豔陽租片店服務態度好差 - 淡水

打工的社區每個禮拜要租三支片子,
（有配合廠商購買處理公播權且非公共場合為正常社交活動）
之前配合的水碓亞藝因為租屋問題關閉之後,
圖個便利選擇了隔壁的豔陽。

因為要禮拜三上公告給住戶周知,
在一開始就有提出需求如下
"最近出的片子+需要在禮拜三確認片子好上公告+禮拜五拿片禮拜天還片"
老闆滿口答應還說可以禮拜四拿片,之後就叫我們加入那個一次要加值3千多塊那種會員
開始租片之後,偶爾會發生拿片的時候片卻還沒有回來,
又要趕快重打公告然後一棟一棟換....
抱怨了一下,老闆那時候的態度也還好,就說可以讓我們換這禮拜剛出的新片
為了這種情形,我們從原本會預訂然後禮拜三確認改成禮拜三再跟他們問店裡剩什麼,
再請店員保留。

可是最近可能他們生意好了(?)
常常就是禮拜三訂3片禮拜四要拿時缺2片（訂之後又租人了）,
不然就是叫我們禮拜五再去拿(但是也不確定會不會回來)
結果上上禮拜要借的片缺了,店員1號依照老闆之前讓我們換新片的方式,
結果還片時聽說店員休假時還被老闆電話中罵到臭頭。
上禮拜又發生一樣情形,還請店員2號問老闆到底可不可以換新片,店員2號說ok後
結果禮拜六就打給我們說被罵問可不可以還片了。
然後這禮拜三要訂片的時候,跟店員2號訂片,
也直接表明可以從禮拜三開始計算我們一樣禮拜四再拿,請他幫我們從架子上拿下來
可以讓他扣2次款.......................
結果隔天要拿片,片子不在店內老闆騙我們說片子還沒到
我們說已經問過店員,他卻把責任推給店員說店員沒交代清楚

終於忍耐了很久我們會計小姐跟店長發生了爭執,
1.問說難道這樣長期配合而且叫我們加值那麼多不能通融嗎?
老闆回答通融就是讓你禮拜四拿片...but禮拜四我們常拿不到片....
2.然後就說都是我們一開始沒聽清楚,本來就不能借當週新片!
3.我們又說如果你要跑量,我們有跟店員說可以扣兩次阿!
老闆推給店員說店員沒交代清楚
4.講到最後,我們說那你說的都做不到,那我們之後不在這租了....
老闆回答好阿!你們之後去找可以配合的廠商...
然後就說他租很多片子給社區,只有我們社區那麼難配合。
5.可以退錢嗎?
老闆回答當然不行!
難配合一開始跟我說不行就好啦...滿口答應後讓我們加值那麼多錢之後又說難配合
難怪從我們開始在那邊租之後....店員1號跟2號已經換過4.5輪了吧
每個月頭要扣125元 每片49 算起來一片60吧....
只是圖個近＆便利,沒想到一肚子火
p.s.真奇妙 剛剛算了一下,還莫名多扣了錢(違約金？)

只是想抱怨........大家要去那邊租片 還是少少儲值就好..........
唉 還剩下2295元 還要忍受老闆酸很久...........................


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