買mykita店家說壞掉換零件 - 眼鏡

事情是這樣的
我去一家眼鏡行選了一隻mykita付完全額
過了一個禮拜一直都沒好去問也說還沒
然後突然打來說他們在一開始就發現眼鏡狀況不好
所以跟原廠叫零件來換 我問是壞哪裡 他們說就是整個鏡圈
我要求我不要換零件的 我希望是一整付新的
他們說沒辦法
我想請問這樣是合理的嗎？
我實在不想花快兩萬是買一個修過的眼鏡

還望板上大大給點意見 謝謝

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