財滿溢的服務態度 - 三重

家附近貨品較多樣的雜貨行，
臨時有需求的好地方。

今天晚上7點去挑捲尺，
發現了一個不良的捲尺，
無法回捲，試著把它收回去未果，
想說看拉長一點是否有回彈，
結果還是不行，之後試著捲回去，
後來剛好一個年紀較大的男店員過來，
我知會他產品有問題，並把東西交給他，
他就說這東西不能拉太長，我把它拉壞了。
我說沒有，這個本來就有問題，
之後他就把東西拿下樓。
後來櫃檯(好像是之前懷孕的那位)就廣播
“先生，你再拉壞就要負責賠。”

我是不知道他們是如何溝通的，
但是當下真的很不爽，
在不清楚狀況下是這樣對待客人的，
於是我馬上到櫃台表明請調監視器，
若是我弄壞我會負責買下來，
若不是請給個說明。
櫃檯就說監視器不是我說調就調，
要老闆同意。
我說我有時間，請調監視器，
來證明是不是我弄壞。
櫃檯就說他是說若弄壞就要賠錢。
我說你不要再強詞奪理了，
明明就是說“再拉壞”那表示認定我拉壞了，
我要澄清我沒拉壞，不然就給個道歉。
後來另一位較豐滿的女店員來了解狀況後就說櫃檯的表達不好，跟我道歉。

一整個傻眼的服務態度，雖然最後還是有消費買另一個捲尺。


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