，市公所在一樓服務台安
排客語翻譯人員，協助客家民眾可以更清楚知道申辦內容及所需文件，讓申辦流程可以更
便利及簡化。

　自從在服務台設置客語翻譯志工人員之後，深獲民眾熱烈回響，前往洽公民眾指出，這
項服務對客家民眾來說，除了可以更清楚了解申辦業務時必須準備的各種證件及資料外，
還讓人產生「親切感」與「文化認同感」，由此可以感受到市公所在客家文化上的用心與
努力。

　市公所主任秘書陳志強表示，透過各項創新、熱情、活力的服務，營造「客語無障礙環
境」，也拉近民眾與機關的距離，更建立客語成長的良好環境，使客語也能成為主流語言
之一，促使客語重返公共領域。

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真的是一項非常貼心的服務呢! 尤其現在年輕一輩的客家人幾乎都不會說客語了

提供客語服務也能讓老人家有親切感

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