豪格用雙和卡檢修電腦到底有無優惠? - 台北松山區

謝謝店家的回覆
我先聲明一下

第一、
有關檢測費的問題，在版友推文回覆後
我就已在原文中更正

如果單純檢測，有雙和卡=免費
沒雙和卡=付費
不管有無雙和卡，檢測後有要維修電腦皆可不另收檢測費

第二、維修費九折的問題的確是詢問過現場工程師
他表示已無此優惠，並非信口雌黃
也非現場工程師已經先行給了優惠
還要再持雙和卡要求雙重優惠

但是最重要的一點是，我的確是在"竹林店"維修的
我知道豪格有其他分店，但不知道竹林店已頂讓
但因為電腦壞掉後是請朋友用手機google"豪格電腦"
網頁直接查詢到的店家資訊是竹林店的資料
加上以前有去過竹林店維修電腦，所以就去了竹林店維修。

詢問現場工程師維修費九折的問題時
他僅表示雙和卡已無此優惠只有免檢測費，
並未說與其他家已非同體系(若非同體系，則該店家根本不算雙和卡優惠店家)
所以才會發文來討論"為何店家的說法會跟版上提供的資訊有出入?"
並非不把服務=價格當一回事

若我原先就知道竹林店已頂讓
也就不會發文詢問了(待會會將之前發問文章更新)
但因同店地點同招牌自然以為是同一店家才有此誤會
不過還是要補充一下
除了優惠內容不同，竹林店的態度也是不錯
(不同店家當然不能要求人家給一樣的優惠)
價錢跟之前版友回覆的價錢也差不多
並沒有因為脫離體系就利用招牌刻意抬價
只是若要使用雙和卡
可能要在一開始就先跟工程師確認有無相關優惠



※ 引述《canot77 (豪豬)》之銘言：
即時處理訊息
===============================
剛才確認過四號公園店以及成功店的帳本
這兩週內都沒更換硬碟2800的價格


1.不知消費日期為何與消費店面為何?
煩請提供以便查證

2.不知是否是是竹林店
重申竹林店在今年2月開始
已經頂讓，已經有在板上公告
因遇上版主轉換問題~
所以遲未登載於精華區
我會商請版主盡快協助登載



原文
==========================

您好~我是canot77豪豬

先說明一下優惠

1.持雙和卡到店免檢測費

2.持雙和卡維修費九折

這兩項優惠一直有在實施


文中所提本來就免檢測費並沒有這回事
我們有時會在特定狀況下不收費
但這並不是常態~檢測費不超過300是明定的收費
其實為了堅持檢測有價這事情
相對也有可能犧牲客戶~不過這是我的原則,
所以目前都沒有要修改的想法

至於維修費九折的部分
關乎於你是怎麼跟服務的工程師進行洽談的?
如果現場工程師已經先行給您優惠
那再持雙和卡當然就沒有雙重優惠
因為雙和卡優惠已久,一直沒變過

如要釐清狀況必須知道您在哪家店所進行維修?
我在詢問相關負責人員狀況
我也會依照了解的相應狀況
給與相應的處置~煩請不用擔心權益受損

最後,再次公告一下~
雖然已經公告過但是好像正逢版主交接
沒被收錄精華區
豪格永和竹林店已經於今年二月轉手頂讓
所以若是永和竹林店所發生的
並非公司可控狀態,因為經營者已經不是我們了


若是四號公園店或是成功店發生的~
我會在了解狀況後與您聯繫
所以可能要麻煩您站內信相關消費資訊喔~


至於推文中有質疑收費問題~
之前的很多文章中我已經一再強調過
我們不是光華大店家靠量靠賣貨收益
我們的營收只有光華大店家
一個月的千分之一不到~不可能與之相提並論
如果覺得費用高,可直接與現場工程師
討論相對優惠的方案(如 二手零件之類的)~
或是選擇不處理都可以~


感謝各位大家持續支持
電腦業經營空間大不如前~
所以目前已經在嘗試其他可能
或是積極往中小企業客戶去走
若是成效良好也許未來會無店面化也不一定

另外我個人已經長期沒有在第一線
(有的話也是代班~機率不高)
所以若有相關公司服務問題，歡迎直接連繫我
我會了解狀況後給一個滿意且雙方都能接受的方案
若公司同仁有處置不當之狀況，亦會進行懲處


--